❶ 天貓賣家不按約定日期發貨,可以投訴索賠么如何投訴。
可以進行投訴索賠,投訴方法如下:
1、進入淘寶官網,選擇「我的淘寶」。
❷ 天貓商城如何投訴賣家不發貨如何得到賠償
工具:魅族note8
原料:淘寶
1、進入在手機淘寶主頁面,找到我的淘寶,進入之後查看全部回訂單選項答。
❸ 在天貓的買的東西三天不發貨,我投訴發貨了,我能拿到賠償金嗎
按照天貓規則,商家在買家付款後實際未在四十八小時內發貨,商家需以發放天貓積專分方式屬賠付消費者,發放天貓積分數量(個)=商品實際成交金額(元)*30(個/元),最低不少於500個積分,最高不超過5萬個積分。(註:商家的發貨時間,以快遞公司系統內記錄的時間為准。)
(3)天貓不發貨投訴擴展閱讀:
商家的發貨時間計算
商家的發貨時間,以物流及其平台系統內記錄的時間為准,「物流及其平台系統內記錄的時間」分為兩種場景:
1)物流官網物流詳情顯示為「已攬收/攬件」等狀態的;
2)針對由菜鳥及其合作夥伴提供物流服務的商品訂單,已買到的寶貝-物流詳情在「包裹已出庫」狀態後顯示「正在發往分撥中心」、「已進入分撥中心」、「已完成分撥集包」、「已從分撥中心發出」四種狀態的。
❹ 天貓超過72小時未發貨收到貨後怎麼投訴
天貓超過72小時抄未發襲貨你要先聯系該店客服,用證據證明實際發貨超過72小時的情況,並提出索賠,問對方是直接賠償還是通過天貓積分賠償(積分賠償會扣除店鋪保證金並扣分,一般賣家都願意自己私下賠償)。
如果對方不接受你要求賠償的請求,你就計算一下商品30%的價格是多少,填在申請退款的金額里。
賣家同意退款後你會收到退款金額加退款金額30%的積分,賣家拒絕退款的話你再申請天貓客服介入,這種情況天貓客服會電話聯系你處理,一般都是買家得勝。
❺ 天貓購物不發貨投訴成功後還可以要求對方發貨嗎
可以,但是對方不發,你也不能再投訴他,也不能再得到賠償。建議還是退款比較好,在別處買不就好了,為什麼還要執著一家,發出來的東西你也不一定滿意。
❻ 天貓超過72小時未發貨 怎麼申請賠償
賠償方案:商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十(金額最高不超過五百元)作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付。
「天貓」(英文:Tmall,亦稱淘寶商城、天貓商城)原名淘寶商城,是一個綜合性購物網站。2012年1月11日上午,淘寶商城正式宣布更名為「天貓」。
2012年3月29日天貓發布全新Logo形象。2012年11月11日,天貓借光棍節大賺一筆,宣稱13小時賣100億,創世界紀錄。天貓是馬雲淘寶網全新打造的B2C(Business-to-Consumer,商業零售)。其整合數千家品牌商、生產商,為商家和消費者之間提供一站式解決方案。提供100%品質保證的商品,7天無理由退貨的售後服務,以及購物積分返現等優質服務。
2014年2月19日,阿里集團宣布天貓國際正式上線,為國內消費者直供海外原裝進口商品。
(6)天貓不發貨投訴擴展閱讀:
天貓是淘寶網打造的再現(B2C是Business to Customer的縮寫)自2008年4月10日建立淘寶商城以來,眾多品牌包括kappa、Levi's、Esprit、Jackjones、樂扣樂扣、六防、蘇泊爾、聯想、惠普、迪士尼、優衣庫等在天貓開設的官方旗艦店,受到了消費者的熱烈歡迎。迄今為止,天貓已經擁有4億多買家,5萬多家商戶,7萬多個品牌。
天貓具有普通店鋪和旺鋪都不具有的功能:
1、信用評價無負值,從0開始,最高為5,全面評價交易行為。
2、店鋪頁面自定義裝修,部分頁面裝修功能領先於普通店鋪和旺鋪。
3、產品展示功能採用flash技術,全方位展示您的產品。
4、全部採用商城認證,保證交易的信用。
❼ 天貓賣家不發貨,投訴就還是不發貨怎麼辦
找官方客服繼續投訴
❽ 天貓多久不發貨可以投訴
這件事情使我在反想,馬雲開創的電子商務平台讓我們有了優惠,有了更多的選擇,但我們有沒有意識到我們正被他們所侵蝕,甚至是奴役,在這個平台中消費者是最低層的,最沒保障的,你投訴又能如何,下次這個無良的商家又去蒙其他的客戶,不斷的重復重復。你們的錢非常容易的就通過按鍵的方式被消費了,你們能買到什麼樣的服務,你們的付款又能得到什麼樣的保障呢,你們除了投訴,還是投訴,又能怎樣,還有我們的個人信息能得到保障嗎,買家投訴,商家就來騷擾這些事情少嗎,我們的地址是會被對方所知道的,我就試過沒收到貨退款,對方竟用較隱性的言語「我知道你是誰了」「你是不是搞事啊」等言語來威脅,甚至他們可以無視買家的約定,我是到付郵費的,所以我安排了較低價的圓通快遞,而他們卻用了其他的快遞,這樣一來費用由我們買家自己承擔,還有商家的服務態度非常差,你買了商品後竟然不理你,問他們什麼時候發貨,快了,然後幾個小時不理你這個就是天貓店的服務。於是我申請了退款共4346元,結果更氣人的來了,原來申請退款,商家不肯就是預料中的事,連天貓客服都是忽悠人的,2013年7月1日申請的天貓介入,3號客服來電我們已受理,然後到了6號問如何,答要等七個工作日,又到了七個工作日的8號,客服答復要到星期四即11號有答復,又等到了11號客服對我說是沒有限期處理此問題的,大家可以聽聽錄音我上傳到了網路網盤
❾ 淘寶天貓賣家嚴重超時不發貨,在哪裡投訴
訂單上面有一項是可以投訴的,你查看一下