『壹』 淘寶退貨與投訴
不是這樣的!你申通退款也是投訴一種方式!
你已經退款就好.你現在把你拍的照片和你們聊天記錄,還有發貨時間等能做為證據你全部找出來,然後上傳給淘寶(在退款的詳情里有一個上傳圖片地方,你把它全部傳上去!等到七天後,如果你們私下協商不好,淘寶客服會出面解決問題的!到時候只要你的證據確鑿,不由他不退款!在他沒同意你把東西寄給他之前把東西保存好!等他同意了會給你地址的!
你已經申請退款了,就不用再投訴了,七天之後淘寶會出面的!
『貳』 如何對淘寶小二進行投訴 以及投訴方式
1、首先打開淘寶網首頁,然後登錄淘寶賬號,之後滑鼠移動到右上方的「聯系客服」標簽處。
『叄』 淘寶的投訴方法怎麼搞 我等了很久了都沒有回我
既然你已經投訴了,而且客服也介入了,那就別著急,再耐心等幾天,或者電話催問一下淘寶客服。。。
『肆』 淘寶退貨投訴
好像90天來的?
你一開始都不應該跟他這么溝通,他咬著牙說你給他玩壞的你能怎麼辦
以後碰到這種, 就把運費說明白了
我都是讓店主說明白運費到底誰付
責任這個東西他肯定自己明白的,你得跟他一直講
沒退款的時候你還可以威脅他給差評投訴什麼的
你都退款了,就算投訴給淘小二,人家說不是質量問題,你怎麼辦
『伍』 關於退貨問題消協怎麼規定的
一、關於退貨問題
《消費者權益保護法》第24條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
《消費者權益保護法》第二十五條經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由。
根據以上規定,對於通過網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品的,七日內無理由退貨。否則要有雙方的合同或約定。
二、在實體店購物時,只有出現質量問題時,才可以七天內退貨,假如是通過網路、電視、電話購買的,才可以七天無理由退貨。
(5)退貨投訴方式擴展閱讀
《消費者權益保護法》第四十五條規定:「對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品,經營者應當負責修理、更換或者退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的,經營者應當負責更換或者退貨。」
《零售商促銷行為管理辦法》第十二條規定:「零售商開展促銷活動,不得降低促銷商品(包括有獎銷售的獎品、贈品)的質量和售後服務水平,不得將質量不合格的物品作為獎品、贈品。」
《零售商促銷行為管理辦法》第十八條規定:「零售商不得以促銷為由拒絕退換貨或者為消費者退換貨設置障礙。」
『陸』 淘寶退貨問題怎麼投訴
我也碰到類似問題,本月在淘寶【連月成天】新娘用品商城(店主叫bmwcn)的店裡買了「Swarovski新娘項鏈新娘套鏈」共59元(49+10元快遞費)。收到項鏈的時候才知道原來質量很差,珍珠是人造的還脫皮(收到項鏈的時候就有兩處脫皮),項鏈店主說是合金鍍18K金,其實跟玩具差不多,跟店主反應質量有問題的時候,店主就讓我拍照片,後來大概店主自己也知道自己的貨質量差,馬上就同意把貨退回去,但只同意出平郵的費用,說退貨後會支付寶「即時支付」的方式把快遞費轉給我,因為沒時間去郵局,我就發了快遞,跟店主也溝通過,並同意我發快遞退貨,退貨第二天店主把平郵的費用轉給我,但是包裹店主簽收後N天才把59元(49+10元快遞費)通過支付寶退給我,我退貨的費用就石沉大海了,發信息也不回,不是在乎6元平郵費用,只是覺得皇冠店也太不誠信了,還有就是鑽淘寶的空子,淘寶退貨後是不能給賣家評價的,所以提醒淘友們,以後碰到類似情況,就直接給差評或者投訴,不要急著退貨,反正錢在淘寶,賣家也拿不到。
還有淘寶現在的投訴機制,只有兩種:一是「賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨」、二是「成交不賣」,而你的情況以上兩種都不是,所以即使投訴反應的非真是情況。淘寶大概不會受理。所以直接給差評吧,等賣家把退貨費用打到你賬上,再撤銷。
希望對你有幫助。
希望我的回答可以幫到您哦
『柒』 淘寶退貨與投訴
一般申請退貨的流程是這樣的:
買家已經收到貨物發現不滿意,申請退貨.=>賣家同意退貨=>買家確認貨已發出(需買家填寫快遞的運單號)=>賣家確認貨已收到,確定完好後同意退款.=>退貨成功.
這是個固定流程.
不是申請了退款就可以馬上給你確認的,需要你先把東西給郵回去.你找個快遞來,把東西打個包,郵給賣家,快遞會生成一個貨單號,你上我的淘寶,填寫這個貨單號,然後等賣家收到你退的東西以後,他檢查確認可以給你退款了,才會去同意退款.
現在賣家沒有收到你的錢,你的錢還在支付寶那裡.
如果你把貨發回去他不同意退款,你可以根據你提供的貨單號投訴賣家,這個單號很重要,賣家要是收到貨耍詐,一投訴一個准.沒哪個賣家沒事找事,收了貨不給你退的.
退貨這東西還是需要你跟賣家好好協商,流程就是那樣的.
『捌』 淘寶的退貨和投訴
1、可以登錄聯通官網查看你當前的套餐政策。一般套餐更改是當月修改,次月生效。在網站上能查到,也可撥打當地10010查看咨詢。
2、保留旺旺聊天記錄作為憑證是必須的。如果真有糾紛,你可以憑借旺旺記錄及聯通網站上顯示的套餐截圖等作為依據進行投訴的。
不過看情況,不象是店家有意為之。若真是騙錢的,卡賣完後完全就不會再答復你了。
『玖』 淘寶退貨了怎麼投訴
淘寶退貨了,怎麼投訴?為什麼投訴呢?直接和賣家溝通出現什麼問題了呀?如果溝通不成的話,那麼直接找淘寶官方客服就可以了