被投訴淘寶

① 淘寶上被人投訴有什麼後果

被投訴以後，如果淘寶認為情況屬實的話
，會給你個處分，別人在看你的信息的時候能夠看到的，會影響你的信譽

② 淘寶 賣家被投訴後 會受到什麼處罰

不同的情況處罰是不一樣的。比如，根據《淘寶規則》第六十六條，出售假冒商品，是指用戶發生以下行為：

（一）賣家出售假冒、盜版商品且情節特別嚴重的，每次扣四十八分；

（二）賣家出售假冒、盜版商品且情節嚴重的，每次扣二十四分；

（三）賣家出售假冒、盜版商品的，每次扣十二分；

（四）賣家涉嫌出售假冒、盜版商品的，每件扣兩分（三日內不超過十二分）；情節嚴重的，每次扣二十四分。

為了防止對公眾造成不利影響，保護消費者權益，對涉嫌違反上述情形的賣家，淘寶視情節嚴重程度給予店鋪監管。

第六十八條，泄露他人信息，是指未經允許發布、傳遞他人隱私信息，涉嫌侵犯他人隱私權的行為。泄露他人信息的，每次扣六分。

第六十九條，騙取他人財物，是指以非法獲利為目的，非法獲取他人財物，涉嫌侵犯他人財產權的行為。騙取他人財物的，每次扣四十八分。

對於系統排查到的涉嫌騙取他人財物的商品信息，淘寶將在兩個工作日內進行人工排查，人工排查期內給予單個商品搜索屏蔽或降權。

(2)被投訴淘寶擴展閱讀：

《淘寶規則》第二節，違規的執行

第八十四條，用戶的違規行為，通過淘寶會員、權利人的投訴或淘寶排查發現。

第八十五條，對違規行為的投訴，除濫發信息、虛假交易、不當注冊、發布違禁信息、侵犯知識產權、盜用他人賬戶、泄露他人信息可隨時提交投訴外，其餘須在以下規定時間內進行投訴；未在規定時間內投訴的，不予受理：

（一）延遲發貨的投訴時間，為交易關閉後十五天內；

（二）違背承諾的投訴時間，為買家拍下後十五天內；

（三）描述不符、惡意評價、騙取他人財物的投訴時間為交易成功後十五天內。

第八十六條，對延遲發貨、違背承諾及惡意評價的違規行為，被投訴人須在被投訴之日起三天內提交證據。逾期未提交證據的，淘寶有權根據當時所掌握的情況進行判斷與處理。對其餘違規行為的判斷與處理，淘寶在收到投訴後立即進行。

第八十七條，賣家自行作出的承諾或說明與本規則相悖的，淘寶不予採信。除證據有誤或判斷錯誤的情形外，對違規行為的處罰不中止、不撤銷。

③ 淘寶上被投訴了怎麼辦

• 首先，作為賣家應該反思一下自己，是不是自己做錯了，導致買家投訴。如果是自己的問題，那麼沒有什麼好說的。如果不是自己的問題，那麼，我們就要採取措施，保護自己正當的權益。買家以投訴進行敲詐勒索時，在精神上，賣家不要害怕。要相信，有理走遍天下。

• 若已經收到淘寶的投訴通知，我們要做到有備無患。看清楚買家投訴的原因，在此基礎上，組織好自己的反攻。

  步驟閱讀

• 最後希望大家勇於並成功保護自己的正當權利，維護電子商務環境，共同構建電子商務交易誠信體系。
  

④ 淘寶賣家被投訴會怎樣

1、導致店鋪信譽度降低

當我們在投訴了賣家之後，而且小二判定該對方也的確存在著違規行為的話，那麼淘寶也會來根據違規程度來進行扣分處理的，而當信用分被扣除之後，對於淘寶店家的經營和排名也都是非常的不利的。

2、扣除淘寶店鋪的保證金

淘寶平台為了能夠維護買家的利益，在淘寶賣家證實開始經營淘寶店鋪的時候也都會要求其先先繳納一定的保證金才能夠正常里進行經營的，而當如果淘寶店鋪被投訴出現了違規的行為的話，那麼淘寶也會扣除一定的保證金以示處罰。

3、補償買家的損失

淘寶買家之所以會對於淘寶賣家進行投訴，其實主要也都是為了能夠維護自身的利益，而淘寶其實對於這個也是做得比較好的，當淘寶小二查實了淘寶店鋪的確已經違規，損害了淘寶買家的利益，那麼在進行處理的時候也會對於買家的損失進行補償。

