Ⅰ 面對投訴你的乘客要怎麼反饋
其實被投訴了這種事情很難理解,但也並不是你的責任,也拖不了責任,如何版的去反饋他權那麼應該去,和你的上級領導說清楚,到底怎麼回事,畢竟你們是為人民服務的,有些人他總喜歡斤斤計較,這種人就不應該去理他,你應該去向你所在的相關部門去反映情況,實事求是,只要是領導同意了,就算他再怎麼投訴,也不會讓你下崗或者被扣工資,但是你也得需要主動的承擔一些責任,或者你直接找投訴你的乘客,和他解釋清楚,讓他取消投訴
Ⅱ 衛生局投訴之後,需要衛生局給予什麼反饋
衛生局舉報來電話是12320,衛生局投源訴方式包括:
1、直接撥打12320舉報電話就報;
2、可以向衛生局或者醫葯監督管理局或者當地的醫療協會進行投訴。
3、可以到衛生行政部門舉報投訴;
4、如果要向追究刑事責任,可以到檢察院舉報,最好能提供證明犯罪事實的證據或者線索。
Ⅲ 向紀委舉報某人一般幾天得到回復
一、像舉報中心舉報情況如下:
1、答復具體時間有多長,法律並沒有明文規定。
2、偵查部門收到舉報中心移送的舉報線索,應當在一個月內向舉報中心回復處理情況,三個月內回復查辦結果;情況復雜,可以延長辦理期限,但是延長期限不能超過三個月;對採用走訪形式舉報的,應當場答復是否受理;不能當場答復的,應當自接待舉報人之日起十五日內答復。
二、如採用信訪舉辦,相關規定如下:
1、《信訪條例》第三十二條規定,對信訪事項有權處理的行政機關經調查核實,應當依照有關法律、法規、規章及其他有關規定,分別作出以下處理,並書面答復信訪人:
(一)請求事實清楚,符合法律、法規、規章或者其他有關規定的,予以支持;
(二)請求事由合理但缺乏法律依據的,應當對信訪人做好解釋工作;
(三)請求缺乏事實根據或者不符合法律、法規、規章或者其他有關規定的,不予支持。
2、《信訪條例》第三十三條規定,信訪事項應當自受理之日起60日內辦結;情況復雜的,經本行政機關負責人批准,可以適當延長辦理期限,但延長期限不得超過30日,並告知信訪人延期理由。法律、行政法規另有規定的,從其規定。
(3)投訴要回饋擴展閱讀:
1、《中華人民共和國行政監察法修正案(草案)》第六條規定:監察機關依法受理舉報,對實名舉報的予以回復;對舉報事項、受理舉報情況以及與舉報人相關的信息予以保密,保護舉報人的合法權益。
2、紀檢監察機關歡迎廣大人民群眾通過來信、來訪以及中央紀委監察部舉報網站、舉報電話等渠道,檢舉、控告黨員幹部的違紀違法行為,支持和參與反腐倡廉工作。提倡實名舉報,凡是實名舉報的,優先辦理,及時回復。
Ⅳ 怎麼反饋投訴
發現被坑之後,第一時間打官方客服熱線。這個時候對方是會接電話的。心平氣和地反映問題,解決當下的問題(比如你的問題是去哪兒網沒有幫你訂上酒店,那就先要求客服找個地方讓你住)。這個環節最好可以把通話內容進行錄音,如果沒有,請簡要記錄要點,比如客服人員職員編號以及溝通中對方提供的解決方案細節等。
搜集證據(比如網頁截圖、手機 App 截圖、電話錄音等),重點突出對方前後提供的信息不一致(比如之前訂單頁面顯示「已為您成功預訂房間」,但酒店前台告知您並沒有房間),或刻意隱瞞一些關鍵性信息從而誤導消費者做出錯誤選擇(比如房間是「房卡房」)。
旅行結束後,通過多種渠道在去哪兒官方發布文字投訴。包括1)手機 App 和2)網頁版去哪兒,重點是突出自己的損失和訴求,盡可能客觀、全面、有細節、不帶有個人情緒。
過一兩天,客服專員會打電話來跟你打太極,一般他會提出一個很扯的解決方案,並說「這是我們最終的方案,您接不接受都一樣」。這個時候的重點是堅持自己的訴求。如果對方提出的解決方案離自己的相差甚遠,就不要接受,告訴對方你會採取其他途徑維護自己權益。如果勉強可以接受,就接受吧,因為投訴真的需要花很多時間和心力。
官方途徑沒辦法,就採用微博吧。整理好各種細節,發布微博文章,呼籲朋友們轉發。這個環節中運氣很重要。
如果微博維權也失敗了,還有兩個途徑。工商局 12315 投訴以及國家旅遊局 12301 平台。由於去哪兒網是在北京注冊的公司,所以無論在哪裡,都需要撥打北京的 12315,方法應該是+861012315。這里有點不一樣的是,工商局和旅遊局的客服專員是有權決定是否幫你立案的,所以重點是認准一位客服專員,記下對方的職員編號,告訴對方你的感受和損失,從情緒上感染對方。成功立案後,對方會記錄你的身份信息和聯系方式,並給你一個網頁,讓你上傳相關證據,這個時候,我們在步驟 2 中的證據搜集就派上了用場。我個人是在國家旅遊局成功立案,但在上傳證據之前便已經得到去哪兒網賠償,就沒有繼續上傳證據。不過我相信這一途徑也是會有作用的。
從我做起,告訴周圍的朋友,堅決抵制去哪兒網。這一點尤其重要。人是善忘的動物。雖然身邊的朋友同事基本上都知道我投訴去哪兒網的這件事,也了解到去哪兒有多坑。但在那以後,好幾次跟朋友出去,他們會出於習慣通過預訂去哪兒的產品,我知道以後,堅決不會入住或者使用門票,並甩出這篇文章告訴
Ⅳ 被投訴方過往反饋怎麼寫
被投訴方過往反饋,就是說將對方投訴的事情遠遠本本的說出來,把事情描寫清楚,這樣的消除別人對你的誤會
Ⅵ 我的淘寶上的「我要反饋」,提交了反饋後什麼時候能得到答復
一般7天,可以自己查看。
1、在手機上找到「淘寶」app,點擊進入。