❶ 房屋出現質量問題到哪個部門投訴
一、房屋質量行政主管機關:住建局。
住建局下屬有個質監站,主要負責對房屋質量的檢驗。可以向其投訴,質監站在接到材料後,應當迅速進行調查,對開發商的違法行為,除責令其賠償購房者損失外,還要對其違法行為給予相應的行政處罰。
二、與開發商直接交涉採取和解協商解決。
1、准備好翔實、充足的證據和必要的證明材料。
2、要堅持公平合理、實事求是的原則。在與開發商協商時,要闡明問題發生的事實經過,提出自己合理的要求。必要時可指明所依據的法律條文,以達成問題的盡快解決。
3、要注意時效性。房屋保修期一般是5年。有些問題的解決具有一定的時效性,不要被開發商的拖延所蒙蔽而一味地等待。因此,如果在證據確鑿、事實明確的情況下,若開發商還故意推諉、逃避責任,購房者就要果斷地採取其它方式來求得問題的解決。
三、到消費者協會投訴。
協商和解不成,對購房者來說到消費者協會投訴是最優化的。消費者協會是依法成立的專門保護消費者合法權益的組織,是對商品和服務進行社會監督的主要社會團體。因此消費者在自身合法權益受到侵害時,向消協投訴,請求消協調解是最常見的方式,能夠較為順利、有效地解決糾紛。
四、根據原先的約定仲裁,或向法院起訴。
如果購房者手中掌握著開發商侵權事實的充足證據,並且通過一般的調解途徑不能解決問題的話,建議購房者請專業律師,就開發商侵權事實向人民法院提起訴訟。
如以上途徑無效,可以考慮訴諸媒體曝光,利用社會輿論的力量,推進維權進度。
❷ 房子質量有問題可以投訴嗎
如果你家的房子在保修期內,應該由施工單位進行保修,你可以和開發商進行聯系,由開發商對滲水部位進行維修.如果開發商不肯承擔保修責任,你可以向當地建設局投訴,也可以向消費者協會投訴,電話是12315建設工程質量管理條例 第四十八條 縣級以上人民**建設主管部門和其他有關部門履行監督檢查職責時,有權採取下列措施: (一)要求被檢查的單位提供有關工程質量的文件和資料; (二)進入被檢查單位的施工現場進行檢查; (三)發現有影響工程質量的問題時,責令改正。第五十三條 任何單位和個人對建設工程的質量事故、質量缺陷都有權檢舉、控告、投訴。向電視台投訴.......朋友有碰到過這樣問題...向職能部門投訴人家置之不理...只好向電視台投訴...雖沒有徹底解決問題但至少人家願意理他了給說法了.....通常來說售樓的模型僅供客戶參考,目的是給受眾人群對其小區和住宅樓情況一個感官上的認識,是沒有任何法律依據的.在縱多的投訴案例中,成功解決的多為面積差異超出合同和國家規定范圍的,再就是出現大的結構性問題或大的安全隱患.至於商鋪開窗與否,估計你投訴到哪都沒太大意義,原因是這是開發商建的,而且那不是你家,沒在你合同約定范圍內.對於走道門的大小,更不存在違約和結構問題,這只能說明這開發商(包括設計單位)屬草包級的.到是牆漏水可以向開發商投訴,再不行就到技術質量監督局建委反映.如出現漏水問題.應不只你一家,你可和其他住戶一起投訴反映,人多力量大.房子一住幾年,搭雨蓬肯定不行.牆漏水說明牆的水泥,防水做得都不好,這是不難修復的工程.你所說得這樣的問題,假若是預制板房頂,這個叫「順板縫」,不屬於質量問題,屬於技術問題,頂板抹灰的時候,網片沒有鋪好。所以,就在兩塊水泥板之間,出現一條通縫。
❸ 房屋質量問題投訴什麼部門
估計投訴哪抄都沒太意義,
原發商建,且家,沒合同約定范圍內.於走道門,更存違約結構問題
能說明發商(包括設計單位)屬草包級.牆漏水向發商投訴。
再行技術質量監督局建委反映.
現漏水問題.應家,其住戶起投訴反映,力量.房住幾,搭雨蓬肯定行.
牆漏水說明牆水泥,防水做都,難修復工程.
