醫療糾紛有好幾處投訴地點,如果是在醫院,可以在醫院的醫療糾紛辦公室投訴,也可直接投訴到醫院內部管理部門,也可以直接投訴到縣區級衛生局的醫政科,醫政科的主要職責之一就是調解醫療糾紛。如果投訴目標是診所、醫務室等小型機構,可以直接投訴到本縣或本區的衛生局醫政科,也可以去醫調委、或司法部門。即便是後兩者聽完表述後認為直接投訴他們部門不恰當,也會知道你去正確的部門,一邊還是叫你去衛生局醫政科。
另外,必須說一下的是,醫政科只處理具正規的醫療機構產生的醫療糾紛,小到診所,大到大型醫院,即便是審批上歸市衛生局管,但只要其醫院地點在該縣區轄區的大型醫院,醫療糾紛依然歸該縣區衛生局醫政科處理。還有就是,有醫師資格證、執業證的醫學人員存在的不規范或違規違法行為,可以投訴到醫政科。
對於那種江湖游醫、什麼證書都沒有的騙子,醫政科無權直接管理,但是會聯系監督所、葯監局、公安局等部門,相互協助,相互取證,予以聯合打擊取締。
對於亂收費、亂標葯價的行為,應該直接投訴到物價局,這個是物價局的職責。衛生局管理許可權。
衛生局醫政科的工作職責因地而異,但是,醫療糾紛和投訴肯定是在醫政科。而且,他們不會偏袒誰,因為他們的目標是讓醫患雙方同時達到「基本滿意」,他偏袒誰都不行。但是說句大白話,一般情況下,這種調節只要一方徹底滿意,另一方肯定不甘心。所以,一般不太可能能達到雙方「徹底滿意」,所以我個人建議醫患雙方都以「基本滿意」為目標,雙方甘願接受調節結果為目標即可。切記不可過度要求,一旦調節失敗進入司法程序,雙方都會很麻煩,而且打官司這種事情要看證據和律師的水平,判決結果未必就能達到徹底滿意,但是卻會耗費大量的時間和精力。而且,司法部門講絕對證據,而且宣判結果具有強制性。慎走該途徑。
2. 如何投訴公立醫院的醫生
投訴醫院醫生一般向該醫院醫務科或者醫政科投訴,很多醫院都會直接張貼投訴熱線。
可以先向醫院醫務科或者醫保辦投訴,講清事情原委,由醫院管理部門協調解決。
如果不僅是態度問題,有明確證據表明該醫生違反了衛生行政管理辦法,或者病歷,處方管理辦法的,可拍攝視頻或錄音收集有效證據,保留病歷,發票等資料,再向衛生局投訴。
投訴是指:權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實,有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人,即為權益被侵害者本人。
消費者投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者之間發生消費者權益爭議後,請求消費者權益保護組織調解,要求保護其合法權益的行為。
消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式,都要講清楚以下內容:
一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯系地址、聯系電話、郵政編碼等。
二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。
三是購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等。四是受損害的具體情況、發現問題的時間及與經營者交涉的經過等。五是購物憑證、保修卡、約定書復印件等。
以上內容參考網路-投訴
3. 長春市九台區衛生局醫政科舉報電話是多少
每個地方可能又不一樣的地方,但是有一個電話可以綜合投訴,請網路 你們的市長電話 這個是專門用來投訴政府部門的
全國統一的衛生局電話是12320.
衛生局,是地方各級醫院的主管部門.下設辦公室,醫政科,健教所,愛衛會等職能部門,分管食品衛生,執業醫師法的實施,醫療事故的處理等等工作.
醫療事故投訴衛生局衛生局怎麼處理
1.如醫患雙方爭議不大,願意調解,交由人民調解委員會醫患糾紛調解室調解.
2.如患方不願調解,可向衛生局醫政股申請,由當地醫學會醫療事故鑒定委員會進行醫療事故技術鑒定.
3.也可不通過醫療事故技術鑒定,患方直接提起訴訟,由法庭組織安排司法鑒定或醫療事故技術鑒定.
