A. 投訴中國移動打什麼電話
可以撥打12315。
為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求,國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下,在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話,在中國移動消費時遇到不合法的情形也可以撥打12315投訴。
1、當權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、在消費過程中,當的合法權益受到侵害時;
3、當發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。
請撥打12315投訴舉報電話,如發現經濟違法違規行為,將依法查處。
除了外部投訴,中國移動(微博)還開通了網上投訴渠道,用戶可通過中國移動總部及各省級分公司官方網站進行在線投訴。
2010年,中國移動集團和各省級分公司都啟動了以10086.cn為統一域名的官方網站。在此基礎上,中國移動正式開通了網上投訴渠道,而此前中國移動用戶的主要投訴渠道是客服熱線。
據了解,全國任一省份的用戶只需填寫姓名和手機號,即可針對自身遇到的信息安全、網路質量、通信費用等問題,對中國移動旗下任一省級公司的服務進行在線投訴。
B. 中國移動工信部投訴電話是多少
簡稱:工業和信息化部,工信部。作為行業管理部門,主要是管規劃、管政策、管標准,指導行業發展。不可能隸屬於運營商。
工信部投訴網站:進入工信部官網首頁後選擇「公眾參與」—「電信申訴」,填寫相關表格即可。
C. 中國移動總部投訴電話是多少
10086。
10086客戶服務熱線通過人工、自動語音、簡訊、傳真、E-mail等方式24小時不間斷提版供有關權移動通信的業務咨詢、業務受理和投訴建議等專業服務。
中國移動手機客戶在國內主叫10086免收移動通話費(通話產生的長途費按實收取),接聽10086來電免費,其他通訊公司號碼撥打10086另外按照通訊公司的要求來收費。
(3)中國移動舉報投訴電話擴展閱讀
北京移動自2009年1月22日起,對呼入10086熱線的全球通VIP會員進行首問候語服務。當全球通VIP鑽、金、銀卡會員呼入10086熱線,轉接到人工服務接聽時,坐席人員根據系統儀表盤自動顯示出的客戶號碼使用者姓名,性別信息,向客戶首先進行首問候語服務;
問候語為「XX先生/XX女士您好,很高興為您服務!」如系統顯示的客戶信息不準確,座席人員將征詢客戶同意後,核對客戶姓名、性別等信息並記錄,提交後台更新使用者信息。
10086客服熱線首問候語服務的增加,使呼入的客戶感受到移動服務的親切感和歸屬感,體現了北京移動無處不在的貼心服務。
D. 中國移動集團總公司的投訴電話是多少
如果你是對他們的服務或者業務有不滿意的,你可以直接撥打12315消費者投訴舉報電話進行反映,會有相關人員去了解相關情況的~
E. 怎麼舉報中國移動,天天打電話騷擾我。
移動的騷擾電話是真的多(包括但不限於送兒童手錶、手機、免費寬頻、流量套餐等),一開始沒注意,接起來就說不需要,放任不管,直到去年,一年能有兩百個,而且是福州、廈門、莆田、泉州的號碼,我一個泉州移動客戶能被四個地方的移動這么關注,我該說是服務好嗎?
我兩個同事,一個聯通一個電信,每天就像看一個暴躁老哥一樣看我跟騷擾電話的人對線。
在此期間,眼看騷擾電話的增加,我開通了移動高頻騷擾攔截,以及某管家的騷擾電話攔截功能,確實有效,金融詐騙廣告推銷都給攔截了下來,但問題關鍵在於移動自家的騷擾電話被放了進來,照常呼入。
不堪其擾的我,接到移動的高頻騷擾,開始了對移動的高頻投訴。
一開始只是撥打10086,接到一個電話就投訴一次,但收效甚微,移動客服一直抱歉說會查會限制會阻止,然而???
最後的結果就是工信部投訴了一波,萬萬沒想到,整個世界都清凈了,一個月就只接到了一個(又是移動送手機了,當然這個推銷我也投訴了)
其中有一個插曲,有一次投訴後,打回來電話的是一個脾氣暴躁的客服小姐姐,反復告訴我開高頻騷擾攔截、某管家攔截等等,而我反復告訴她已經開了,兩個人就像智障對話一樣
「吃了嗎」
「吃了,你呢」
「吃了,你呢」
「吃了,你呢」
直到最後,她拍打著鍵盤沖我喊,那你開電話白名單啊,陌生號碼都攔截!
???
和著我一個移動十年老客戶被移動騷擾得連陌生電話都不能接了嗎?
然後反手就是一個工信部投訴。
F. 中國移動投訴電話是多少
直接打中國行動電話熱線10086轉人工投訴頻道,打通後會有專門的投訴客服人員幫你接聽電話。
G. 中國移動舉報電話是多少號
你應該打工信部的電話來投訴中國移動,號碼是010--12300。