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投訴物業公司電話

發布時間:2021-07-30 22:21:35

❶ 怎麼投訴物業公司找什麼部門

可以向當地房地產管理局物業管理處進行投訴,這個部門是物業行業主管部門

❷ 到哪裡投訴物業公司

物業公司的直接管理部門是其所在地的縣區城市建設局物業科(也許各地的叫法不一樣,如住建局),可以投訴到這個部門。
一般情況下如果反映到社會媒體的話政府部門會很快介入的,但我們不提倡這樣做,和諧······
12315,這個就不知道管不管用了,可以試一下(我在深圳龍華新區物業科打臨工的時候遇到過由12315轉過來的社會投訴)。
對於一些大的物業公司,如果對其中一個管理處不滿的話可以投訴到其總公司。

❸ 投訴小區物業打什麼電話最有效

如果是因物業費價格、停車位價格不合理等問題,應該投訴當地價格主管部門,比如物價局等,最合適的辦法就是撥打電話12358投訴或當地物價局投訴電話.

市物價局負責指導物業服務企業做好物業服務收費公示工作,對物業服務收費行為進行監督檢查。

1、對未按規定實行明碼標價的行為進行查處;

2、對超出政府指導價浮動幅度制定收費標準的行為進行查處;

3、對低於服務等級要求提供服務並收費的行為進行查處;

4、對採取分解收費項目、重復收費、擴大收費范圍等方式變相提高收費標準的行為進行查處;

5、對強制或者變相強制服務並收費的行為進行查處。

(3)投訴物業公司電話擴展閱讀

有其他問題也可以找市城管局,市城管局負責對城市規劃區內物業管理區域規劃建設、市容環境衛生等工作的監督管理。

1、對擅自佔用物業管理區域內業主共有的道路、綠地或者其他場地進行建設,擅自在建築物頂部、底層或者退層平台進行建設的行為進行查處;

2、對違章搭建建築物、構築物,擅自改變住宅立面、在非承重外牆開門、開窗的行為進行查處;

3、對在建建築物、構築物的外牆、樓道以及公共設施、路面、立桿、樹木等物體表面張貼廣告、塗寫刻畫廣告性文字、圖案以及擅自設置大型戶外廣告等影響城鎮容貌和市容環境衛生的行為進行查處;

4、對擅自改變已經建成並投入使用的建築物、構築物使用性質的行為進行查處。

❹ 投訴小區的物業應該打什麼電話

公租房全稱公共租賃住房,是指由國家提供政策支持,社會各種主體通過新建或者其版他方式籌集房源、專權門面向中低收入群體出租居住的保障性住房,是一個國家住房保障體系的重要組成部分。它的主要目的在於提供保障性住房。公租房租期一般是3-5年

