假貨投訴項目

1. 淘寶賣假貨，投訴成功後，淘寶會怎麼處理

淘寶新店，出售一款高仿品牌禮盒，不過打的是二手貨。銷量剛剛上去，就被人舉報出售假貨。買家願買，我願賣，又沒有危害到什麼；再說不過就是個紙盒，利潤薄的要死，糊口飯的還被人舉報了，郁悶；現在還在處理中，我該怎麼辦？是把商品下架還是等待舉報結果下來？要死下架，銷量和客源就斷了。嗚嗚，好糾結，誰來幫幫我。
很不錯哦，
原創自：電商知識人——圖片空間的使用方法

2. 買到假貨如何進行投訴，如何申訴，如何退款等

如何投訴
請登錄"我的淘寶" 》 "我是買家" 》 "已買到的寶貝"投訴，請寫明投訴原由，並附上相關的圖片憑證或是旺旺截屏，投訴的處理時間為7天內（如符合賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨的投訴類型，可以在成交當天發起投訴，處理時間為1天）。
如何申訴
登錄淘寶網後在幫助中心留言申訴，申訴時請您配合提供相關的憑證審核，如相關的旺旺聊天截圖等。
如何退款：
買家進入"我的淘寶？ 已買到的寶貝" 中找到此筆交易，在糾紛列表裡可以申請退款

3. 賣假貨應該打什麼舉報電話

消費者在遇到制售假冒偽劣商品，可直接拔打工商部門的「12315」電話或直接到工商所和工商局申訴、舉報。

撥打情形

1、當您的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；

2、當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；

3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時

請您撥打12315投訴舉報電話，我們將幫助您調解糾紛；如發現經濟違法違規行為，我們將依法查處。

拓展資料：

應符條件

（一）有明確的被訴方； （投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）

（二）有具體的申訴請求、事實和理由；

（三）屬於工商行政管理機關管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面）

（四）消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。

否決申訴

（一）超過保修期或者購買後超過保質期的商品，被訴方已不再負有違約責任的；

（二）達成調解協議並已執行，且沒有新情況、新理由的；

（三）法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的；

（四）消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的；

（五）消費者無法證實自己權益受到侵害的；

（六）不符合國家法律、行政法規及規章的。

時限

（一）自收到申訴書5日內決定是否受理；

（二）自收到申訴書之日起60日內終結調解（扣除檢測等時間）；調解不成終止調解。

北京市工商局的12315接線業務已被外包給專業的電信公司，工商局作為12315的管理者和協調者，將主要專著於問題的解決以及信息的分析和整理。這將有助於工商局更加專注於消費者投訴的處理工作。這將有助於維護消費者權益的保護，提高12315處理投訴的效率和速度，營造更加完善和有序的健康市場生態環境。

參考資料：12315-網路

4. 微商賣假貨怎麼投訴

1，在微信朋友圈上銷售假冒商品，雖然在銷售的方式、渠道上和傳統售假有差別，但專售假本質是一樣屬的，對此的判決依據也是一樣的。
根據刑法第二百一十四條規定：銷售明知是假冒注冊商標的商品，銷售金額數額較大的，處三年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金；銷售金額數額巨大的，處三年以上七年以下有期徒刑，並處罰金，具體罰金金額將以經營額的1至5倍進行處罰。
其中，銷售金額在5萬元以上的，屬於「數額較大」；銷售金額在25萬元以上的，屬於「數額巨大」。該銷售金額是銷售假冒注冊商標的商品後所得和應得的全部違法收入。
2，在微信朋友圈上售假，即使標注了「不是正品」之類的信息，只要銷售額達到一定數量，也屬於違法行為。除了刑事訴訟之外，相關品牌還能通過民事訴訟的形式進行追償。
3，當下微信等網路平台興起，微商售假的現象越來越多。現有的法律對此進行裁決，總體上是適用的。但是，如何加強監管、如何在監管手段、方式上進行跟進，現有法律還是很有必要作相應的調整。

