Ⅰ 天貓網購漏發,我該怎麼投訴和維權,一定要先點確認收貨嗎
千萬不要點收貨哦!您到已買到的寶貝,的這筆訂單的後面,會出現,退貨/退款、投訴賣家。
Ⅱ 我是賣家 買家收到貨投訴少發漏發 我們主動賠付 賠付完後 他投訴的這個訂單還能在申請售後嗎
投訴和退款不沖突 如果確實少發漏發聯系主動賠付避免糾紛
商品還在售後維權期(交易成功15天內)就可以申請退款
Ⅲ 商品漏發,客服沒人搭理,投訴無門
可以去平台或去工商部門投訴。
Ⅳ 淘寶漏發後投訴成功,給了賠付金,那漏發的貨還給我發嗎
漏發的已經賠付了你賠償金那漏發的不應該在補發給你了
Ⅳ 被買家投訴:發貨問題—錯發/漏發/少發 同意賠付會扣分嗎
如果是被投訴而且來投自訴成功的話,肯定是要扣分的,因為這不是申請退款那麼簡單的事情了。
買家不可能一開始就投訴你,一定會給你協商退款事宜的,這就是你自己導致的後果,逼的買家非得投訴你不可,這樣的事情肯定是沒有辦法協商的,一定會扣分。
Ⅵ 淘寶上店家漏發一直不解決,怎麼投訴
可以申來請退款,投訴的話,自一般只能是在退款成功後才可以投訴。
交易中或者是交易成功的訂單沒辦法投訴。
你可以和賣家多溝通下,如果他不理,你可以申請沒有發貨的那部分退款,或者是全額退款退貨,然後把發過來的那部分退給賣家,當然運費是賣家承擔的,和賣家說清楚,因為賣家發貨與描述不符或者是違背買家承諾發貨。運費需要賣家承擔。
一般在退款成功後,可以用電腦登錄淘寶,然後找到那個訂單,就可以投訴賣家了。
Ⅶ 漏發了一件衣服買家投訴怎麼辦
首先,這是你的疏忽。你的錯,必須要自己意識到,而不是擔心投訴。
然後,道歉真誠的道歉不斷真誠的道歉,相信人心都是肉做的,你真拿出百分的真誠,他也會原諒。
最後,適當的做一些補償
Ⅷ 淘寶少發漏發怎麼投訴
你要第一時間拍圖片,保留證據,稱重。然後聯系賣家,看他們怎麼處理。如果賣家不認同少發或漏發了,你先申請退款,賣家拒絕後,申請小二介入,小二介入後,雙方提供證據,小二會處理。
Ⅸ 天貓顧客買了十條內褲說發錯了只拍了一條的圖片,投訴錯發漏發少發可以拒絕嗎
雖然是顧客的錯,但本著友善和長遠經營來看,可以跟顧客排憂解難一下
Ⅹ 賣家漏發,買家要投訴,賣家該怎麼做
你應該要及時的處理,這是你的失職。所以你要跟買家解釋清楚,並且許若及時發貨,並且承若不會再有下次發生類似的情況。還要每天定時檢查是否發貨或有漏發的這些,這樣的話你可以減少發生不必要的狀況。