❺ 如何投訴物業公司

第一類、對設備設施方面的投訴 業主對設備設施設計、選型不合理或對設備運行質量不滿意。如電梯經常停電、停梯維修,供電供水設備經常出現故障等。產生投訴的原因是業主使用的物業與期望有差距。業主使用物業、支付物業管理 費,總是希望物業處於最佳使用狀態並感覺方便舒心。 第二類、對管理服務方面的投訴 業主對物業服務質量的投訴主要有以下方面 : 用戶的財產和人身安全是否能得到保障,物業服務是否規范、標准,物業人員禮儀禮貌是否得體,服務態度是否熱情 , 辦公或居住環境是否安靜 服務時間和服務是否及時快捷等。業主感覺到服務質量低於期望值肘,就會因不滿而投 訴。期望值來源於用戶日常得到正常服務的感覺和物業公司的服務承諾。如果服務承諾過高,容易因期望值落差而投訴。另外當某項服務「失常」 時,如工作人員態度惡劣,日常運作出現故障、維修人員未能按時完成作業等,業主會以投訴來傾訴自己的不滿。 策略三:對業主的投訴要求提出處理意見,遵循公司的經營原則,滿足用戶的部分合理要求,很少有業主投訴是為表示 「徹底決裂」的,大多業 主用投訴來向物業「談判 」, 使物業重視其投訴,並能解決其投訴的問題。物業公司要站在 「公平、公正、合理、互諒」的立場上提出處理意見,協調解決好用戶遇到的困難和問題。 第三類、收費方面的投訴主要是各種分攤費和特約維修費。如水、電、清潔、綠化、公共設備等分攤費用及換燈、換 鎖等特約維修費用。物業服務也是某種意義上的商品。業主總希望用最少的付出購買到最優質的服務,物業公司則希望服務成本最小化,這矛盾集中反映在繳納各類費用這一敏感問題上。 第四類、對突發事件方面的投訴因停電、停水、電梯困人、溢水及室內被盜、車輛丟失等突然事故而造成投訴。這類問題雖有其「偶然性」和「突發性「, 但因事件本身很重犬,對用戶的日常工作和生活帶來較大麻煩而導致強烈的投訴。 處理用戶投訴,一般採取以下幾種策略 : 策略一 : 接到投訴時,首先要假定我們的工作存在問題,耐心聽取或記錄投訴,不當面反駁業主意見,業主前來投訴,是對物業某些方面的服務有不滿或意見,心裡有怨氣。此時若一味解釋或反駁 ,業主會認為物業不尊重其意見而加劇對立情緒,甚至產生沖突。所以要耐心聽業主「訴苦」並進行記錄,使業主感覺到物業虛心誠意的態度,隨著訴說的結束其怨氣也會逐漸消除。 策略二 : 對業主的遭遇或不幸表示歉意或同情,讓業主心理得以平衡,投訴的問題無論大小 輕重,都要認真對待和重視,要採取「移情換位」思維方式,轉換角色,設身處地站在業主立場 上,感受業主所遭遇到的麻煩和不幸,安慰用戶,拉近與業主的心理距離。 策略三:對業主的投訴要求提出處理意見,遵循公司的經營原則,滿足用戶的部分合理要求,很少有業主投訴是為表示 「徹底決裂」的,大多業 主用投訴來向物業「談判 」, 使物業重視其投訴,並能解決其投訴的問題。物業公司要站在 「公平、公正、合理、互諒」的立場上提出處理意見,協調解決好用戶遇到的困難和問題。 策略四 : 感謝用戶的意見和建議,作為改進工作和完善工作的依據,投訴是業主與物業公司矛盾的最大屏障。能向管理公司投訴,表明業主對物業還持信任態度,物業要有「聞過則喜」的度量,把業主的投訴加以整理分類,從業主角度檢討、反思公司的各項工作,不斷完善和改進管 理及服務工作。 策略五 : 督促相關部門處理投訴內容,對投訴處理的實際效果,直接關繫到物業公司的聲譽 及整體管理水平。投訴處理的關鍵是盡快分析投訴內容,查清原因,督促有關部門限時進行處理,達到預計結果使業主滿意,要確保不再發生同樣問題,杜絕「二次投訴 」的發生。 策略六 : 把投訴處理結果盡快以電話或信函形式反饋給業主。盡快處理投訴,並給業主以實 質性答復,這是投訴處理工作中的重要一環,及時的回復可顯示物業公司的工作時效。業主口頭; 投訴可以電話回復,一般應不超過一個工作日。回復可以向業主表明其投訴已得到重視,並已妥善處理。

❻ 誰有投訴物業公司的電話號碼

樓主說的屬於雜訊污染,一是撥打110,二是向城管部門投訴,三是向環保部門投訴。

❼ 投訴物業公司打什麼電話

投訴物業公司沒有什麼用的。你只能找就是說物業大會也就是因為物業大會的主管。都是住戶住戶,可以選擇解僱物業公司。

❽ 晉潤物業投訴電話多少

物業投訴,可以去當地的住建部門投訴的,因為這是物業管理的直屬部門。

❾ 去哪裡投訴物業

根據《物業管理條例》第四十八條規定,縣級以上地方人民政府房地產行專政主管部門應屬當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。

1、可以向當地房地產管理局物業管理處進行投訴,這個部門是物業行業主管部門;

2、投訴前做好相應工作。盡量不要採取口頭投訴的方式,盡量以書面方式提交;

3、提交前看看您與物業公司簽署的物業管理協議中,物業公司未盡到職責的地方是哪些,證據要充分完整。

(9)投訴物業公司電話擴展閱讀:

業主在物業管理活動中,享有下列權利:

(一)按照物業服務合同的約定,接受物業服務企業提供的服務;

(二)提議召開業主大會會議,並就物業管理的有關事項提出建議;

(三)提出制定和修改管理規約、業主大會議事規則的建議;

(四)參加業主大會會議,行使投票權;

(五)選舉業主委員會成員,並享有被選舉權;

(六)監督業主委員會的工作;

(七)監督物業服務企業履行物業服務合同;

(八)對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權;

(九)監督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的管理。

(十)法律、法規規定的其他權利。

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