(4)被投訴淘寶擴展閱讀：

淘寶網違規行為記分方式：

1.記分周期

違規行為記分按每一自然年為周期（1月1日至12月31日）。

2.記分標准

2.1違規記分扣滿12分，淘寶將對賬戶做凍結處理（不限制網站登錄），用戶需要進行淘寶考核。考核通過後，用戶的該凍結將被解除。

2.2 具體考核方法：用戶在學習期後才可以參加淘寶的考核。

2.3學習期的規定：學習期按記分周期內的凍結次數乘以3計算，例：首次凍結 1 x 3=3天，第二次凍結2x3=6天。

2.4如用戶在記分周期內未被扣滿12分，則下一自然年1月1日零時起記分清零（未凍結）。

3.記分補充說明

3.1對於情節特別嚴重的違規行為，淘寶有權對用戶作永久封號處理，不做再學習和開通。

3.2扣分滿10分，已參加消費者保障服務的用戶將被強制退出。

⑤ 在淘寶被投訴會怎麼樣

據我所了解的淘寶，投訴方需提供投訴的證據，如果你被投訴，你需要在投訴里把自己的理由闡述清楚就可以了，剩下的就由客服來判斷。如果有投訴了，你的信譽是不會-1分的，差評才會-1分。如果對方是惡意投訴+惡意對你進行評價，那麼你也可以用相同的手段投訴他！當然，投訴後，依然要出示你的證據來。

⑥ 淘寶賬戶有被投訴舉報的記錄對個人有影響嗎

如果您是正常的投訴，例如您的權益遭到損失，那您當然會需要通過投訴進行處理。這種投訴次數對你帳號不存在任何影響。淘寶不可能對正常買家帳號進行限制。
但是惡意投訴過多，例如針對某個賣家重復的、頻率比較高的無意義投訴，以影響賣家的正常經營為目的，淘寶有可以在接到投訴核實後對買家帳號進行限制；

⑦ 淘寶被投訴後會怎麼樣

若您收到的投訴或舉報，被淘寶判定投訴或舉報成立，淘寶將會就您的單次違規行為進行扣分處理，當所扣分數累計到達一定分值後，將根據違規行為所屬類別給予不同檔次的處罰。處罰不可被撤銷。且淘寶對會員因違規被處罰而造成的損失，不承擔任何責任。 第四章 處罰措施 1、 會員的違規行為將按照A類、B類 分別扣分、分別累計、分別執行 。 2、 當會員因為 A類違規行為 而被扣分時，每累計12分，進行一次節點處罰，處罰措施為 店鋪屏蔽 （包括淘寶站內所有搜索；首頁導航；直通車、淘寶客、鑽石展位、媒體廣告等所有營銷類服務） 限制發布商品 並 公示警告 12天。 會員單次違規行為導致其A類違規行為總計分超過12分或12分的整數倍時，如前一處罰節點未進行處罰的，累計合並處罰。 會員在受A類處罰期間再次受到A類處罰的，新處罰措施將在上一處罰期滿後開始執行。 3、 當會員因為 B類違規行為 而被扣分時，扣分累計或單次達到（或超過）12分、24分、36分、48分時，淘寶將分別對會員做出如下處罰： 1) 當扣分達到或超過12分但未到24分時，會員將被同時處以店鋪屏蔽、限制發布商品、限制發送站內信、限制社區所有功能及公示警告7天； 2) 當扣分達到或超過24分但未到36分時，會員將被同時處以店鋪屏蔽、限制發布商品、限制發送站內信、限制社區所有功能及公示警告14天； 3) 當扣分達到或超過36分但未到48分時，會員將被處下架所有商品④，且同時並處限制發布商品、限制發送站內信、限制社區所有功能、關閉店鋪⑤及公示警告21天； 4) 當扣分達到或超過48分時，會員將被處永久封號⑥。 會員在受B類處罰期間再次受到B類處罰的，新處罰措施將替代舊處罰措施立即執行，舊處罰措施不再執行。 4、 除永久封號外，需同時滿足以下三個條件，會員被執行的處罰措施才能解除：會員違規行為被糾正、會員所受處罰期間屆滿、處罰期間屆滿後會員參加線上考試並且獲得合格。但永久封號不能通過任何形式被再次恢復。 5、 商城、電器城賣家發生「付款未發貨」的，在被扣分的同時，須向買家賠付實際支付金額的5%但不超過30元的違約金。 6、 會員所扣分數將在每個自然年的年終（即每年12月31日）24時被統一清零。但年終前已被永久封號，不可再恢復。

⑧ 在淘寶上商家被投訴了,對商家有什麼影響

1、導致店鋪信譽度降低：當投訴了賣家之後，而且小二判定該對方也的確存在著違規行為的話，那麼淘寶也會來根據違規程度來進行扣分處理的，而當信用分被扣除之後，對於淘寶的經營而言、排名而言也都是非常的不利的。

2、扣除淘寶店鋪的保證金：淘寶平台為了能夠維護買家的利益，在淘寶賣家證實開始經營淘寶店鋪的時候也都會要求其先先繳納一定的保證金才能夠正常里進行經營的，而當如果淘寶店鋪被投訴出現了違規的行為的話，那麼淘寶也會扣除一定的保證金以示處罰。

3、補償買家的損失：淘寶買家之所以會對於淘寶賣家進行投訴，其實主要也都是為了能夠維護自身的利益，而淘寶其實對於這個也是做得比較好的，當淘寶小二查實了淘寶店鋪的確已經違規，損害了淘寶買家的利益，那麼在進行處理的時候也會對於買家的損失進行補償。