煙草投訴沒用

⑴ 煙草局不作為沒證據亂執法投訴政務

他們可能都是為了撈錢嗎？如果有確鑿的證據，可以打一下當地的市長熱線試試。

⑵ 煙草公司最怕哪裡投訴

如果是人員問題 可直接打他們局的投訴電話 或者 找局長 。如果是整個一個煙草局的問題 要找他們的上級主管也就是 市級 省級的煙草局

⑶ 怎麼投訴煙草人員

各個地方有各個地方的煙草投訴熱線，可以直接撥打電話進行投訴，你們當地煙回草應答該有發一本或者幾本訂煙或者是其他類似的本子，打開後看看上面有記錄。另外，我們這里的送貨員都是直接送貨上門的，你那裡的服務差了點。

⑷ 舉報煙草公司違法電話是什麼

舉報煙草公司違法的電話是12313。12313是國家煙草專賣局受理全國煙草專賣品市場監管舉報專的專用屬號碼。主要功能是接受公眾有關違法生產經營煙草專賣品的舉報，答復有關煙草專賣法律法規政策的咨詢，更好地維護國家利益和消費者利益。

「12313」的開通，切實維護了國家和消費者利益，方便行業內外各類人員舉報非法生產經營煙草專賣品行為，能更便捷地向公眾提供煙草專賣法律法規宣傳咨詢服務。

2012年2月27日，國家煙草專賣局下發通知，進一步規范「12313」煙草專賣品市場監管舉報電話的使用，加強對舉報電話的管理，以充分發揮其服務和監管作用。

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煙草公司的各部門：

中國煙草總公司下設辦公室、綜合計劃部、財務會計部、生產管理部、科學技術部、行政管理部六個部室（與專賣局合署辦公機構未列）和中國煙葉生產購銷公司、中國卷煙銷售公司、中國煙草物資公司、中國煙草機械公司、中國卷煙濾嘴材料公司、中國煙草進出口總公司六個專業公司。

中國煙草總公司在各省、自治區、直轄市設立省級煙草公司。各省級煙草公司可根據業務發展需要，在所轄區內分別設立地（市）、縣級煙草公司。

⑸ 投訴煙草局有用嗎

首先看看你要具體投訴的內容？千萬別做你的行為屬違法，行政機關是屬職權范圍內的事情。這就被動了。投訴處境有三種：當地政府法治辦，投訴單位的上級煙草專賣局和當地法院。

⑹ 遭遇煙草舉報投訴處理難題怎麼辦

就筆者所在的武原所本著「兩個利益至上」的原則，狠抓專賣舉報、投訴案件處理質量，以快速、准確的方式進行認真處理，給廣大零售戶、消費者一個滿意的答復。 就當前浙江海鹽縣武原所在處理舉報、投訴過程中遇到的問題，筆者在此說下在此過程中的一些執法難點。由於煙草執法在一些特殊情況下缺乏單獨執法處罰權，這也就使我們專賣管理員在處理一些群眾訴求的時候無法及時有效的解決，特別是接舉報前去解決零售戶和消費者的真假煙糾紛時，煙草執法部門作為權威機構如何令糾紛雙方及現場群眾三方滿意，的確是一個值得探討的問題。如果當場鑒定結論是真煙，消費者往往由於面子上的關系，會找出種種諸如包裝有問題，口感有問題等理由來，還有許多消費者固執的認為就憑自己二三十煙齡，自己對真假煙就具有不可置疑的辨別能力，現場專賣執法人員的再多解釋也就全被當成了空話。還有部分消費者雖然認可了你的鑒定，但卻認為你們專賣執法人員和零售戶是站在一起的，並沒有幫助他們而忿忿不平。如果當場作出的鑒定結論是假煙，當專賣執法人員要求消費者舉證證明是從該零售戶處買的煙，消費者往往又不能很好的證明，致使專賣人員不能對零售戶進行相應的處罰，只能讓雙方在基於「所購卷煙」為假煙的基礎上自行協商解決。自行協商解決不成的消費者又將責任歸咎於煙草執法部門。正是基於這種不信任情緒，有些時候在處理卷煙真假糾紛時，很多周圍微觀的無關的人員都會藉助糾紛發泄自己的不滿，帶著自己也曾買到假煙的不忿責難現場的專賣執法人員。這種時候，煙草執法部門如果作為一個第三方作出一個鑒定而一走了之，無疑很可能會使事態進一步惡化。對此除了現場對糾紛雙方的安撫和處理之外，同時還需要注意圍觀群眾的情況，提高煙草執法部門的公信力。具體來說，要提高處理舉報、投訴的效率應做到以下幾點： 一、迅速及時解決群眾的鑒定訴求。面對消費者的舉報、投訴案件，立即著手對其舉報、投訴資料的真實性進行分析，迅速作出判斷，第一時間內安排人員對案件進行處理，講究時效性；對於能當場作出結論的鑒定結論，當場予以告知，不讓矛盾因糾紛雙方卷煙真假未明而激化，切實維護消費者和合法經營者的利益。 二、處理時做到准確可信。在當場處理舉報投訴時，作出的分析要准確，處理結果要可信。消費者來舉報、投訴本身是對煙草專賣執法管理工作的信任，是對自身合法利益的維護；面對舉報、投訴案件，要充分尊重查處事實，以「對你負責，讓你滿意」的態度以第三方的觀點分析雙方的矛盾沖突，彰顯公正與公平，絕對不能徇私舞弊或任由當事雙方私了解決，對違法經營者作出應有處罰；同時要加強教育引導，倡導合法經營，積極營造規范有序市場環境。 三、及時做好反饋工作。反饋工作其實從受理一起舉報投訴的時刻就開始了，在整個受理、處理舉報投訴的過程中，專賣執法機構必須如實並及時的向舉報人反饋情況。【字型大小：大中小 | 顏色：淺深紅| 列印】

