酷航客服投訴

1. 最近總聽說酷航什麼的，到底酷航是新加坡哪家公司啊算外航嗎

酷航（Scoot）是新加坡航空成立的一家長途廉價航空公司，去年開始首航，目前已經開通或者確定開通的中國航點有沈陽、青島、南京以及天津，除此之外還有新加坡飛往東京、首爾、台北、悉尼、黃金海岸以及曼谷的航線，目前酷航擁有4架新航波音772客機，屬於在新航機齡超過15年的舊客機，客艙經過改造。酷航是新加坡本地的航空公司，所以對於中國來說，酷航屬於外航

不太清楚酷航的招聘計劃，目前酷航面臨比較大的問題就是航線航點的發展速度超過了機隊的發展速度，4架飛機卻開通了10個航點，新的20加波音787-8和波音787-9訂單要到2014年底才能交付，所以迫於機隊的壓力，近段時間酷航對航班和航線進行了調整，FB上每天都是各類抱怨航班取消或者調整。等到2014年酷航的787交付之後機隊壓力才能緩解

2. 酷航的機票為什麼便宜

因為酷航屬於新加坡的廉價航空，所以其售價相對於其他航空公司要便宜。酷航使用從母公司獲得的波音777客機運營，初期主要運營往澳大利亞和中國大陸的航線。

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酷航機上只提供飲用水，跟JetStar類似。但酷航提供飲用水是不提供杯子，需要自帶水杯。酷航在官網有預定餐食的選項，想要吃東西需要付款預定，酷航上是允許自帶食物餐飲的。

酷航首次中國大陸地區招聘為定向培訓班招聘。定向培訓班計劃招生35人。面試將於2012年12月29日-30日在天津進行。通過面試後，即可進入定向培訓班進行培訓。培訓班畢業考試將作為酷航挑選乘務員的最終考核。通過考核的學員將於2013年2月和3月分兩批派遣至新加坡酷航進行工作。

3. 有沒有人坐過新加坡酷航不了解這個廉價航空公司，回國的話，過境新加坡是否需要簽證

酷航，FlyScoot，是一家低成本長程航空公司。它於2011年5月由母公司新加坡航空宣告成立。2011年11月1日，正式確定名字為「酷航」。酷航宣稱其機票會比普通航空公司便宜最多達40%，使用從母公司獲得的波音777客機，運營以新加坡為基地中長程航線。初期主要運營前往澳大利亞和中國的航線。酷航今年6月4日才剛剛開始有第一條航線。
酷航目前停靠第二航站樓(T2)，不在廉價航站樓（廉價航站樓自9月起要重新裝修，屆時航班都會轉移到1，2，3航站樓。目前在廉價航站樓的公司有虎航(tiger airways)，Cebu Pacific，Firefly，Mandala，Berjaya air。
如果一程在廉價航站樓，一程在T1,2,3的，需要簽證才行。新加坡沒轉機過境簽證，以前的96小時轉機簽證我也找不到正式網站公告了。

4. 酷航怎麼樣

酷航的服務質量比較差，比如座椅等設備。
酷航是新加坡航空公司旗下的長途航線廉價航空公司。於2011年5月由母公司新加坡航空宣告成立；同年11月1日正式定名為「酷航"。酷航宣稱其機票會比普通航空公司便宜最多達 40%，使用從母公司獲得的波音777客機運營，初期主要運營往澳大利亞和中國的航線。

5. 請問酷航客服電話號碼是多少

酷航客服電話：
+63-855-3333

以上信息經過網路安全認證，可能存在更新不及時，請以官網信息為准
官網客服信息請點擊：http://www.flyscoot.com/index.php/zh/contact-us

6. 新加坡酷航。我二月份訂的飛往新加坡酷航的機票。為什麼現在不給退錢

小航空公司就是這樣的,機票便宜,你正常乘坐的話，是沒問題的，但是遇到改期,退票那麼就有的麻煩了，你現在除了可以登錄官網聯系客服催一下，其他的應該什麼都做不了。也只能等待了。

7. 酷航提前28天將之前促銷的航班取消，全額退款加五十新幣賠償，我可以索賠更多麼

廉價航空對於航班取消的退票程序都有自己的一套規定，並不適用於普通的商業航空公司。所以退票這方面，你沒有什麼可以選擇的，只有接受，除非Scoot有提供另外的補償方案可供選擇

8. 酷航的網站不能查詢怎麼辦

這和引擎沒有關系，酷航是新加坡的一家廉價航空公司，是新加坡航空旗下的低成本航空，由於機上服務不提供免費餐飲，有償托運行李等一些方式，從而機票要比大部分常規航空公司要便宜，有不清楚的可以追問。