投訴拒收現金在哪投訴

㈠ 為什麼拒收現金會違法

2018年7月13日，中國人民銀行針對各地存在的拒收人民幣現金行為發布了〔2018〕10號公告（以下簡稱「10號公告」），強調任何單位和個人不得拒收人民幣現金。隨後，下發《關於做好整治拒收人民幣現金工作的通知》，在全國范圍內部署開展整治拒收人民幣現金行動。
浙江省非現金支付工具發達，拒收人民幣現金情況時有發生，是整治工作的重點地區。公告發布後，中國人民銀行杭州中心支行成立了整治拒收現金工作領導小組，組織在浙江省內積極開展整治拒收人民幣現金工作。
8月13日，人民銀行杭州中心支行組織46家在杭銀行業金融機構簽定了現金流通服務承諾書。此次承諾書的簽定，是我省金融機構貫徹落實公告精神，進一步提升現金服務的實際行動。對於切實維護人民幣法定地位，優化我省人民幣流通環境，樹立銀行業良好社會形象，保障廣大金融消費者合法權益起到積極推動作用。
值得注意的是，中國人民銀行10號公告中規定了1個月的整改期，任何單位和個人存在拒收現金或者採取歧視性措施排斥現金等違法違規行為的須在整改期內整改到位。整改期內，人民銀行杭州中心支行已通過問卷調查、走訪暗訪和群眾投訴舉報等途徑，基本掌握了轄區內拒收現金行為的整體情況和典型場景，並對違法違規行為實行了以政策宣傳、批評教育和督促整改為主要手段的監管措施。
下一階段，人民銀行省內分支機構將根據調查結果和收集到的線索，對銀行業金融機構和非銀行支付機構開展現場檢查。協調市場監督管理、文化旅遊等部門對轄區內超市、景區、餐飲等重點領域和行業開展專項檢查，發現整改期屆滿後仍然存在上述違法行為的，人民銀行將會同有關部門依法予以嚴肅處理。
浙江省內社會公眾如發現拒收或採取歧視性措施排斥現金的行為，可直接向當地人民銀行分支機構投訴、舉報，也可向人民銀行杭州中心支行投訴、舉報。浙江省金融消費權益保護咨詢投訴電話為0571-12363，現金服務舉報電話為：0571-83868516。

㈡ 遇到拒收現金的商家該怎麼辦拒收現金會面臨什麼處罰

拒收現金屬於違法行為，每一個公民及商家均不得以任何理由拒收現金，每一個公民及商家均有義務維護人民幣法定貨幣地位。

倡導貨幣的使用，現金法定貨幣的地位不可動搖，我們每個人都不的拒收現金。

㈢ 舉報不收現金有什麼好處

不收現金該的維權方式：當事人可撥打12315，同時向消費者權益保護協會和工傷管理部門舉報，並同時保留對方拒收現金的證據，作為舉報的佐證。我國法律規定，中華人民共和國的法定貨幣是人民幣。以人民幣支付中華人民共和國境內的一切公共的和私人的債務，任何單位和個人不得拒收。

保留傳統金融服務方式。任何單位和個人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現金。要改善服務人員的面對面服務，零售、餐飲、商場、公園等老年人高頻消費場所，水電氣費等基本公共服務費用、行政事業性費用繳納，應支持現金和銀行卡支付。強化支付市場監管，加大對拒收現金、拒絕銀行卡支付等歧視行為的整改整治力度。採用無人銷售方式經營的場所應以適當方式滿足消費者現金支付需求，提供現金支付渠道或轉換手段。
不得拒收人民幣是針對其他國家的貨幣而言的，紙幣和硬幣既代表了支付方式又代表了法定貨幣，就像有些場所只刷卡，因為存在結算工作人力不足，不設找零，數額較大時有保管風險等等復雜的問題，以相似的理由，不接受現金而只接受移動支付也是合理的，這方面其實也根本沒有出來針對性的法規管這個。

㈣ 請問如果銀行拒收人民幣，應該到哪投訴

徐州西苑菜市場小吃一條街南門入口靠西邊第三個店鋪，賣油炸粉絲油餅早點的，她說她專拒收一毛硬幣！明目張膽拒收人民幣！膽大包天！

㈤ 4家公司拒收現金有什麼處罰

12月23日，中國人民銀行北京營業管理部發布了行政處罰信息公示（銀管罰〔2020〕35號、36號、37號、38號），北京空港興航達客運有限公司、北京鳥巢商業管理有限責任公司大興分公司、北京樂堂餐飲管理有限公司及百盛商業發展有限公司4家公司，因拒收現金被處以警告，作出上述行政處罰日期就是12月23日。

據悉，前段時間，湖北宜昌一名老人冒雨交醫保，卻被工作人員拒絕，原因是不收現金，並被告知要麼用手機支付，要麼告訴親戚。此事件引發了網友熱議，並列出了《中華人民共和國人民幣管理條例》，任何單位和個人不得拒收人民幣。

央行也出手，發布了20條規范公告，要求辦事部門必須設置人工現金收付通道，其他任何個人也都不得拒收人民幣。如果有任何拒收或者歧視排斥的違法違規行為，將依法予以查處。

