1. 旅遊跟團，怎麼投訴導游
你可以以書面或口頭的形式向旅遊局的「質檢所」投訴
一、向誰投訴
隨著我國旅遊市場的逐漸規范化，現在，各地旅遊局均設立了「質量監督管理所」，專門受理旅遊者的投訴請求。你可以向國家旅遊局直接投訴（撥打12301），也可以向您所在的省區的旅遊局設立的「質檢所」投訴（聯系方式可網路）。當然，你也可以投訴到當地「消費者協會」（區號+12315）。
二、投訴須知
1、投訴必須在您知道或應該知道您的利益受到侵害時算起60天內進行。你可以在自己的利益受到侵害的當地或回到居住地進行投訴。
2、你必須寫明具體的你認為已經對你的利益造成損害的具體投訴對象。比如：旅行社、導游、酒店或它們全部。同時應註明它們的確切名稱或姓名、所在地。
3、你也要寫明具體的投訴請求。比如：賠償經濟損失、要求追究違約責任等。當然應實事求是。
4、你還要寫明投訴的事實依據。即你的人身或財物受到損失的具體經過和相關的證明材料，比如：旅遊合同、損失證明等。基於此，在你的利益受到損害的當時（一般都是在旅遊途中、在外地），你就應該收集相關證明材料。如果已經回到出發地，你再去收集這些材料，將會非常困難。有利和有力的證明材料是你投訴成功的基礎。
5、投訴狀中還應該寫明你的姓名、性別、國籍、職業、年齡、單位名稱及地址。
三、投訴程序及結果
1、你在遞交投訴狀30天之內，被投訴者會將包含以下內容的書面答復遞交到旅遊局「質檢所」：
［1］被投訴事件；
［2］調查核實經過；
［3］基本事實與依據；
［4］責任及處理意見。
2、旅遊局「質檢所」會對被投訴者的書面答復進行復查。然後在15天內將處理決定用「旅遊投訴處理決定書」通知你。同時也會通知被投訴者。
3、你在遞交投訴狀最多45天內，一定會收到旅遊局「質檢所」作出的處理決定。
4、如果你對旅遊局「質檢所」作出的處理決定不滿意，可以在接到處理決定後的15天內，向上一級旅遊投訴機關申請復議；如果你對復議結果也不滿意，可以在接到復議決定之日起15天內，向人民法院起訴。
2. 導游怎樣投訴旅遊管理者
根據國家旅遊局頒布的《旅遊投訴暫行規定》，寫投訴狀應本著真實的原則反映情況，具體的說，一份完整的投訴狀應包括以下幾部分：
一、投訴者的姓名、性別、國籍、職業、年齡、單位（團體）名稱、地址、聯系電話。
二、被投訴者的名稱、地址、聯系電話。
三、投訴的事實與理由。
四、具體的賠償要求。
五、與事實有關的證明材料，如合同、門票、機船車票、憑證、發票等。
另外，投訴者應該按照被投訴者的數量提出投訴狀副本並依法在投訴過程中提供新證據。
投訴者可以對哪些損害行為進行投訴？
一、 認為旅遊經營者不履行合同或協議的；
二、 認為旅遊經營者沒有提供價質相符的旅遊服務的；
三、 認為旅遊經營者故意或過失造成投訴者行李破損或丟失的；
四、 認為旅遊經營者故意或過失造成投訴者人身傷害的；
五、 認為旅遊經營者欺詐投訴者，損害投訴者利益的；
六、 旅遊經營單位職工私自收受回扣和索要小費的；
七、 其他損害投訴者利益的。
旅遊投訴時效
了解有關旅遊投訴時效的規定，有助於投訴者及時提起投訴，保護自身的合法權益；也有助於受理機關及時受理、處理投訴。國家旅遊局頒布實施的《旅遊投訴暫行規定》規定了以下幾種時效：
一、投訴時效：向旅遊投訴管理機關請求保障合法權益的投訴時效有效期為60天，投訴時效從投訴者知道或應知道權利被侵害時算，有特殊情況的，旅遊投訴管理機關可以延長投訴有效期。
二、受理時效：投訴管理機關接到投訴狀或口頭投訴，經審查，應在7日內做出是否受理的決定，不予受理的，說明理由。
三、應訴答復時效：投訴管理機關做出受理決定後，應當及時通知被投訴者。被投訴者應當在接到通知之日起30日內做出書面答復。
其他投訴方式
2011年，網路上出現很多以旅遊投訴為主的投訴平台，通常為網路媒體開發的產品，如人民網旅遊3·15投訴平台等 ，此類平台往往通過媒體曝光的方式，幫助遊客進行維權，影響力越大的媒體，投訴解決力度往往越大。
3. 怎麼投訴導游最有效
投訴導游的話，直接投訴了旅遊局，旅遊局一般都會受理的，這是比較容易的。
4. 如何投訴導游
投訴導游,首先來要源知道導游的導游證號才能直接投訴導游，如果不知道導游證號,遊客可以直接投訴簽合同的旅行社一樣的可以進行投訴。
補充：
