Ⅰ 鬥地主怎麼投訴低素質男
去QQ游戲論壇http://qqgame.gamebbs.qq.com/ 凡作弊刷歡樂豆舉報查實後,一律封號。
Ⅱ 感謝網路上那些舉報低俗的人
有些人真的是已經無恥到一定境界了。
Ⅲ 如何避免或減少投訴,提高滿意度
網路投訴一直我們網路的一大難點,信號好壞、服務好壞都會直接影響到客戶投訴和客戶對我們網路的滿意度,對我們市場發展也造成了很大的負面影響。因此我們應該更加重視網路投訴,重視每位客戶對我們提出的寶貴意見並耐心的去幫客戶去處理,通過討論,班組成員總結以下幾個方面:
一、建立客戶意見表,收集客戶反映信息
1、接到客戶投訴或抱怨的信息,在表格上記錄下來
2、網路投訴處理員接到信息後即通過電話或到客戶所在地進行面對面的交流溝通,詳細了解投訴或抱怨的內容。
3、分析這些問題信息,並向客戶說明及解釋工作,規定與客戶溝通協商。
4、跟蹤處理結果的落實,直到客戶答復滿意為止。
二、處理客戶抱怨與投訴的方法:
1、耐心多一點
在實際處理中,要耐心地傾聽客戶的抱怨,不要輕易打斷客戶的敘述,還不要批評客戶的不足,而是鼓勵客戶傾訴下去讓他們盡情演泄心中的不滿,當耐心地聽完了客戶的傾訴與抱怨後,當他們得到了發泄的滿足之後,就能夠比較自然地聽得進服務人員解釋和道歉了。
2、態度好一點
客戶有抱怨或投訴就是表現出客戶對網路信號或者服務不滿意,從心理上來說,他們會覺得企業虧待了他,因此,如果在處理過程中態度不友好,會讓他們心理感受及情緒很差,會惡化與客戶之間關系反之若網路投訴處理員態度誠懇,禮貌熱情,會降低客戶的抵融情緒。俗話說:「怒者不打笑臉人」,態度謙和友好,會促使客戶平解心緒,理智地與網路投訴處理員協商解決問題。
3、動作快一點
處理投訴和抱怨的動作快,一來可讓客戶感覺到尊重,二來表示企業解決問題的誠意,三來可以將投訴降低到最少,一般接到客戶投訴或抱怨的信息,即向客戶電話方式了解具體情況,然後制定好處理方案,最好當面處理。
4、語言得體一點
客戶對企業不滿,在發泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激,如果網路投訴員與之針鋒相對,勢必惡化彼此關系,在解釋問題過程中,措詞也十分注意,要合情合理,得體大方。
5、跟蹤服務。
是否處理完成後就萬事大吉了呢?不是,上面的五步都做了,表明你是一個優秀的公司,如果你繼續跟蹤顧客,你的公司是一個出類拔萃的公司。 不要心痛錢,給顧客一個電話,詢問一下現在的網路恢復情況如何也是很有必要的。
通過以上幾個方面的總結,作為班組中的網路投訴員,我覺得客戶投訴主要還是因為客戶的心理作用,比如打一個或者幾個電話都打不出去,心理肯定會有很多的不滿,此時我們更應該耐心的幫客戶處理和解釋,抓住客戶心理並幫客戶解決實際問題才能有效的控制客戶重復投訴,提高客戶滿意度。
Ⅳ 求一個有效的投訴低音炮噪音方法,110到底要打多少次才管!我就要瘋了!!
基本沒人管,110是涉治安的,環保只管污染,但執法力度低,
找信訪,估計會對你說,你應該找哪個部門投訴,但不會幫你跟進。找媒體,那更是麻煩,小事沒價值,大事要請示。
Ⅳ 如何降低客戶投訴,提升客戶滿意度
因此我們應該更加重視網路投訴,重視每位客戶對我們提出的寶貴意見並耐心的去幫客戶去處理,通過討論,班組成員總結以下幾個方面:一、建立客戶意見表,收集客戶反映信息1、接到客戶投訴或抱怨的信息,在表格上記錄下來 2、網路投訴處理員接到信息後即通過電話或到客戶所在地進行面對面的交流溝通,詳細了解投訴或抱怨的內容。3、分析這些問題信息,並向客戶說明及解釋工作,規定與客戶溝通協商。4、跟蹤處理結果的落實,直到客戶答復滿意為止。二、處理客戶抱怨與投訴的方法:1、耐心多一點 在實際處理中,要耐心地傾聽客戶的抱怨,不要輕易打斷客戶的敘述,還不要批評客戶的不足,而是鼓勵客戶傾訴下去讓他們盡情演泄心中的不滿,當耐心地聽完了客戶的傾訴與抱怨後,當他們得到了發泄的滿足之後,就能夠比較自然地聽得進服務人員解釋和道歉了。2、態度好一點 客戶有抱怨或投訴就是表現出客戶對網路信號或者服務不滿意,從心理上來說,他們會覺得企業虧待了他,因此,如果在處理過程中態度不友好,會讓他們心理感受及情緒很差,會惡化與客戶之間關系反之若網路投訴處理員態度誠懇,禮貌熱情,會降低客戶的抵融情緒。俗話說:「怒者不打笑臉人」,態度謙和友好,會促使客戶平解心緒,理智地與網路投訴處理員協商解決問題。