投訴美廉美

❶ 美廉美超市的服務宗旨

（一）「八項便民服務」措施
為了進一步滿足廣大消費者的購物需要，提供更加方便、舒適的購物環境，超市推出「八項便民服務」措施，以更好地為廣大消費者提供優質的服務。
「八項便民服務」具體內容如下：
1、免費寄存小件物品
2、免費捆紮商品
3、免費提供廣播尋人、尋物服務
4、免費提供超市周邊交通向導服務
5、為有需要的顧客免費提供急救葯品
6、定期為本超市會員免費提供「促銷快訊」資料
7、提供團購送貨服務
8、定期公示食品安全信息
（二）明確、具體而獨具特色的服務內容
1、免費班車：四通八達的美廉美免費購物班車，是顧客最好的交通工具，招手即停的服務，給顧客提供極大的方便，循環無間隙的運營，為顧客節省了時間。
2、團購送貨服務：團購商品免費送貨上門，這種VIP式服務得到了廣大顧客的廣泛認可，也在一定程度上給顧客提供了方便。
3、大型停車場：在條件允許的超市均配有大型停車場，為開車族提供了方便的服務，使顧客開心而來，滿意而歸。
4、先進的陳列設備、美觀的陳列方式，在方便顧客購物的同時，滿足顧客的審美需求。
5、寬敞的購物通道，讓顧客在寬敞舒適的購物環境中享受購物的樂趣。
6、標準的安全提示、擺放到位的防火設施、遍布賣場的攝像裝置以及中英文雙語的應急廣播，一定程度上滿足了顧客購物中的安全需要。
7、為提高賣場的聽覺效果，減少噪音污染，讓顧客在購物過程中也能享受到優美和諧的音樂，超市及時更新廣播系統，以更專業的手法營造一個優美的購物環境。
8、通過實行先行負責制等建立顧客投訴解決機制，圓滿解決顧客投訴；顧客滿意度指數達到本行業先進水平。
9、在服務品牌的宣傳和推廣方面，有持續的、較大的投入；服務品牌知名度在該地區和本行業內名列前茅。
10、堅持創新，根據顧客要求不斷豐富服務內容，推出新的服務項目。

❷ 北京朝陽區管庄地鐵站附近有大超市嗎

坐758坐2站地到楊閘環島西有個美廉美
坐3站到管庄路口北有個京客隆
這兩個是最近的了

❸ 美廉美超市,投訴

客觀地說，服務態度惡劣目前是沒有投訴的國家機關的。除非對方存在侵犯你人格尊嚴或者人身自由的行為，這在法律上可以界定，消法的規定是辱罵、侮辱、人身攻擊、限制人身自由等行為。
如果沒有這些行為，那就屬於店內管理的范疇，就沒有法律來制約他們了，只能一靠輿論導向，找媒體反映，在他們店附近貼大字報發傳單說他們服務態度不好，二靠市場經濟機制，大家都不去那裡讓他們自己消失。

❹ 誰知道物美集團總部的投訴郵箱是多少

http://www.wumart.com/html/cn/e-3-3/
地址：北京市海淀區西四環北路
158-1號 物美回商業大廈
郵編答：100142
美通卡客服熱線：(010)88259011
(010)88258115
團購電話：
物美總部(88255354)
美廉美總部(82

❺ 美廉美超市管庄店收銀中心真黑暗，有個叫張鈺的領班真是沒素質到極點

說的沒錯。那兒的人素質大部分都很低，處罰起來超狠，還有一個詞你不知道吧？「連坐」，和你沒關系的事情都能處罰到你，離開那兒是你明智的選擇，當然也是我明智的選擇，就不能去美廉美干，，超黑暗，工資想怎麼做就怎麼做，員工的工資不到一個月能給按小時計算。當然不是北京市小時工的標准，17天班加上兩天法定假日加班美廉美管庄店能給開出920.44元，質問人資部說是公司規定，那麼公司給誰規定的？給員工規定的為什麼員工不知道？如果你知道這個規定還會不上滿一個月嗎？你公司難道就沒有責任和義務告知將要離職的員工嗎？
「先做人，後做生意」好諷刺。你拿你的員工當人了嗎？管理不是只管就不理了。

