買家被賣家投訴

1. 淘寶 賣家被投訴後 會受到什麼處罰

不同的情況處罰是不一樣的。比如，根據《淘寶規則》第六十六條，出售假冒商品，是指用戶發生以下行為：

（一）賣家出售假冒、盜版商品且情節特別嚴重的，每次扣四十八分；

（二）賣家出售假冒、盜版商品且情節嚴重的，每次扣二十四分；

（三）賣家出售假冒、盜版商品的，每次扣十二分；

（四）賣家涉嫌出售假冒、盜版商品的，每件扣兩分（三日內不超過十二分）；情節嚴重的，每次扣二十四分。

為了防止對公眾造成不利影響，保護消費者權益，對涉嫌違反上述情形的賣家，淘寶視情節嚴重程度給予店鋪監管。

第六十八條，泄露他人信息，是指未經允許發布、傳遞他人隱私信息，涉嫌侵犯他人隱私權的行為。泄露他人信息的，每次扣六分。

第六十九條，騙取他人財物，是指以非法獲利為目的，非法獲取他人財物，涉嫌侵犯他人財產權的行為。騙取他人財物的，每次扣四十八分。

對於系統排查到的涉嫌騙取他人財物的商品信息，淘寶將在兩個工作日內進行人工排查，人工排查期內給予單個商品搜索屏蔽或降權。

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《淘寶規則》第二節，違規的執行

第八十四條，用戶的違規行為，通過淘寶會員、權利人的投訴或淘寶排查發現。

第八十五條，對違規行為的投訴，除濫發信息、虛假交易、不當注冊、發布違禁信息、侵犯知識產權、盜用他人賬戶、泄露他人信息可隨時提交投訴外，其餘須在以下規定時間內進行投訴；未在規定時間內投訴的，不予受理：

（一）延遲發貨的投訴時間，為交易關閉後十五天內；

（二）違背承諾的投訴時間，為買家拍下後十五天內；

（三）描述不符、惡意評價、騙取他人財物的投訴時間為交易成功後十五天內。

第八十六條，對延遲發貨、違背承諾及惡意評價的違規行為，被投訴人須在被投訴之日起三天內提交證據。逾期未提交證據的，淘寶有權根據當時所掌握的情況進行判斷與處理。對其餘違規行為的判斷與處理，淘寶在收到投訴後立即進行。

第八十七條，賣家自行作出的承諾或說明與本規則相悖的，淘寶不予採信。除證據有誤或判斷錯誤的情形外，對違規行為的處罰不中止、不撤銷。

2. 淘寶上我作為買家被賣家投訴了，會怎麼樣

有，每個人都一個信用度，有好評有差評有違規記錄，如果被賣家投訴並且投訴成功，那麼在你的個人信用度上會有顯示記錄，對於部分賣家來說，有違規的買家一般他們不會接待的

3. 淘寶買家被投訴會受到什麼處罰

買家被賣家投訴，淘寶客服會進行查實，然後要根據看投訴內容來進行相應的處理。如果淘寶客服判定你是無責的，對你是沒有影響的。你可以上傳你購買的物品的質量圖，客服判定你贏了的話，那個評價就不會刪，如果是惡意評價，客服就會刪了你的評價。

如果淘寶判定你是惡意評價後，你受到的影響有：

1.買家和賣家可以進行協商，如果買、賣雙方協商成功，則賣家可以「撤銷」投訴。或者，若5天內，被投訴方已申訴，評價雙方由於誤會造成的差評，一經核實，並對已做出的評價進行撤銷或修改後，投訴也可被「撤銷」。