5. 投訴賣假貨的向誰投訴,有些什麼要注意的

當你發現購到假貨時，首先要保護證據，主要有物品和發票等，最好不要直接去與商家交涉以避免發生正面沖突或被搶失證據。正確的步驟是：
1、請技術質量監督部門進行鑒定；
2、請消協出面調解（要注意：只有調解權）；
3、如調解不能，則可應工商部門舉報（要注意：工商部門是以行政處罰為主要任務，你不一定得到相應的賠償）；
4、如果此事具有新聞的典型性，且商家因怕造成社會影響對其不利，也可以向新聞媒體反映(要注意：新聞媒體只有報導權，沒有調解義務也沒有執法權，有時弄不好他自己還會攤官司)；
5、最好的辦法是向法院提起民事訴訟，依法索賠。只要你證據充分，你就一定會勝訴的（要注意：在提出訴訟請求時別忘了讓被告承擔全部的訴訟費用）。

6. 為何淘寶現在不能舉報假貨了和阿里集團上市有關嗎

如果你很富裕，外面順便能買到的東西你還會為了那幾塊的差價去淘寶買嗎，中國的貧窮滋生了淘寶，淘寶的假冒偽劣產品滋生了中國永遠不能做大的企業，這些貧窮落後導致了中國人不得不去淘寶買那些90%的假冒偽劣產品。導致這些無良企業繼續生存，導致真正的好東西無人問津。為什麼國外發達國家有LV . 香奈兒，我們科技跟不上能理解，為什麼連穿的吃的都做不大。原因是我們的國家不富裕國民收入低，大多數人買東西只看價格導致了好企業流產。所以淘寶的危害大家可想而知。淘寶導致了中國社會貧富差距的加大，做淘寶的沒幾個賺錢的，真正買的好的是少數買家，他們的銷量把100個買家的銷量都等了，本來100個人賣的東西被他一個人賣了。淘寶賺的是中國最底層人的錢，恰恰維護他，說他好，佩服馬雲的也是中國最底層的收入者，但他們不知道自己的收入無形的被淘寶剝削走了。因為淘寶擾亂中國市場經濟，阻礙貨幣流通，聰明的人懂得。 為什麼馬雲給柯林頓說中國的貿易結構太爛造就了他成功，其實間接的就是中國是世界最大的窮人國家，才造就了他的成功，因為在美國89%人都不會為了貪點便宜去淘寶買的，因為人家富裕，人家的國家也不會允許買假貨的，我們永遠記住實體經 濟是國家的根基，只有實體經濟穩固我們的國家才能富強，我們的收入才能提高，到那個時候你在淘寶買東西才會變為娛樂，就如馬雲所說的美國人的甜點，可吃可不吃。我們要支持的是華為，比亞迪，長城，中興這樣的企業，而不要盲目跟風，人出名了說的話就是名言，所以笨蛋人就會相信。只希望我們國家的人看清淘寶。

7. 怎樣舉報賣假貨

消費者在遇到制售假冒偽劣商品，可直接拔打工商部門的「12315」電話或直接到工商所和工商局申訴、舉報。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》：

第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經營者協商和解；

（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

（三）向有關行政部門投訴；

（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

第四十條消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。

消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。屬於銷售者責任的，生產者賠償後，有權向銷售者追償。

消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。

第四十一條消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權益受到損害，因原企業分立、合並的，可以向變更後承受其權利義務的企業要求賠償。

(7)假貨投訴項目擴展閱讀：

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》：

第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。

第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。

消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。

第十條 消費者享有公平交易的權利。

消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。

8. 淘寶對於投訴假貨怎麼處理

買家收到商品假貨來問題自
若買家收到的商品懷疑是假貨，請根據訂單狀態參考如下操作：

交易進行中，請您申請退貨退款，並聯系賣家協商，。若雙方因郵費、退貨退款等問題無法協商一致，買家可以在賣家拒絕退款協議後發起維權申請「要求客服介入」（退款「要求客服介入處理」介紹），並上傳有效憑證，待淘寶客服核實。

交易已成功，您可以在交易成功後的15天內進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」頁面找到對應的交易，點擊「申請售後」，並上傳相關憑證，等待客服介入核實處理。

提醒：淘寶不支持買家私自銷毀貨物，如已銷毀，需提供執法機關沒收或銷毀貨物證明。
目前假貨處罰24分除處罰商品刪除外其他全店商品下架，累積至48分寶貝會刪除

9. 假貨，我要投訴，請問向哪個部門投訴

涉嫌了售假、造假問題，你可以向市場監督管理部門投訴。如果造成了損失或利益損害可以向人民法院提起訴訟。