❻ 怎麼投訴美廉美超市

本人也有同感！！！

記住：永遠遠離美兼美超市！天下超市有的是！它們忘了！是廣大顧客再養超市！

❼ 物美美廉美超市員工加班不給工資去哪投訴

工資按月發放，隔月發放違法，本月工資下月發合法。拖欠工資，不發工資、剋扣工資勞動者可以打12333電話投訴，該電話是人力資源和社會保障局的電話。也可以到勞動局監察大隊投訴。
由於公司未能按時發放勞動報酬（加班工資），勞動者可以申請解除勞動合同和勞動關系，並要求經濟補償。勞動者可以向當地勞動監察行政部門進行舉報，由勞動監察大隊責令用人單位支付工資，勞動監察大隊協調不成的，勞動者可以申請勞動仲裁。對勞動仲裁結論拒不執行的，可以申請法院強制執行。
《勞動合同法》第八十五條：用人單位有下列情形之一的，由勞動行政部門責令限期支付勞動報酬、加班費或者經濟補償；勞動報酬低於當地最低工資標準的，應當支付其差額部分；逾期不支付的，責令用人單位按應付金額百分之五十以上百分之一百以下的標准向勞動者加付賠償金：
（一）未按照勞動合同的約定或者國家規定及時足額支付勞動者勞動報酬的；
（二）低於當地最低工資標准支付勞動者工資的；
（三）安排加班不支付加班費的；
（四）解除或者終止勞動合同，未依照本法規定向勞動者支付經濟補償的。

❽ 今天聽說超市也有潛規則，什麼情況

隨著每年有關超市商品投訴案例的增多，超市出售過期商品、不合格商品、以次充好等現象已成為老百姓關注的熱點。就以上現象，人民網(微博)采訪了北京市發改委12358工作人員，她結合投訴案例，批露了超市業部分「潛規則」。

潛規則一：先進的貨靠前碼放

記者日前在購物時發現，臨近保質期或外包裝盒有問題的商品被放在貨架靠前的位置，顧客伸手就能拿到，而同品牌同品種保質期較長的商品，則放在相對靠後的位置。

北京市12358工作人員透露，這種把臨近保質期商品放在貨架前的做法，被行業內人士稱之為「先進先出」，這種做法被廣泛應用於快消品流通行業。貨物在進貨時就會根據生產日期和批次分開儲存，先進貨的商品先銷售，晚進貨的商品會押後銷售。她說，業內人士對此並不避諱，他們認為，「先進先出」是一件很正常、很科學的辦法。

潛規則二：臨近保質期大打促銷牌

11月6日，記者在北京物美超市惠新店的冷櫃前看到，很多顧客正在挑選奶製品。同樣是售價15.6元、規格1000g的某品牌原味酸牛奶，卻有不同的「待遇」。一部分酸奶的瓶子上捆綁著兩小盒紅棗味酸奶，有的則沒有任何贈品。

記者仔細觀察瓶身，原來他們生產日期不同。沒附帶促銷贈品的酸奶是11月5日生產的，而捆綁贈品的酸奶則是10月22日生產。據悉，酸奶通常保質期為21天，也就是說，這些10月22日生產的酸奶再過幾天就要過期。但並不是所有顧客都注意到這個細節，很多人拿起商品，沒有多看就離開了。

記者走訪多家大型超市看到，除家樂福超市外，大部分超市都沒有設置專門的「臨近保質期商品專區」，也沒有對臨近保質期的產品添加醒目提示。據超市銷售人員介紹，並非所有促銷都代表商品快到期，但快到保質期的商品，幾乎都會搞促銷。

記者在身邊調查得知，北京的賀先生在家樂福慈雲寺店買到過過期乳酪，此前，他還在沃爾瑪、美廉美、法寶、家樂福等超市發現十多起食品過期案例。

潛規則三：生產日期隨意修改

據《每日商報》報道，今年4月30日，杭州的黃女士在杭州家樂福涌金店購物發現，買到的食品生產日期是今年5月1日。她的疑惑可能無意間揭示出部分超市食品有關生產日期的一個真相：經過經銷商的隨意修改，黃女士可以在超市裡買到任何生產日期的產品。