4. 我要舉報,衛生局投訴電話是多少
可以向衛生局或者醫葯監督管理局或者當地的醫療協會進行投訴。全國統一的衛生局電話:12320。
也可以到衛生行政部門舉報投訴,不過如果事實確實存在,衛生行政部門也頂多會給予行政處罰而已。如果要向追究刑事責任,可以到檢察院舉報,最好能提供證明犯罪事實的證據或者線索。
第一條 為保證衛生行政機關正確行使行政處罰職權,保護公民、法人和其他組織的合法權益,維護公共利益和社會秩序,根據《行政處罰法》和有關衛生法律、法規的規定,制定本程序。
第二條 本程序所指行政處罰,是指縣級以上衛生行政機關依據衛生法律、法規、規章,對應受制裁的違法行為,作出的警告、罰款、沒收違法所得、責令停產停業、吊銷許可證以及衛生法律、行政法規規定的其他行政處罰。
第三條 縣級以上衛生行政機關對違反衛生法律、法規、規章的單位或個人進行行政處罰,適用本程序。 衛生法律、法規授予衛生行政處罰職權的衛生機構行使衛生行政處罰權的,依照本程序執行。
第四條 衛生行政機關實施行政處罰必須事實清楚,證據確鑿,適用法律、法規、規章正確,堅持先調查取證後裁決、合法、適當、公正、公開和處罰與教育相結合的原則。
第五條 衛生行政機關應當建立對衛生行政處罰的監督制度。上級衛生行政機關對下級衛生行政機關實施行政處罰進行監督,衛生行政機關內部法制機構對本機關實施行政處罰進行監督。
5. 衛生局投訴電話是多少
12320
一、12320是衛生部設立的政府公益熱線電話,2005年12月9日開始啟用,2006年開始試點,2012年結束試點全面推開。年3月,12320公共衛生公益電話正式更名為12320衛生熱線。該電話覆蓋全國各地,服務對象為中國境內所有人。
二、主要職責:
1、受理公眾對突發公共衛生事件和違反衛生法律法規案件的舉報;
2、受理公眾對突發公共衛生事件應急處置的投訴;
3、受理公眾對公共衛生工作的意見和建議;
4、提供中國有關公共衛生法律法規和方針政策以及疾病預防控制和健康保健方面的咨詢服務;
5、開通的城市都建立了比較完善的聯動機制,公眾的舉報、投訴和建議均能迅速地轉辦給相應的處理部門,並及時獲得處理進展或結果的反饋,在規定的時間內回復給公眾。
拓展資料
服務范圍:
12320呼叫中心按照國家行政區劃在各地級以上城市建設,各地公眾可撥打當地12320,只需支付市話費。衛生部在2006年選擇了北京、河北、上海、江蘇、青海五個省市作為全國的試點,先期開通「12320」公益熱線,並計劃「十一五」期間逐步在全國全面開通12320熱線。
截止到2007年底,全國已有9省、30個地級以上城市開通了12320熱線,分別是北京、上海、河南(鄭州)河北石家莊、青海西寧、江蘇(南京、徐州、無錫、鎮江、泰州、宿遷、常州、連雲港、揚州、南通、鹽城、蘇州、淮安)、寧夏銀川、山東威海、安徽(合肥、銅陵)、吉林(長春、吉林、延邊、四平、通化、白城、遼源、松原、白山)。
截止2018年,12320衛生熱線覆蓋范圍達28個省、市(直轄市、自治區)。
6. 國家衛計委投訴電話號碼多少
國家衛生健康委員會聯系方式如下:
總機:010-68792114
媒體熱線:010-68792084
咨詢健康知識和衛生政策請撥:12320
咨詢計劃生育知識政策、進行投訴舉報請撥:12356
(6)醫政科投訴擴展閱讀:
國家衛計委全稱是中華人民共和國國家衛生和計劃生育委員會,是由原衛生部和原人口和計劃生育委員會合二為一的部門。
2013年3月17日,國家衛生部摘牌,國家衛生和計劃生育委員會正式掛牌。
2018年3月,根據第十三屆全國人民代表大會第一次會議批準的國務院機構改革方案,將國家衛生和計劃生育委員會的職責整合,組建中華人民共和國國家衛生健康委員會;
將國家衛生和計劃生育委員會的新型農村合作醫療職責整合,組建中華人民共和國國家醫療保障局;不再保留國家衛生和計劃生育委員會。
主要職責是:
1、統籌規劃醫療衛生和計劃生育服務資源配置。
2、組織制定國家基本葯物制度。
3、擬訂計劃生育政策。
4、監督管理公共衛生和醫療服務。
5、負責計劃生育管理和服務工作等。
7. 如何投訴醫院里的醫生或護士
你可以去醫院的醫政科來投訴醫生或者護士因為這個機構專門是管這個事情的,如果不行你可以通過法律程序來投訴他們
8. 醫院醫務科不給辦實事,怎麼投訴
打醫院的投訴電話
9. 醫療糾紛向衛生局哪個部門投訴,怎麼處理
可以去衛生部、國家中醫葯管理局或縣級以上地方人民政府衛生行政部門進行投訴;可以進行調解或提起訴訟。
根據《醫院投訴管理辦法(試行)》:
第四條 衛生部、國家中醫葯管理局負責全國醫院投訴管理工作的監督指導。縣級以上地方人民政府衛生行政部門(含中醫葯管理部門,下同)負責本行政區域內醫院投訴管理工作的監督指導。
根據《醫療糾紛預防和處理條例》:
第二十二條發生醫療糾紛,醫患雙方可以通過下列途徑解決:
(一)雙方自願協商;
(二)申請人民調解;
(三)申請行政調解;
(四)向人民法院提起訴訟;
(五)法律、法規規定的其他途徑。
(9)醫政科投訴擴展閱讀:
醫療糾紛包括醫療、護理服務及環境設施等方面,醫院一般都設有統一的投訴管理部門,因此發生醫療糾紛,可以先去本醫院的投訴管理相關部門進行投訴,並調解,調解不成的可去衛生局投訴部門進行投訴。
根據《醫療糾紛預防和處理條例》:
第二條 本辦法所稱投訴,主要是指患者及其家屬等有關人員(以下統稱投訴人)對醫院提供的醫療、護理服務及環境設施等不滿意,以來信、來電、來訪等方式向醫院反映問題,提出意見和要求的行為。
第十八條醫療機構應當建立健全投訴接待制度,設置統一的投訴管理部門或者配備專(兼)職人員,在醫療機構顯著位置公布醫療糾紛解決途徑、程序和聯系方式等,方便患者投訴或者咨詢。
醫療糾紛預防和處理條例-網路