(3)房速修投訴擴展閱讀:
房屋建築質量分類指主體結構完好。
不倒、不塌、不漏。庭院不積水、門窗設備完整,上下水道通暢,室內地面平整。
能保證居住安全和正常使用的房屋,或者雖有一些漏雨和輕微破損,或缺乏油漆保養,經過小修能及時修復。
指主體結構基本完好,屋面不平整、經常漏雨,門窗有的腐朽變形。
下水道經常阻塞,內粉刷部分脫落,地板松動,牆體輕度傾斜、開裂,需要進行正常修理的房屋。
指年久失修,破損嚴重。
但無倒塌危險,需進行大修或有計劃翻修、改建的房屋。
❹ 濰坊房屋出現質量問題向哪個部門投訴
可以同時幾個部門共同維權。
1、市消協,電話:12315;
2、市房管局投訴,地址:虞河路與東風街交叉口東行100米,路北(東盛大廈西鄰);
3、撥打市長熱線,電話:12345;(市長熱線反應速度一般相對比較快)
❺ 南京房速修與冠亞裝飾什麼關系
房速修是冠亞裝飾的子公司,是一家以老房翻新或者廚衛局部改造為主要業務的公司,擁有國家一級裝修知識,建築施工人員都要經過相應的培訓才能上崗,主打質量和服務為核心競爭力,目前只有在南京、南通、無錫、蘇州。
❻ 精裝修房子缺陷整改找物業投訴有理嗎
的服務性行業,而作為服務性行業的物業管理企業要想杜絕業主住戶投訴是完全不可能的。你做得很出色,業主住戶不一定會贊揚你,而一旦你做得不夠好,業主住戶就一定會投訴你。
為何投訴呢?它是指業主住戶(即物業所有人和使用人)在使用物業或享受服務的過程中,由於對房屋質量、設施設備運行、毗鄰關系以及服務質量、服務態度等產生不滿情緒或抱怨,而提請物業管理企業解決處理,或者直接向有關主管部門反映的行為。處理投訴,是物業管理企業日常管理與服務工作的一項重要任務,也是與業主住戶直接交流與溝通的最佳方式。
功略之二:剖析投訴成因
俗話說:「金無赤足,人無完人」,盡管物業管理公司盡心盡力、盡職盡責,但也不可能把工作做到十全十美,無懈可擊。因此,投訴也就在所難免。產生投訴的原因,可以歸納為以下幾點:
1.房屋質量方面:如房屋滲水、內外牆體開裂、管道裂縫或堵塞、下水道不暢通等等。
2.物業配套方面:如水電、煤氣或有線電視、防盜系統等未到位,垃圾房布置不合理,沒有足夠的車輛停放場所,沒有休閑與娛樂場所或活動室。
3.設備設施方面:如電梯經常出故障,防盜門禁電子系統無法正常使用等。
A、服務態度:如物業管理人員禮儀禮節欠佳,出言不遜,態度生硬,橫眉冷眼等。
B、服務時效:如工作效率低、處理問題速度慢,維修不及時,辦事拖拉等。
C、服務質量:如人身、財產的安全得不到保障,環境衛生臟、亂、差,綠化區域內雜草叢生,維修返修率高等。
D、服務項目:主要是指物業管理企業所提供的物業服務項目單一,不能滿足各類不同層次業主的需求。
5.管理費用方面:主要是對物業管理服務費、各種分攤費用等感到不滿:如認為物業管理費太高,各類公共能耗等費用的分攤不均或不合理等。
6.突發事件方面:如突然停電,被困於電梯,室內被盜、家室浸水,遭受意外的火災、車輛的丟失、私人物件被損等。
7.相鄰關系方面:主要是由於業戶與相鄰業戶之間產生的矛盾協調不成而轉至物業管理企業的各類投訴:如漏水、噪音等等。
功略之三:洞察投訴動機
充分了解物業管理投訴者及其心態是物業管理從業人員處理物業管理投訴的關鍵所在,知己知彼,才能百戰不殆。
1、投訴者的類別:
A.職業投訴者。這些人不間斷地以不同的理由進行投訴,希望通過這樣的途徑能直接或間接的獲得經濟上的更多的收益或補償,以及為其提供超高的服務水準。投訴的內容往往是小問題,但投訴者總是試圖以之誇大。