⑺ 我想投訴煙草客戶經理，有什麼辦法更有效

1、你的訂煙方式是網上訂貨還是電話訂貨，估計是網上訂貨吧，電話訂貨的話和客戶經理關系不大
2、網上訂貨的話，煙草應該有公告，你看了嗎？如果沒有公告的話是煙草公司的責任，而不是客戶經理。
3、如果煙草公司要求客戶經理通知零售戶訂煙時間改變，而該客戶經理去學習了。這公司和客戶經理都有責任，公司沒安排人員幫忙通知，客戶經理責任心意識不強，未能調整工作時間提前通知。
4、有公告了你沒看的話，應該說是你的責任。一方面來說你不看，另一方面如果你和客戶經理關系處的好的話，他心中會記著你父母的情況，別人不提醒也會打電話來提醒你的，畢竟這是額外的服務，不是硬性的要求。
5、其實大部分地方都可以漏訂可以補單的，你與其投訴去了，還不如咨詢如何補單。
我不想為了被採納而說假話，說說以上真實情況讓你了解下吧。

⑻ 被人投訴了煙草局來查有權利沒收煙嗎

根據煙草專賣法律規定，煙草專賣局有權依法對執行《煙草專賣法》及《煙草專賣法實施條例》的情況進行監督、檢查，查處違反《煙草專賣法》有關的涉煙案件。煙草專賣局在辦理涉煙案件過程中發現證據可能滅失或者以後難以取得等情況下，依照《中華人民共和國行政處罰法》第三十七條第二款規定和《煙草專賣行政處罰程序規定》第三十二條第一款規定，經部門負責人批准之後，依法對涉案物證進行先行登記保存。因此，煙草專賣局在依法查辦涉煙案件過程中，對涉案卷煙進行先行登記保存是符合法定程序的。

相關法律規定內容如下：

《中華人民共和國煙草專賣法》（法律）第三條國家對煙草專賣品的生產、銷售、進出口依法實行專賣管理，並實行煙草專賣許可證制度。

《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》（行政法規）第四十四條煙草專賣行政主管部門依法對執行《煙草專賣法》及本條例的情況進行監督、檢查，查處違反《煙草專賣法》及本條例的案件，並會同國家有關部門查處煙草專賣品的走私販私、假冒偽劣行為。

《中華人民共和國行政處罰法》（法律）第三十七條第二款 行政機關在收集證據時，可以採取抽樣取證的方法；在證據可能滅失或者以後難以取得的情況下，經行政機關負責人批准，可以先行登記保存，並應當在七日內及時作出處理決定，在此期間，當事人或者有關人員不得銷毀或者轉移證據。

《煙草專賣行政處罰程序規定》（工業和信息化部令第12號）第三十二條 在證據可能滅失或者以後難以取得的情況下，經本煙草專賣行政主管部門負責人批准，可以依法對與涉嫌違法行為有關的證據進行先行登記保存。

煙草專賣行政主管部門先行登記保存證據，應當出具先行登記保存通知書，由執法人員、當事人簽字或者以其他方式確認後，分別交當事人和本煙草專賣行政主管部門。當事人若拒絕確認或者不在場的，應當有二名以上見證人在場確認；見證人不足二名或者拒絕確認的，執法人員應當在先行登記保存通知書上註明情況並簽字。

⑼ 請問怎樣投訴煙草公司

你可以向你所在地的煙草局內部監督管理辦公室投訴，或者可以向上一級煙草行專政管理部門投訴。投訴電話屬你可以撥打114信息台查詢。

你所反映的問題若屬實，煙草內部監督管理成員會做出公正處理，對違規工作人員做出相應的行政處罰。

⑽ 投訴煙草局人怎麼投訴

1、可向上級煙草局投訴；
2、質量問題可向工商局投訴；
3、服務態度等問題可向行風辦投訴；
4、機關辦事效率問題可向效能辦投訴。
煙草一般分為專賣局和管理局。供你參考。