A. 受航空公司侵害的同志們聯合起來起訴他們
如果是到航空公司售票處購買特價機票,銷售人員都會主動告知這種機票的一些特殊規定,比如不能簽轉,改期,退票,或者改期退票要收取多少的手續費,在票上也會有標注的,一般經常坐飛機的人都清楚這一點。這些也都是明確寫在航空公司特價產品使用說明中的,只不過這屬於公司業務文件,不可能張貼出來。這就跟特價商品處理一樣,不退不換,很正常的,要想隨便改隨便退,就買全價票好了
B. 國家民航總局投訴電話
可以撥打12326。2019年3月3日,中國民用航空局局長馮正霖宣布,2019年3月15日起將啟動內12326民航服務容質量監督電話。
12326,是為了改變旅客在投訴過程中得不到航空公司的答復而設立的中國民航服務質量監督電話。
主要作用:如果旅客在投訴過程中得不到航空公司機場的回復,可以撥打12326,民航局將負責監督,保證找得到門、找得到人、找得到答案。
(2)消協投訴民航擴展閱讀:
《公共航空運輸服務消費者投訴管理辦法》
第四條 投訴受理機構包括
1、民航局
2、民航局消費者事務中心(以下簡稱「消費者事務中心」)
3、中國航空運輸協會(以下簡稱「中國航協」)。
中國民用航空局(簡稱:中國民航局或民航局,英文縮寫CAAC)是中華人民共和國國務院主管民用航空事業的由部委管理的國家局,歸交通運輸部管理。位於北京市東城區東四西大街155號 ,其前身為中國民用航空總局,在1987年以前曾承擔中國民航的運營職能。
C. 航空公司機票一會一個價格消費者有全投訴嗎
因為航空公司的票價也是明碼標價的。所以呢,他也不存在幕後操作。如果你覺得他機票太貴的話,那你可以選擇其他航空公司或者是轉機的線路。如果認為它的價格太貴,要去投訴,這個理由有些牽強。
D. 有抱團起訴翔鵬航空公司的嗎這種垃圾航空公司存在就是對消費者權益的損害
相同航空在一定程度上比較山寨並且上面的飲食有時候是會收費的所以說也算是比較坑吧吃貨上面一個盒飯30塊錢坑了八級的,要抱團起訴這家航空公司在中國說實話這個是不現實的哥們。它是一個巨大的利益團隊你是騎受不了她的就會有那種特別嚴重或者可怕的事情發生你即使起訴他們也會找一兩個替死鬼來承擔這個責任譬如說空姐對服務態度不好你想起訴這家公司肯定不行他們會讓這家空姐來做擋前牌等等。還有就是你可以描述一下自己受到侵害的問題大家一起探討你不能說就起訴他那你起訴他什麼你的訴求是什麼對吧。很多人往往被人誤解聲音因為沒有描述好自己的問題你的問題你自己也沒有描述好所以說大家很難幫得到你。
E. 航空公司歸哪裡管
你這個投訴只能去消協,雖然民用航空總局是管理航空公司的,但是一般不受理此類投訴,去消費者協會應該能受理。但是綜觀你此次的事情,我估計投訴意義不大,因為航空公司如果因為自己的原因延誤航班到4小時及以上才會給你賠償,否則民航局的規定可以不用賠。而轉機這事不好作為投訴依據。倒是後面說的在長春等行李有得商榷。去消協投訴吧,或許行。
F. 中國民航總局的投訴電話是多少
中國民航總局投訴電話是12326。
3月15日是國際消費者權益日,「12326」民航服務質量監內督電話於容2019年3月15日天正式開通。旅客在乘機出行過程中向航空公司、機場投訴後沒有得到滿意答復,就可以撥打「12326」民航服務質量監督電話進行反映。
「12326」民航服務質量監督電話以原有的民航投訴電話為基礎,主要功能是督促航空公司和機場等妥善處理旅客投訴,「12326」電話不是航空公司和機場投訴電話的替代者,而是監督者,航空公司和機場的投訴電話仍是消費者投訴的第一渠道。
(6)消協投訴民航擴展閱讀
以下事項不屬於投訴受理范圍:
1、存在明顯的犯罪事實,應當向公安機關報案的;
2、法院、仲裁機構正在進行審理、仲裁,或者判決、仲裁已經發生法律效力的;
3、涉及公安、海關、邊防檢查、檢驗檢疫等其他行政機關行政行為的;
4、屬於《公共航空運輸服務消費者投訴管理辦法》受理范圍但其他行政機關正在處理或者已經處理完畢的;
5、已做結案處理且無新的投訴理由的;
6、涉及依法履行民航運行安全及安全保衛職責的;
7、其他不屬於民航服務質量問題的。
G. 中國民航總局投訴電話打不通怎麼辦
中國民航總局投訴電話打不通,可以撥打12326。2019年3月3日,中國民用航空局局長馮正霖宣布,2019年3月15日起將啟動12326民航服務質量監督電話。
2019年3月,「12326」民航服務質量監督電話正式開通。以後,旅客在乘機出行過程中向航空公司、機場投訴後,如果沒有得到滿意答復,就可以撥打「12326」民航服務質量監督電話進行反映。
12326電話特別針對的是旅客在投訴過程中得不到航空公司機場的回復,撥打12326後,民航局將負責監督,保證找得到門、找得到人、找得到答案。
(7)消協投訴民航擴展閱讀:
《公共航空運輸服務消費者投訴管理辦法》
第四條 投訴受理機構包括
1、民航局
2、民航局消費者事務中心(以下簡稱「消費者事務中心」)
3、中國航空運輸協會(以下簡稱「中國航協」)。
第十三條 消費者投訴應當符合下列條件:
1、屬於本辦法的投訴受理范圍;
2、投訴人應當為消費者本人。消費者委託他人投訴的,被委託人應當出示書面委託證明;
3、投訴人及被委託人應當提供真實姓名及有效聯系方式;
4、投訴對象應當是本辦法第三條所稱的「被投訴企業」;
5、有具體的投訴要求、理由及相關的事實根據;
6、投訴事項發生之日起1年內。
H. 因航空公司原因被滯留境外機場七小時無人過問,該向誰投訴
找東航 承運方是AA 但東航是航班共享
機票上的航班號應該是東航共享航班號
由於AA的原因推遲航班 應該是AA負責
雖然客人買的東航共享 AA也應該負責
但出現AA不管客人的情況下 只能找東航解決
由東航和AA交涉 因為客人買的是東航的票
所有問題由東航負責 如果東航態度蠻橫
建議投訴消費者協會或 直接投訴民航 IATA