2.如果評價中涉及污言穢語，辱罵，違反「和諧社會」精神風貌的言語，一經核實，刪除此評價，對評價方作警告30天，限制發布商品1天，限制購買商品1天，取消評價權。

3.如果被投訴方是利用評價來打擊同行業賣家，一經核實，刪除此評價，對評價方作警告90天，限制發布商品3天，限制購買商品3天，取消評價權。

4.被投訴方履次違規，情節嚴重，投訴作警告永久,並限制發布商品14天，限制購買商品14天，取消評價權。

如果個人對判定有疑議或者異議，可以進行申訴，可以提取當時和賣家聊天的記錄或者拍下當時的你收到的商品原圖上傳給拍拍客服投訴中心。

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若買家被賣家投訴，買家可以保留所有的證據，無論是快遞單還是物流號，以及收到商品時商品的損壞問題圖，與淘寶賣家的通話記錄，簡訊，聊天記錄，這些都要保存好，這樣就算買家被賣家投訴了也可以用這些證據進行申訴。

在網上購物遇到投訴問題是常有的，賣家投訴買家，對買家沒有壞處，畢竟買家是站在消費者的觀點上，客服會充分考慮買家的利益。作為消費者，你有知情和發表自己看法的權利，評價既然有3個等級，就有它的用處，不過商家為自己挽回聲譽也沒有錯，賣家有投訴的權利，但具體是要看淘寶客服的判定。

惡意評價分為以下幾點：

1.同行之間的惡意評價。

2.評價方利用「中評」或「差評」對被評價方做出威脅，或提出不合理的要求，如退款、降價等。

3.在評價內容中出現罵人、侮辱人的字樣。

4.因為推薦物流的原因而對被評價人發起的中、差評

網路—惡意評價

開淘網—淘寶買家被投訴

4. 買家被賣家投訴了，買家輸了，會什麼樣的處份，和後果

他這個，相對的它這個買家和賣家都是有一個評分的比如你在你是買家的話，你投訴賣家，如果是他的產品有問題，他就會被官方去處罰扣分，一個店鋪向淘寶店鋪一個，一年積分是48分。如果是給他扣分的話，一般扣分會影響他的商品權重，會有下降的可能或者會排名靠後商品。總而言之，商家扣率就是會影響他的銷量，會讓他店鋪生意不好。如果是投訴買家的話，買家一般他也是有評分的，他就是，嗯。你在下單的時候，商家是能看見你的個人信息的，就是個人信用，他能看見就是商家給你的評價，一般給你差評或者是厄你過。或者你惡意差評之類的，這種有時候會把你還給你，官方會給你封號或者是不是特別嚴重，但是商家的話能看到你的信息是比較差的，人家可能是不會給你發貨或者是。有可能是商家可能會不做你的生意，就需要大概。

5. 淘寶買家被賣家投訴

淘寶整體上比較傾向於買家的。但一般講，都比較公證的，可以以旺旺聊天做為證據。還有，你所謂的維護權是指什麼？這里淘寶有規定的，如果對方是消保賣家，淘寶會墊付 給你，如果不是的話，你無法投訴。

6. 淘寶買家被賣家投訴會有什麼後果。注意，是買家被賣家投訴= =

沒太大後果
淘寶客服基本關注買家對賣家的投訴
買家的話不會管的
對他們來說這是可有可無的事情

7. 淘寶被賣家投訴怎麼辦

簽收總要賣家給你發貨了才有東西簽收吧，可是LZ又說拍下來沒付款這就叫人搞不懂，難道你沒付款賣家也給你發了貨？如果只是拍下沒付款導致賣家把交易關閉，你直接在申訴的時候說明自己不是惡意拍下不買，只是因為臨時有事耽誤了就好。如果是收到貨了，那趕快把錢補上吧，多半賣家就會撤消投訴了的。

8. 淘寶買家被賣家投訴了會怎樣

那你直接申請退款，就選「沒有收到貨」「不需要退貨」，用不著15天，5天支付寶自動把錢退給你。不怕他投訴，賣家嚇唬你的，對你不會有什麼影響的。這樣的賣家估計也不會有什麼生意。

9. 淘寶買家被賣家投訴，不處理，對買家有影響嗎

沒事！投訴你又怎麼了。。你反過來投訴她！
這個都是鬧著玩的。。淘寶都偏向買家，你賣家投訴又怎麼樣啊？過幾天淘寶客服就給關閉了。。肯定說什麼投訴不成功！

你賣家差評多了會失去生意，我差評被投訴別人會不賣東西給我么？？呵呵！