隨著我國旅遊市場的逐漸規范化，現在，各地旅遊局均設立了「質量監督管理所」，專門受理旅遊者的投訴請求。您可以向國家旅遊局直接投訴，也可以向您所在的省區的旅遊局設立的「質檢所」投訴。當然，您也可以投訴到當地「消費者協會」。
5. 另外旅遊如何投訴導游
首先，在旅遊的的時候為了了解的更加詳細。我們經常會期聘用一些導游，但是版一般比較貴而且權再加上人特別多所以會最後基本上花了錢但是最後並不能了解到什麼東西，所以到最後都是花了錢但是卻沒什麼成果，再加上導游和旅遊的地方都有一些私下的關系，所以基本投訴都是不了了之及，所以現在根據這個情況，市面上出來了一些產品，比如耳朵旅行，只需要很少的價格就可以了解到整景區的所有知識，而且app對景區超市，廁所等地方都做了明確的定位，所以大家以後如果要去旅遊的話可以提前下載耳朵旅行的app，然後可以聽一下買免費試聽的環節。真的很好用，強推
6. 導游在講解的過程中遇到遊客投訴應該怎麼辦
一旦來發生遊客投訴事情, 導游員要自立即採取個別接觸的方式, 最好把遊客請到遠離旅遊團隊的地方, 然後, 頭腦冷靜 不帶任何情緒地傾聽遊客投訴內容, 認真做好筆記, 分析遊客投訴的性質, 找出其核心問題, 最後才向遊客做出耐心解釋。若是遊客投訴旅遊接待單位, 那導游員就要做好協調工作, 並由雙方妥善解決。 若是遊客投訴的是導游員, 此時導游員要冷靜理智地考慮問題出在哪裡? 怎樣才能消除遊客對自己的投訴? 從實際的情況看, 惟一的方法就是加倍努力, 把服務重點放在遊客的投訴問題上來。若是遊客投訴無理, 導游員也應本著：「有則改之, 無則加勉 」的態度, 一如既往地為遊客 熱情服務101貝考。如果有些投訴確實難以解決, 導游員也應把當時的情況實事求是地記錄下來, 並請遊客以及相關人員留名簽字, 做好留證工作, 以便返回後向旅行社匯報, 為解決投訴提供資料依據。
7. 雲南旅遊怎麼投訴導游
雲南旅遊被導游強制購物，可以撥打12345旅遊投訴熱線，也可在正常上班時內間撥打市旅遊質監所的容投訴電話進行投訴。旅遊者報名參團時，要綜合考慮旅遊線路特色及產品的品質、價格，不要一味追求價格低廉的旅行團;還要與旅行社簽訂規范的旅遊合同，認真閱讀旅遊合同的各條款;旅遊途中，一旦遇到問題糾紛時，要理性對待，一方面積極與導游、領隊或組團社協調溝通，一方面注意取證，要收集保全相關材料。
旅遊者可以根據權益受侵害的程度、實際擁有的事實證據、對時效以及賠償金額的期望值高低，和旅行社對事件的處理結果來選擇維權途徑。
溫馨提示：消費者在選擇旅行社時要注意查看「三證一險」(旅行社經營許可證、營業執照、稅務登記證和旅行社責任保險)，還要注意該旅行社是否有相應的發票、嚴格的管理及線路行程、報價、保險、導游等一系列規范管理。要選擇可信賴的旅行社，不要為了貪圖便宜找一些質量沒有保證的旅行社。
所以說雲南旅遊要是遇到導游強制購物，那麼可以按照上面的方式進行投訴
8. 旅行社 投訴導游的問題
首先投訴是要來有證自據的，如果有十足的證據證明導游強制要求遊客購物，那麼肯定是要追究相關企業和個人的責任的。第一責任人是旅行社，因為導游是旅行社的員工，所以首先處罰的就是旅行社，然後再處罰導游，根據情況會對導游進行警告或吊銷導游證等等。所以旅行社要首先落實清情況，然後進行對導游批評教育，安撫客人，賠償損失，盡快把問題解決，如果引進客人投訴到相關旅遊執法部門，那就麻煩了。
9. 旅遊局可以投訴導游嗎
如果是跟團可以和旅行社反映一下導游的情況！旅行社會去和導游那邊處理的！
10. 投訴導游會有什麼懲罰
1、導游違反《中抄華人民共和國旅遊法》規定，向旅遊者索取小費的，由旅遊主管部門責令退還，處一千元以上一萬元以下罰款；情節嚴重的，並暫扣或者吊銷導游證、領隊證。
2、《中華人民共和國旅遊法》第一百零二條
違反本法規定，未取得導游證或者領隊證從事導游、領隊活動的，由旅遊主管部門責令改正，沒收違法所得，並處一千元以上一萬元以下罰款，予以公告。
導游、領隊違反本法規定，私自承攬業務的，由旅遊主管部門責令改正，沒收違法所得，處一千元以上一萬元以下罰款，並暫扣或者吊銷導游證、領隊證。
導游、領隊違反本法規定，向旅遊者索取小費的，由旅遊主管部門責令退還，處一千元以上一萬元以下罰款；情節嚴重的，並暫扣或者吊銷導游證、領隊證。