什麼情況不受理金融消費者投訴

A. 工商局消費投訴後的不受理怎麼辦

消費者協會不屬於工商局，性質更不會一樣，工商局是行政管理機構。消費者協會是社會團體，相當於社會輿論部門，不具有法律強制力和行政執行力，甚至還不如行業協會具有更強的限制力和協調能力。

金融貸款的事情，去消費者協會沒有任何意義，你可以先向貸款辦理行的上級行主管部門、該行的客戶服務中心反映、投訴，要求解決，不行可以向人民法院等法律調解、仲裁機構進行糾紛的解決，或找銀監會去投訴。

B. 關於中國消費者協會對哪些投訴不予受理

消費者協會對抄於下列投訴不予受理：
(一) 沒有明確的被投訴方;
(二) 經營者之間的爭議;
(三) 經營者事前已經向消費者真實地說明商品存在瑕疵等情況;
(四) 爭議各方已經達成和解(調解)協議並履行，且無新理由和相關依據的;
(五) 消費者提供不出任何必要證據的;
(六) 法院、有關行政部門、仲裁機構已受理、處理的;
(七) 法律、法規明確規定應由指定部門處理的;
(八) 不屬於《消法》調整范圍的其他情況。
消費者協會在接到投訴後的七個工作日內按規定作出是否受理的決定。不予受理的，出具不予受理的函件。投訴案件受理後，一般應在十五個工作日內進行調解。案情復雜，情況特殊的，徵得雙方同意可延長至三個月。

C. 哪些消費者投訴不屬於12315受理范圍

12315不受理的范圍；

（一）超過保修期或者購買後超過保質期的商品，被訴方已版不再負有違約責任的；

（二）達成調解協議並已執行，且沒有新情況、新理由的；

（三）法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的；

（四）消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的；

（五）消費者無法證實自己權益受到侵害的；

（六）不符合國家法律、行政法規及規章的。

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12315應符條件

（一）有明確的被訴方； （投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）

（二）有具體的申訴請求、事實和理由；

（三）屬於工商行政管理機關管轄范圍；（權管轄范圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面）

（四）消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。

D. 中國消費者協會對哪些投訴不予受理

中國消費者協會對以下投訴不予受理：
《中國消費者協會受理消費者投專訴規定》屬
二、受理投訴范圍
（二）下列投訴不予受理
1．經營者之間購、銷活動方面的糾紛；
2．消費者個人私下交易糾紛；

3．商品超過規定保修期和保證期；

4．商品超過標明是「處理品」的（沒有真實說明處理原因的除外）；

5．未按商品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動而導致商品損壞或人身危害的；

6．被投訴方不明確的；

7．爭議雙方曾達成調解協議並已執行，而且沒有新情況、新理由的；

8．法院、仲裁機構或有關行政部門已受理調查和處理的；

9．不符合國家法律、法規有關規定的。

E. 什麼情況下不受理投標人的投訴

根據《招標投標法實施條例》規定：「投標人或者其他利害關系人認為內招標投標活動不容符合法律、行政法規規定的，可以自知道或者應當知道之日起10日內向有關行政監督部門投訴。投訴應當有明確的請求和必要的證明材料。」

投訴應當在合理期限內提出，同時寫明明確請求和提供必要證明材料，否則容易造成投訴不被手裡。
另外，投訴人捏造事實、偽造材料或者以非法手段取得證明材料進行投訴的，投訴將被駁回。
參考資料：中國招標公共服務平台「招標采購大講堂」和「政策法規」

F. 請問消協不受理消費者投訴的幾種情形

有以下幾種情形。超過保修期或者購買後超過保質期的商品，被訴方專已不再負有違約責任的。屬達成調解協議並已執行，且沒有新情況、新理由的。

法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的。消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的。消費者無法證實自己權益受到侵害的。不符合國家法律、行政法規及規章的。

12315是全國工商行政管理機關依託「12315」熱線電話，受理消費者申訴舉報，調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權 益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為，監督管理市場和行政執法的一項重要工作。

G. 目前有哪些渠道可以受理金融消費者投訴,不同渠道受理標準是否一致

中國銀行業監督管理委員省銀監局市銀監分局縣辦事處。原則上僅此渠道。

H. 什麼情況下不受理投標人的投訴

有下列情況之一的投訴不予受理：
（1）投訴人不是所投訴招標投內標活動的參與者容，或者與投訴項目無任何利害關系；
（2）投訴事項不具體，且未提供有效線索，難以查證的；
（3）投訴書未署具投訴人真實姓名、簽字和有效聯系方式的；以法人名義投訴的，投訴書未經法定代表人簽字並加蓋公章的；
（4）超過投訴時效的；
（5）已經作出處理決定，並且投訴人沒有提出新的證據的；
（6）投訴事項已進入行政復議或者行政訴訟程序的。
以上內容均根據學員實際工作中遇到的問題整理而成，供參考，如有問題請及時溝通、指正。

I. 消費者協會不予受理哪些投訴

12315不受理的范圍；（一）超過保修期或者購買後超過保質期的商品，被訴方已不再負有違約責任專的；屬（二）達成調解協議並已執行，且沒有新情況、新理由的；（三）法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的；（四）消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的；（五）消費者無法證實自己權益受到侵害的；（六）不符合國家法律、行政法規及規章的。