⑴ 怎樣有效快速的投訴快遞公司
投訴方式:
1、快遞公司總部投訴。
2、通過「快遞投訴」公眾平台處理。
3、撥打12305國家郵政局提供的投訴電話。
快遞公司總部投訴是消費者最常用的辦法,找到快遞公司總部電話,轉到客服部門進行投訴。在總部督導下完成對快件的派送乃至賠償。
"快遞投訴」是進入微信公眾平台,掃描快遞單上的一維條形碼,點擊「我要投訴」,進入所屬快遞公司的投訴窗口。「快遞投訴」平台還整合了國家郵政局升級投訴通道,如果對投訴結果不滿或七個工作日未收到回復,立即進入申訴通道,從而有效加快處理進程。
12305是國家郵政局提供的投訴電話。「12305」採取人工方式受理消費者申訴,受理時間為每個工作日的8:30-17:30。 消費者申訴時,要提供本人姓名、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址,申訴請求、理由、相關證據、申訴日期等。
(1)快快遞投訴擴展閱讀:
國家郵政局:快遞企業須在7日內處理投訴並告知用戶
《快遞暫行條例》(以下簡稱《條例》)將於2018年5月1日起施行。就此,國家郵政局政策法規司司長金京華13日表示,快遞丟失、損毀、延誤時,用戶既可以向快遞企業總部索賠,也可以向實際提供服務的加盟商索賠。此外,受理投訴的快遞企業必須在7日內予以處理並告知用戶,用戶若不滿意還可向郵政管理部門申訴。
針對快件丟失、損毀、延誤時「採用加盟模式的企業」間造成推諉扯皮一事,金京華強調,《快遞暫行條例》十分注重對用戶權益的保障。
《條例》第十九條規定,用戶的合法權益受到損害的,可以要求商標、字型大小或者快遞運單所屬企業賠償,也可以要求實際提供快遞服務的企業賠償。用戶只要認准商標、字型大小、運單,就可以向快遞企業總部要求賠償,也可以向實際提供服務的加盟商要求賠償,企業總部和加盟商之間就不能在處理賠償的問題上「踢皮球」;
在企業處理投訴方面,要求企業提供統一的投訴處理服務,在7日內予以處理並告知用戶——用戶對企業處理不滿意的,還可以依據郵政法向郵政管理部門申訴。
《條例》還引入快件損失賠償商業保險,鼓勵保險公司開發相關責任險種,鼓勵經營快遞業務的企業投保,讓用戶多一層賠償的保障。
參考資料來源:人民網-快遞投訴迎來高峰期 三種最有效的投訴方式
參考資料來源:人民網-國家郵政局:快遞企業須在7日內處理投訴並告知用戶
⑵ 關於快遞投訴
你直接與平台聯系並投訴,讓他們處理此事。也可以咨詢退款,只要不損失錢財即可。
⑶ 快遞投訴
12305當地郵政管理局,部分地區沒有開通,建議你直接到國家郵政管理局 網站上投訴 會受理的
這樣的情況也會得到賠償的,只要你說的情況屬實。
建議你還快遞,優速畢竟不是主流的快遞品牌,不要光圖便宜,服務也得跟上才行啊
⑷ 怎麼快速有效的投訴快遞
投訴快遞可以直接電話去對應快遞官網投訴。這樣就更加快捷。
⑸ 快遞投訴在哪裡投訴
撥打快遞客服電話,如果不能解決的話向郵政投訴,郵政是快遞物流類的主管部門。
⑹ 快遞公司要怎麼投訴
1、搜索快遞公司官方網址,查詢相關投訴電話,這一招對於中通,回圓通等較大型的快遞公司比較答有用。嘗試網路搜索:「快遞公司名稱+投訴電話」這之類的關鍵詞,最好記下網路認證的客服電話,然後撥打電話說清情況來進行投訴。
2、到派送的營業點當面說清情況,要求他們進行處理。這種方法不一定有作用,如果是發貨問題,在他們那裡,你去了他們就直接給你了。如果投訴快遞員,到還是有效果的。
3、撥打投訴電話或者找網店解決多次無效的話,我們可以找媒體來監督,或者報警,當然限於問題嚴重的情況下,否則沒有這個必要,浪費自己的時間。
4、聯系快遞員,說明自己的需要。如果你認為快遞員做的不好,他給你送貨時,你可以您服務規定讓他盡自己應盡的職責,包括發貨慢,不上門都可以對他說,畢竟人家也不容易,先跟他說說,解決不了在尋找別的方法。
5、最後,如果你投訴無門的話,最好找當地有影響力的報紙,電視節目來曝光此事,最好還是多打幾次快遞公司的總客服電話。小事情忍忍,下次不用這家快遞就行了。
⑺ 快遞投訴電話最狠的方法
投訴抄快遞最狠的方法是到國家郵政局申訴網站官網投訴相應的快遞。
在申訴官網投訴步驟如下:
1、網路搜索國家郵政局申訴網站官網,找到官網後點擊進入。
2、點擊右上角的注冊或者是在申訴條件下有個注冊,點擊進入即可。
3、輸入用戶名、密碼、手機號等信息後點擊提交。
4、進入到我的申訴信息頁面,點擊我要申訴,確認申訴須知後點擊繼續申訴。
5、填寫申訴信息,包括個人的一些信息,重點是添加好單號後上傳證據,並明確填寫投訴的日期,點擊確認投訴。
6、之後就可以等投訴結果了。
⑻ 怎麼投訴快遞公司
第一、快遞出現問題的時候可以第一-時間聯系快遞的客服,這樣讓快遞公司的客服專人員來解決問題,國家屬的各個快遞的投訴電話,大家可以直接搜索查詢各大快遞公司電話即可;
第二、如果找快遞公司投訴無效,可以直接網路在線申訴,直接在網路搜索[國家郵政局投訴網站]並在網路的搜索結果頁面中選擇[申訴網站]就可以進入官方網站了;
第三、大家進入官方網站以後,可以點擊主頁右上方的[注冊] , 注冊後點擊[返回登錄界面]來進行登錄操作;
第四、完成注冊後,就可以開始正式的登錄,然後點擊左側的[我要申訴]的功能鍵選項,現在開始申訴了;
第五、現在可以根據窗口提示通過與相關部分預先進行溝通來維權,當維權不成功的時候,大家點擊[已閱讀]功能鍵,這時候需要你填寫一份申訴的信息表 ,寫完了以後[提交申訴]點擊-下,就完成申請的過程了。