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地方郵政投訴

發布時間:2021-07-29 10:49:37

A. 郵政投訴人工電話多少

郵政人工電話是11183。您撥打這個電話投訴咨詢問題就好了。熱線有時候比較忙。你需要多打幾次才可以接通。按照語音提示就可以找到人工客服。

B. 誰能告訴我可以在哪裡投訴中國郵政

為了省點事就直接到他上一級郵政局投訴中心吧。
他們的業務和服務確實存在了問題。

C. 我要投訴中國郵政快遞,請問找什麼部門投訴電話

可以向郵政管理局投訴或撥打12305電話投訴。

根據《郵政業消費者申訴處理辦法》規定:

第六條郵政業消費者申訴專用電話為「12305」(省會區號-12305)。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴,也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。

消費者向市(地)郵政管理局提出申訴的方式,由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。

第七條在受理消費者申訴的工作時間,郵政業消費者申訴中心應當有專人值守「12305」申訴電話,保證消費者申訴渠道暢通。

各級郵政管理部門應當在本單位門戶網站公示受理消費者申訴的工作時間。如「12305」申訴電話因故暫停,還應當公示暫停原因、暫停時間和應急措施。

(3)地方郵政投訴擴展閱讀:

相關法律法規:

根據《郵政業消費者申訴處理辦法》規定:

第八條消費者申訴受理范圍:

(一)郵政企業經營的郵政業務服務質量問題,具體包括:郵件(信件、包裹、印刷品)寄遞,報刊訂閱、零售、投遞,郵政匯兌,集郵票品預訂、銷售,其他依託郵政網路辦理的業務(不包括郵政儲蓄);

(二)經營快遞業務企業的快遞業務服務質量問題。

第九條消費者申訴應當符合下列條件:

(一)申訴事項屬於本辦法第八條規定的消費者申訴受理范圍;

(二)申訴人是與申訴事件有直接利害關系的當事人(寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委託人);

(三)有明確的被申訴人和具體的事實根據;

(四)申訴事項向郵政企業、快遞企業投訴後7日內未得到答復或者對企業處理和答復不滿意,或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通,投訴無人受理;

(五)未就同一事項向郵政管理部門進行過申訴,或者已申訴過的事項有新增內容;

(六)申訴事項發生於與郵政企業、快遞企業產生服務爭議或者交寄郵件、快件之日起一年之內;

(七)申訴事項未經人民法院、仲裁機構受理或者處理。

D. 為什麼到郵政投訴中心一直投訴不了

如果你是投訴快遞員或抄者快遞網點你可以直接打申通官網電話投訴結果一般是網點罰款1000快遞員罰款200 (你可以要求申通客服把處理結果通過電話形式告訴你) 如果你想投訴申通快遞不要去什麼官網投訴直接打電話轉人工選著投訴,一般郵政總局處理後是直接罰款申通快遞處理結果我們一般是看不到的(建議直接投訴網點就好,那個網點出錯就投訴哪個網點)

E. 怎樣舉報郵局

中國郵政投訴電話:11185 ,如果電話投訴不受理,可在網上進行投訴。

申訴條件:

1、已向企業投訴,但七天內沒有任何處理結果。

2、已向企業投訴,但對企業的處理結果不滿意。

申訴網址:http://sswz.spb.gov.cn/index.do。

投訴前一定需要向快遞公司總部打個電話投訴,不管它們任何處理都沒有關系。

「如企業7日內不予答復或對企業處理結果不滿意方可申訴,請耐心等待企業處理結果,如果七日後無果,請再進行申訴」。

(5)地方郵政投訴擴展閱讀:

消費者申訴受理范圍:

(一)郵政企業經營的郵政業務服務質量問題,具體包括:郵件(信件、包裹、印刷品)寄遞,報刊訂閱、零售、投遞,郵政匯兌,集郵票品預訂、銷售,其他依託郵政網路辦理的業務(不包括郵政儲蓄);

(二)經營快遞業務企業的快遞業務服務質量問題。

第九條 消費者申訴應當符合下列條件:

(一)申訴事項屬於本辦法第八條規定的消費者申訴受理范圍;

(二)申訴人是與申訴事件有直接利害關系的當事人(寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委託人);