3、動作快一點 處理投訴和抱怨的動作快,一來可讓客戶感覺到尊重,二來表示企業解決問題的誠意,三來可以將投訴降低到最少,一般接到客戶投訴或抱怨的信息,即向客戶電話方式了解具體情況,然後制定好處理方案,最好當面處理。4、語言得體一點 客戶對企業不滿,在發泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激,如果網路投訴員與之針鋒相對,勢必惡化彼此關系,在解釋問題過程中,措詞也十分注意,要合情合理,得體大方。5、跟蹤服務。 是否處理完成後就萬事大吉了呢?不是,上面的五步都做了,表明你是一個優秀的公司,如果你繼續跟蹤顧客,你的公司是一個出類拔萃的公司。不要心痛錢,給顧客一個電話,詢問一下現在的網路恢復情況如何也是很有必要的。
Ⅵ 求SP合作夥伴,我有MTK量,投訴低,長期合作,有人幫忙推薦也行~
MTK以3.5億美元現金收購了ADI手機晶元產品線,以很小的代價完成了從EDGE到3G的戰略布局。不過,由於MTK的Turn-key模式在TD領域暫不適用,原來ADI的大客戶、TD-SCDMA產業領頭羊中興通訊已經和展訊宣布了戰略合作,加上合作夥伴大唐內部的迷局,使得MTK近期在TD- SCDMA產業中的影響和作為有限。 目前還沒有報道說得到MTK樣品測試過,一切都得等官方公布的數據才清楚
Ⅶ 怎樣讓QQ申訴減低
想申訴率低還不簡單嘛,把密保資料都填寫錯的,肯定申訴率低
Ⅷ 怎樣舉報垃圾網站怎樣舉報低俗廣告
12321網路不良與垃圾信息舉報受理中心(以下簡稱"12321舉報中心")為中國互聯網協會受工業和信息化部委託設立的舉報受理機構。負責協助工業和信息化部承擔關於互聯網、行動電話網、固定電話網等各種形式信息通信網路及電信業務中不良與垃圾信息的舉報受理、調查分析以及查處工作。
一、
工作職責:
(1) 接收社會各界關於網路不良與 垃圾信息的舉報;
(2) 對舉報所反映的問題進行核查、統計和分析,並報送有關政府部門;
(3) 監督基礎運營商等相關電信企業的網路不良與垃圾信息用戶投訴舉報受理工作;
(4) 協助有關政府部門依法查處被舉報的網路不良與垃圾信息;
(5) 統計、公布網路不良與垃圾信息的處理結果;
(6) 工業部委託交辦的其他事項。
二、
受理范圍:
(1) 利用互聯網網站、論壇、電子郵件、即時消息、博客等傳播、發送的不良與垃圾信息;
(2) 利用簡訊、彩信、彩鈴、WAP、IVR、手機游戲(含小靈通)等傳播、發送的不良與垃圾信息;
(3) 利用電話、傳真等傳播、發送的不良與垃圾信息;
(4) 藉助其他信息通信網路或者電信業務傳播、發送的不良與垃圾信息。
三、
舉報方式:
(1) 微信:關注12321微信公眾賬號"12321舉報中心",點擊"我要舉報"或直接發送文字、語音、截圖舉報;
(2) 微博:請關注"12321舉報中心",發送私信或@12321舉報中心進行舉報;
(3) 簡訊:可發簡訊到"12321"這個五位短號碼舉報垃圾簡訊。在您要舉報的簡訊內容前面手工輸入被舉報的號碼(即垃圾簡訊發送人號碼,這一點很重要),再加"*"號以隔開後面的簡訊內容,然後發送到"12321"這個五位短號碼;
(4) 彩信:在您要舉報的彩信"標題欄"輸入被舉報的號碼,再加"*"號以隔開後面的彩信標題,然後發送到"12321";
(5) 電話:010-12321;
(6) 網站:www.12321.cn;
(7) 電子郵箱:[email protected]。
(8) 手機App:http://jbzs.12321.cn (目前僅支持安卓手機)
Ⅸ dnf哪些職業投訴低適
別去想什麼紅白2大主流職業鬼劍士裡面貧民只有選修羅(85專門搬磚)搬磚賺錢刷圖都高效率..
女柔道 女氣功(一個75一個82) 刷圖一樣嗨皮(這2職業到70級天天去異界混起來了就是1拖3的存在) 還有就是大槍.玩到60沒玩了.現在差不多都是單刷.大槍都哭了(貧民大槍成長很艱辛的..) 還有女鬼劍裡面的劍豪和暗帝(這2個目前玩到80級刷圖很簡單) 都是貧民無壓力職業..奶爸(65級)玩審判費藍不除非有好基友,玩純奶只是刷刷圖 賺賺錢的話 還有個復仇者(85)可以選(滿個化魔從此不缺藍,滿個死亡切割從此不缺紅)還有現在的新職業忍者,目前刷到時空了..還從沒吃過葯(雙倍除外)
Ⅹ 請問哪裡可以舉報低俗網站
來我這里舉報!把網址發給我!!讓我看看!