潛規則四：低標價高收費 重復結算現象常見

北京的消費者譚先生曾遇到這樣的事情，他在超市內看到的一個寫字板促銷價格明明是18.9元，可是在結賬時發現它的價格為25.6元。

上班族王先生每周都要進行一次大規模購物，而一次購物經歷讓他對超市結算產生了疑問。他在北京物美超市一共買了27件商品，總金額227.9元，回家後，細心的王太太發現，所有商品加起來一共只有198.2元，比購物小票少了29.7元，經仔細檢查後她發現，購買的酸奶和贈品(兩袋)被重復收費。王先生第二天找到超市工作人員，經過交涉後，超市把多收的錢退還給了他。王先生很疑惑：「大超市電腦也會出現計算錯誤問題？」

北京市12358工作人員說，超市在做促銷與價格調整時，一般都會在收銀系統中進行一些調整，但有時會因為收銀員操作不當、標簽不規范或是系統沒有及時調整到位等原因，會造成顧客看到的價格與結算價不一致，從而使得顧客不能享受「促銷價」。她提醒，顧客在結賬時應該多咨詢，避免類似事情發生。

針對超市結算時多掃碼、多收費現象，12358工作人員表示，每年接到類似的投訴電話最多，各大超市都存在這種現象。發生這種情況的主要原因是因為收銀員不認真、不細心。她說，顧客應該在每一次購物後保留好小票，回去後細心查看，發現問題後及時與超市交涉，青年人和刷卡族更應注意這方面的情況。

潛規則五：商品以次充好

據重慶商報(微博)報道，近日，沃爾瑪先後被爆出「綠色豬肉」、「過期板鴨油炸後當熟食」等事件後，這讓人們對超市食品安全問題產生了疑問，沃爾瑪號稱「總部集體采購」，最終卻在進貨關沒有把好。

一位零售業業內資深人士認為，采購制度不健全，加上采購人員欠缺自律，會將不合格產品上架，這就造成了以次充好的情況出現，這一現象已成為行業潛規則。

北京市食品安全辦每月定期發布2-3次不合格產品公告，記者發現，在不合格產品目錄中，很多是屢上「黑名單」的老戶。曾多次上「黑榜」的蘭州嘉年華食品有限公司生產的「悠果」話梅系列產品近期再次露面。山東無棣縣吉超食品有限公司也是被停售名單上的「大戶」。

相關鏈接(一)：食品抽檢出現不合適樣本 家樂福、美廉美、沃爾瑪等知名超市被點名

近日，北京市食品安全辦公室發布通告，北京市工商局在對流通領域食品抽檢時發現不合格樣本42個，有些樣品來自家樂福、美廉美、沃爾瑪等知名超市。

北京市工商局抽檢表顯示，這42個不合格食品樣本，分別來自消費者經常光顧的幾個知名超市，沃爾瑪、家樂福、迪亞天天、美廉美、物美等超市。北京家樂福馬連道店銷售、由北京味香春食品有限公司生產的散裝「京糕」樣品中，被檢出苯甲酸超標；北京迪亞天天紅蓮店銷售的「向軍」牛板筋(素食)，檢出了「不應檢出」的苯甲酸、日落黃、胭脂紅、檸檬黃；北京美廉美超市白紙坊店銷售的「金家福」香辣花生，過氧化值實測值是正常值的4倍。

北京市工商局提醒消費者，凡已購買上述不合格食品的消費者可憑購物小票和食品外包裝向銷售單位要求退貨。

相關鏈接(二)：國家工商局新規：所有超市設立「臨界專區」

日前，國家工商總局公布了《流通環節不符合食品安全標准食品和超過保質期食品退市和銷毀管理辦法(徵求意見稿)》(以下簡稱《辦法》)擬要求5種問題食品須退市，否則將重罰，並且要求經營場所對臨近保質期的食品向消費者醒目提示。

根據《辦法》，超市將對臨近保質期的食品設立「臨界專區」，據了解家樂福、沃爾瑪超市都曾經試行開設過「臨界專區」，提示消費者產品即將到期，並進行降價出售。

❾ 誰知道美廉美超市的投訴電話

這樣，你直接給找店長，這種事找到上面解決不是好辦法，畢竟你還要工作，還要一起共事，找店長解決吧！