B.問題投訴者。在物業管理投訴項目中,絕大多數都屬於這一類,他們對所出現的問題感到不滿,但不想小題大做只想將問題或不滿通過各種有效途徑進行反映,以求得到妥善處理。
C.潛在投訴者。這類投訴者有其合理的投訴事由,但出於某種原因的考慮並不想進行投訴,盡管有時也會向自己的親朋好友「訴苦」或不間斷地發牢騷、埋怨。此類投訴者只有在被「逼上樑山」才會轉為問題投訴者。
2、投訴者的心態
A.心態之一:求尊重。這主要是指那些有身份地位、有財富及其他類型(如自我感覺良好等)的業主,他們往往口氣大,來勢猛,有時甚至還大吵大鬧,盛氣凌人。他們力圖通過這一系列行為向物業管理企業提示:你要關注我、尊重我、要不折不扣的為我辦事等。
B.心態之二:求發泄。這種心態類型的業主,由於他在工作上、家庭生活中受到不同程度的委屈,造成心理上的偏差或不平衡,想通過對某一件小事甚至想盡辦法尋找投訴點,發泄心中的郁悶或不快,以此來滿足心理上的安慰。
C.心態之三:求補償。「表裡不一」是這種類型業戶最好的心態表述。這種人來勢往往不兇猛,來了以後並不是單刀直入,而是甜言蜜語、誇這贊那,弄的物業管理人員暈頭轉向,在未來得及還神時,突然直截了當地反轉話鋒,正式切入主題,目的是要獲得經濟上的補償。
D.心態之四:求解決。業戶確實遇到問題,希望通過物業管理企業幫助或協調解決。
功略之四:理性對待投訴
物業管理投訴並不可怕,而且可以說它是不可避免的,我們應該以一種正確的心態去理解與善待業戶的各類物業管理投訴:
1.接待與處理各類物業管理投訴,是物業管理和服務中重要的組成部分,也是提高物業管理服務與水準的重要途徑。通過處理好物業管理投訴,不僅可以糾正在物業管理與服務運行中所出現的各項失誤或不足,而且還能夠維護和提高公司的信譽和形象。
2.受理及處理業戶的投訴,對物業管理企業來說,並非愉快之事,但若能正確看待物業管理投訴,並把它轉換為一種消除誤會、改善管理、加深與業戶溝通與聯系的機遇,壞事也變為好事了。
❼ 如果房子出現比較嚴重的質量問題,想要投訴,怎麼才能投訴呢
根據國家規定保修條款,防水的保修期是5年,就是說如果不是你裝修的原因造成的話,防水出現問題在5年內都由開發商進行免費維修的,如果因此造成經濟損失的話,房地產要進行經濟賠償,如不能解決可以通過消協或者新聞媒體、網路的社區進行曝光,投訴。
產權房不具備普通商品房的法律性質,在購買過程中出現合同糾紛難以得到等同保護;開發建設過程中缺少監管,其質量問題出現的概率要高過商品房;而因為無法辦理合法的產權手續,購買後也不能合法轉讓過戶,對房產價值影響很大;若遇國家拆遷,很難得到相應的拆遷補償。因此告誡市民,不要一味看重小產權房的使用價值和低廉價格,也要多考慮下法律風險和長遠預期。
新暖氣片有質量問題,建議您先找賣家協商處理,如果賣家態度不好的話,就直接投訴12315吧。消協會幫忙處理的。接下來我和您說說如何選購暖氣片吧。
一要抗壓能力強,首選鋼制暖氣片。鋼制暖氣片發展迅速。其優點十分明顯,那就是抗壓能力強,不易爆裂。
二要散熱效率高,選鋁合金暖氣片。鋁材熱傳導性高、散熱快、熱效能高、自身能耗小等多特性也讓鋁材在暖氣片市場中備受青睞。
三化解空間狹小問題,選銅鋁復合暖氣片。不少消費者都曾反映,暖氣片有些佔地。
對此專家建議消費者不妨選用銅鋁復合產品。銅的導熱快,鋁的散熱快,兩種材質的結合屬於強強聯合,良好的導熱散熱效果,銅鋁復合暖氣片的體積都比較小,安裝在室內,非常節省空間。