(三)有明確的被申訴人和具體的事實根據;

(四)申訴事項向郵政企業、快遞企業投訴後7日內未得到答復或者對企業處理和答復不滿意,或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通,投訴無人受理;

(五)未就同一事項向郵政管理部門進行過申訴,或者已申訴過的事項有新增內容;

(六)申訴事項發生於與郵政企業、快遞企業產生服務爭議或者交寄郵件、快件之日起一年之內;

(七)申訴事項未經人民法院、仲裁機構受理或者處理。

第十條 郵政業消費者申訴中心應當及時受理消費者申訴。消費者採取電話方式申訴,應當及時接聽,並告知申訴人處理流程與時限。消費者採取網上、書信、傳真形式申訴,應當於兩個工作日內處理。

對於不符合申訴條件的申訴,應當告知申訴人不予受理的理由。對於符合申訴條件的申訴,受理後應當及時將申訴內容轉被申訴企業或者相關部門處理。網上受理的申訴,轉辦同時回復申訴人申訴受理情況及處理時限。以書信、傳真等形式受理的申訴,於七個工作日內告知申訴人受理情況。

第十一條 國家郵政局郵政業消費者申訴中心受理的申訴按照屬地管理的原則轉給相關省、自治區、直轄市郵政管理局郵政業消費者申訴中心辦理。

第十二條 郵政業消費者申訴中心應當將消費者的舉報、表揚、批評、建議等相關問題於兩個工作日內轉給相關部門處理。

參考資料來源:網路-郵政業消費者申訴處理辦法

F. 怎麼投訴郵政服務人員

你好
回答:

首先,在現場一定要控制好自己的情緒,不要做出暴力的舉動,這樣,本來咱們有理就變的沒理了。然後就要積極的搜集證據。比如:記住她說的每一句話,最好是有把柄的話,先罵人啦,態度散漫啦,故意刁難啦等等。同時一定看好那個櫃員的胸牌,最好是能記住姓名或者工號,如果記不住也要記住大致的時間和發生的幾號櫃台,好方便鎖定。

然後撥打郵政儲蓄客服熱線:95580,不需要加區號,只收市話費。

進去後仔細聽語音提示,選擇人工服務,等有客服人員接聽,好了,把你所有的怒火都發泄出來吧。

記住幾點:

1、要求客服必須嚴肅處理當事人,投訴該當事人服務態度、素質低下、品德惡劣等等,如果你有其他的證據也一並提供。

2、要求客服給你一個處理時限,然後必須將處理結果告訴你,進行正式答復。

3、關於賠償,第一,要求那個櫃員向你賠禮道歉,第二,要求獲得相應賠償,第三,你自己發揮吧。

4、客服剛接通服務電話的時候,一定要記住客服小姐的工號,如果一旦客服也出現怠慢等情況,可以繼續撥打95580投訴客服,如果再怠慢,就可以威脅他們向銀行業協會投訴。

5、銀行業協會是銀行業的自律組織,其中有一項職能,就是替客戶維權,有點類似於315消費者保護協會。一般城市都有這個機構,電話需要你打當地的114查,打通後然後記得讓轉「維權科」或者之類的地方。

附錄:

郵政銀行簡介:

中國郵政儲蓄銀行於2007年3月20日正式掛牌成立,是在改革郵政儲蓄管理體制的基礎上組建的商業銀行。中國郵政儲蓄銀行承繼原國家郵政局、中國郵政集團公司經營的郵政金融業務及因此而形成的資產和負債,並將繼續從事原經營范圍和業務許可文件批准、核準的業務。
望採納祝你好運

G. 怎麼投訴郵政快遞

可以登錄國家郵政局申訴網站進行投訴。投訴步驟回如下:

1、打開網頁瀏答覽器,輸入國家郵政局申訴網址登錄到投訴網頁。

H. 投訴郵政怎麼投訴

有有意見可以投訴。郵政部門都有投訴電話。

I. 怎麼投訴郵政

打客服電話投訴,他們會受理的,不過郵件如果丟失還是會經過一段時間才會幫你處理好的!
我也遇見過這種狀況,以後如果非必要狀況不要再用郵政了,是個很不負責任的機構!
祝你好運!

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