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12月15日，央行就規范人民幣現金收付行為對外發布2020年第18號公告，維護人民幣流通秩序，保障公眾使用現金的權益，打造和諧現金流通環境。

公告要求大中型商業機構特別是批發和零售業、餐飲和住宿業、居民服務業、文化體育和娛樂業等經營場所，應設置現金收付通道。鐵路、道路客運、城市公共汽電車、城市軌道交通、港口客運站、輪渡碼頭等經營主體應設置現金收付通道或提供轉換手段。

同時，央行表示，如果公眾或消費者發現拒收或者採取歧視性措施排斥現金的，應妥善保留相應的證據或線索，通過城市政務熱線、消費者權益保護、金融消費權益保護等各種渠道進行投訴、舉報，央行將會同相關部門及時處理。

㈥ 不收現金該如何維權

可以向銀行機構投訴舉報。拒收現金屬於違法的行為，人民幣是中華人民共和國的法定貨幣，任何單位和個人不得拒收。

根據《中華人民共和國人民幣管理條例》第三條中華人民共和國的法定貨幣是人民幣。以人民幣支付中華人民共和國境內的一切公共的和私人的債務，任何單位和個人不得拒收。

第四條人民幣的單位為元，人民幣輔幣單位為角、分。1元等於10角，1角等於10分。人民幣依其面額支付。

第六條任何單位和個人都應當愛護人民幣。禁止損害人民幣和妨礙人民幣流通。

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《中華人民共和國人民幣管理條例》第二十四條辦理人民幣存取款業務的金融機構應當根據合理需要的原則，辦理人民幣券別調劑業務。

第二十五條禁止非法買賣流通人民幣。紀念幣的買賣，應當遵守中國人民銀行的有關規定。

第二十六條裝幀流通人民幣和經營流通人民幣，應當經中國人民銀行批准。

第二十七條禁止下列損害人民幣的行為：

（一）故意毀損人民幣；

（二）製作、仿製、買賣人民幣圖樣；

（三）未經中國人民銀行批准，在宣傳品、出版物或者其他商品上使用人民幣圖樣；

（四）中國人民銀行規定的其他損害人民幣的行為。

前款人民幣圖樣包括放大、縮小和同樣大小的人民幣圖樣。

㈦ 拒收人民幣哪兒投訴

消費者如發現拒收現金的情況，可致電「12363」金融消費者權益保護熱線或省內各級人民銀行對外公布的「拒收現金情況反映電話」進行反映、投訴、舉報。

根據《中華人民共和國中國人民銀行法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國人民幣管理條例》，銀行業金融機構、非銀行支付機構不得要求或者誘導其他單位和個人拒收或者採取歧視性措施排斥現金。

任何單位和個人存在拒收或者採取歧視性措施排斥現金等違法違規行為的，應進行整改。整改期限屆滿後仍然存在違法違規行為的，由中國人民銀行分支機構會同有關部門依法予以查處。

拒收現金是屬於違法行為。根據《人民幣管理條例》規定，我國的法定貨幣是人民幣，包括紙幣和硬幣，任何單位和個人都不得拒收現金。

收款單位接受現金支付時，要為消費者提供便利條件，不得以找零不便、怕收假幣、人手不足、內控風險等理由，不收現金。避免出現現金支付較非現金支付相比，手續繁瑣、環節多、時間長等情形。

根據《中華人民共和國人民幣管理條例》第三條中華人民共和國的法定貨幣是人民幣。以人民幣支付中華人民共和國境內的一切公共的和私人的債務，任何單位和個人不得拒收。

第六條 任何單位和個人都應當愛護人民幣。禁止損害人民幣和妨礙人民幣流通。

第三十八條 人民幣有下列情形之一的，不得流通：

(一) 不能兌換的殘缺、污損的人民幣;

(二) 停止流通的人民幣。

㈧ 店家拒收現金去哪舉報

消費者舉報我個人認為擺設而已！掛個牌子穩定民心罷了！

㈨ 不收現金的店如何舉報

不收現金該的維權方式：當事人可撥打12315，同時向消費者權益保護協會和工傷管理部門舉報，並同時保留對方拒收現金的證據，作為舉報的佐證。我國法律規定，中華人民共和國的法定貨幣是人民幣。以人民幣支付中華人民共和國境內的一切公共的和私人的債務，任何單位和個人不得拒收。

法律依據
《人民銀行法》第十五條
中華人民共和國的法定貨幣是人民幣。以人民幣支付中華人民共和國境內的一切公共的和私人的債務，任何單位和個人不得拒收。
《國務院辦公廳印發關於切實解決老年人運用智能技術困難實施方案的通知》10
保留傳統金融服務方式。任何單位和個人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現金。要改善服務人員的面對面服務，零售、餐飲、商場、公園等老年人高頻消費場所，水電氣費等基本公共服務費用、行政事業性費用繳納，應支持現金和銀行卡支付。強化支付市場監管，加大對拒收現金、拒絕銀行卡支付等歧視行為的整改整治力度。採用無人銷售方式經營的場所應以適當方式滿足消費者現金支付需求，提供現金支付渠道或轉換手段。