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怎麼投訴火鍋店

發布時間:2021-07-30 20:00:29

⑴ 狼愛上羊火鍋店怎麼投訴

如果在商場裡面開的,而且是服務不到位和食品質量問題,直接去服務台投訴就了,如果覺得麻煩就直接打消費者權利熱線12315投訴,就可以!12315會處理的,到時候會有人找你溝通。如果不在商場,是沿街店鋪的那種,直接打投訴熱線,告訴他們店鋪名稱個地址就可以。

⑵ 如何舉報火鍋店使用回收油。沒有實物證據,只是我在裡面上班後知道的,請問打電話舉報有用嗎

一、監管主體要明確。
衛生監督專家提醒說,投訴舉報時,首先監管主體要明確。目前我國食品安全採取分段監管為主、品種監管為輔的方式。具體說就是,農業部門負責初級農產品生產環節的監管;質檢部門負責食品生產加工環節的監管;工商部門負責食品流通環節的監管;衛生部門負責餐飲業和食堂等消費環節的監管。因此,目前衛生行政部門主要受理餐飲業(包括食堂)制售劣質食品行為,就餐衛生差,食品從業人員個人衛生不良,銷售發霉、變質、過期食品,以及食物中毒等侵犯消費者權益,不符合食品衛生法律法規要求的行為。
二、投訴舉報要及時。
衛生行政部門在受理投訴舉報中經常碰到事發後相當長的一段時間後投訴舉報人才來反映問題的情況,比如發生食物中毒時,有的消費者想和飯店「私了」,以獲得一定賠償,往往「私了」不成時才想到投訴,這時調查處理食物中毒的最佳時機已喪失,可疑食品被銷毀,加工操作場所被清洗消毒,中毒者也已康復,衛生行政部門無法取到有力證據;加之如果飯店反悔不認帳,衛生行政部門也難幫助受害的消費者討回權益。因此,在事發後盡可能早的向當地衛生行政部門反映,衛生行政部門才能在第一時間內調查處理,維護消費者的權益。
三、證據資料要收集。
許多投訴舉報人在來衛生行政部門進行投訴舉報時僅僅口頭敘述,無法出示其它相關證據,比如書證、視聽資料等,常常使衛生行政部門難以受理,因此,在投訴舉報前,要盡可能收集有關證據,以便衛生行政部門查證使用,建議消費者在進行餐飲消費時務必索要發票(或收據),可能的話,可以尋找人證;同時,應保留好有關證據。
四、投訴舉報要詳盡,實事求是。
消費者在進行投訴舉報時首先要有明確的投訴舉報對象,包括店名、地址,其中舉報還要有具體的違法事實,以便能及時立案查處、盡早結案;如果用電話或信函舉報時,最好不要匿名,要充分信任衛生行政部門,留下真實姓名和聯系方式,便於進一步核實情況,防止疏忽重要線索,同時也方便衛生行政部門將查處結果及時反饋給舉報者。最後還要提醒大家,投訴舉報應實事求是,不要捏造或歪曲事實,情節嚴重的話,涉嫌觸犯《刑法》,可能被追究刑事責任。

⑶ 火鍋店裡吃到不幹凈的東西怎麼投訴

打 12315 或去當地衛生局 舉報。

⑷ 火鍋店裡吃到了蟲!!我要如何維權

火鍋店裡吃到了蟲,可以向當地食品監督管理部門舉報,並要求商家支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;賠償的金額不足一千元的,為一千元。

根據《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬於生產者責任的,經營者賠償後有權向生產者追償;屬於經營者責任的,生產者賠償後有權向經營者追償。

生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。

關於食品安全的規定。

《中華人民共和國食品安全法》第五十一條食品生產企業應當建立食品出廠檢驗記錄制度,查驗出廠食品的檢驗合格證和安全狀況,如實記錄食品的名稱、規格、數量、生產日期或者生產批號、保質期、檢驗合格證號、銷售日期以及購貨者名稱、地址、聯系方式等內容,並保存相關憑證。記錄和憑證保存期限應當符合本法第五十條第二款的規定。

第五十二條食品、食品添加劑、食品相關產品的生產者,應當按照食品安全標准對所生產的食品、食品添加劑、食品相關產品進行檢驗,檢驗合格後方可出廠或者銷售。

以上內容參考中國政府網——中華人民共和國食品安全法



⑸ 開火鍋店遇到顧客投訴應該如何處理

開火鍋店遇到顧客投訴肯定是要。虛心的接受這樣可以改進自己的不足,讓生意更加興隆。一般情況下都是盡可能的滿足對方的要求,畢竟這樣的事情還是影響生意的。

⑹ 怎樣投訴火鍋店裡的肉不合格

作為一個消費者,如果投訴火鍋店裡的肉不合格,可以到這個火鍋店所在的轄區工商所,或者是消費者協會投訴,他們都會受理的,前提是你要有證據

⑺ 火鍋店養貓怎麼投訴

最好有照片,打工商電話投訴他們。要有小票和發票圖片或視頻證明。要是身體不適最好有醫院出具的證明。

⑻ 開火鍋店被同行打砸店怎麼舉報

你得有監控或者證據什麼的 直接報警就完了唄。要是我 我砸回去

⑼ 火鍋店裡的客訴怎麼處理

處理客訴最關鍵的一點是傾聽:很多顧客雖然有滿腹的意見,但他/她看到你在認真傾聽並感同身受時,她會感覺到一種被理解和受尊重,於是她/他也不會提出過於過分的條件甚至小事化了。大部分的投訴都是由於剛開始的處理不當而引發出更大的投訴的,所以剛開始一定要注意反映快速、傾聽、露出你的誠意。當然,處理過程中不要堅持自己的就一定是對的,但也要有自己的原則,不能無限制讓步。真誠友善的服務、耐心的傾聽、果斷的決定、持續性的顧客關系維護將讓你顧客盈門。

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