A. 家裡停電了打95598問了一下原因，客服說找人去看一下，這樣算投訴嗎現在給弄了個投訴怎麼辦
如果你確認沒有表示過投訴意願或者在第一次電話聯系時沒有表現出版情緒激動等，建議回復95598表述自己權當時真實的意願，有可能會成功。
95598判定投訴有他自己的標准，只要你描述的內容里有相關字眼並且次數、情緒到達相關標准，就有可能自動成為投訴。還有一種情況是涉及電費等問題的，好像也是自動歸類為投訴。總之他們服務很標准、很規范、很嚴格。
如果你只是因為反映停電問題，按理說不應該被算為投訴，這需要你自己回憶或者向95598反饋。
B. 有效乘客投訴率如何計算
乘客投訴率=投訴數/乘客總數*100%；
有效乘客投訴率=有效投訴數/乘客總數*100%
ps. 投訴數=有效投訴+無效投訴；
有效投訴：投訴成立
C. 如何計算客戶投訴率
方法一：客戶投訴率=投訴客戶數÷總客戶數
方法二：客戶投訴次數÷客戶溝通次數
D. 客戶投訴率到底該怎麼計算呢求公式！這個分母該怎麼確定
客戶投訴率應該等於投訴的客戶數/客戶總數x100%,分母應該是客戶總數才對。
E. 投訴率怎樣算
完成事情的件數和被投訴的比。。。。 一件事情完結過程中或是完成後，有N次投訴一般記作一次
F. 客戶投訴率到底該怎麼計算
方法一：客戶投訴率=投訴客戶數÷總客戶數
方法二：客戶投訴次數÷客戶溝通次數
G. 投訴算後台么
你好，我遇到過你說的情況，不光退款這么簡單，還得申請賠付呢。我當時買了個150左右的一個裝訂機，提前交談達成一致後，後又說咨詢了快遞公司，郵費不夠不能發貨。提前已經旺旺交談好的，自己報的郵費，非買方責任。 所以，我就申請投訴，後面給我賠了10塊錢左右吧，具體多少忘記了。 再怎麼鎖？什麼意思？交易關閉即可啊。下次買東西也可以用退回來的錢，在支付寶裡面。 下面是規則，自己閱讀以下，有幫助。 延遲發貨的規則與實施細則 發布部門：天貓規則文件類型：發布時間：2013-03-05 《天貓規則》，查看原文第七十條延遲發貨，是指除特殊商品外，商家在買家付款後實際未在七十二小時內發貨，或定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品，商家實際未在約定時間內發貨，妨害買家購買權益的行為。商家的發貨時間，以快遞公司系統內記錄的時間為准。 延遲發貨的，商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十（金額最高不超過五百元）作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。 一、賣家的發貨時間怎麼計算？ 賣家的發貨時間，以快遞公司系統內記錄的時間為准。 二、哪些特殊情形需要另行約定發貨時間？包括但不限於以下情形：（一）屬於天貓特殊類目的商品：1、天貓電器城冰箱、空調、洗衣機、液晶電視、油煙機、燃氣灶、消毒櫃類目的商品；2、天貓港台&海外館中海外發貨的商品。（二）淘寶官方組織的大型促銷活動、淘寶特殊市場組織的活動等對參加活動商家的發貨時間有特殊約定的，此時發貨時間需遵從相關活動規定。 三、特殊商品是指哪些商品？1、淘寶旅行頻道及特價機票、門票旅遊、酒店客棧類目中的商品；2、淘寶虛擬物品類目的商品；3、淘寶保險類目的商品；4、天貓汽車整車商品；5、帶有「」或「 」標識的商品，即周期購商品 。四、規則中的"定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品"發貨時間是以商家商品描述頁面為准，還是淘寶有規定時間范圍？ 規則中的"定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品"發貨時間以商家商品描述頁面為准。 五、定製類商品需要的製作時間與材質等怎麼認定？ 以商家寶貝描述中的描述為准。 六、天貓商家在買家付款後實際未在七十二小時內發貨，違約金如何計算？ 舉例：商品實付金額為2000元，郵費是10元的交易，當買家投訴商家延遲發貨成立，商家需向買家支付違約金的金額演算法是2000*30%=600元(不包括郵費的金額)，因違約金最高不超過500元，所以這筆交易商家需要支付違約金500元。此違約金將以等額的天貓積分形式支付給買家。 七、針對同一買賣雙方同一個訂單的多筆交易，其中一筆交易被投訴延遲發貨成立, 天貓商家怎麼支付違約金? 按照被投訴成立的這筆交易商品實付金額（不包括郵費的金額）的百分之三十計算，最高不超過五百元。 舉例: 天貓同一買賣雙方的一個訂單有5筆交易，每筆交易金額都不一致，其中被投訴成立的一筆商品實際交易金額為2600元，商家需向買家支付違約金的金額演算法是2600*30%=780元， 因違約金最高不超過500元，所以商家需要支付違約金500元。此違約金將以等額的天貓積分形式支付給買家。 八、針對同一買賣雙方同一個訂單的多筆交易，其中幾筆交易被投訴延遲發貨成立，天貓商家怎麼賠? 按照被投訴成立的這筆交易商品實付金額（不包括郵費的金額）的百分之三十計算，最高不超過五百元。 舉例: 天貓同一買賣雙方的一個訂單有5筆交易，每個交易金額都不一致，其中被投訴成立的3筆商品實際交易金額分別是2600、800、200（不包括郵費的金額），商家需支付的違約金的金額演算法是2600*30%=780（上限500元），800*30%=240，200*30%=60，共500+240+60=800元。此違約金將以等額的天貓積分形式支付給買家。 九、天貓商家延遲發貨被買家投訴成功怎麼賠?買家在哪裡查看違約金？ 當買家申請退款時選擇的原因為"缺貨"或"未按約定時間發貨"； 或買家申請售後時選擇的原因為"未按約定時間發貨"，在維權成功的情況下，淘寶通知支付寶公司從商家保證金中扣除相應的賠付金額作為違約金，該違約金將以等額天貓積分的形式支付給買家。此時買家可以在"我的淘寶—我的積分"中查看。 十、定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品怎麼處理？ 商家在買賣雙方約定發貨時間內發貨的，不屬於延遲發貨；商家在超出約定時間發貨的屬於延遲發貨。特殊情形另有規定的從其特殊規定。 十一、快遞公司系統內記錄發貨時間怎麼理解？ 快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統內的，淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網，買家可以在"已買到的寶貝"中查看。
H. 當月投訴解決率怎麼計算
當月分配給你的投訴為A，上期未解決的投訴為B
當月你解決的投訴為C
當月投訴解決率=C/(A+B)*100%