Ⅰ 因員工遭客戶投訴，需要辭退該員工怎麼做可以不支付
一下情況不需要補償。 勞動者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同： （一）在試用期間被證明不符合錄用條件的； （二）嚴重違反用人單位的規章制度的； （三）嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的； （四）勞動者同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經用人單位提出，拒不改正的； （五）因本法第二十六條第一款第一項規定的情形致使勞動合同無效的； （ 第二十六條 下列勞動合同無效或者部分無效： （一）以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同的；） （六）被依法追究刑事責任的
Ⅱ 顧客投訴員工服務態度不好，且目前情緒非常激動，你該如何處理
遇上這類顧客，
首先：你應該保持笑容，顧客說的不一定有理，但是你盡量認可，讓他先不內受刺激；
其次：容如果顧客的情緒慢慢得以穩定，那麼你可以告訴他你們的立場需要怎麼做，能做到什麼地步；如果對方的情緒還是得不到穩定，你就需要別的東西，比如先遞給他一杯水，邀請他坐下，慢慢討論解決方法；
最後：問題得以成功解決，你應該禮貌的告別！若沒有得以解決或者超出許可權，那就盡量請示上級的意見！
Ⅲ 員工被客戶投訴不罰款就調崗
員工被客戶投訴，為了維護雙方的權益，最好的辦法就是將員工調崗，以提升服務質量，不罰款與否則，是公司的制度，並不能隨便對員工的罰款。
Ⅳ 在一家公司上班被客戶投訴賠款員工要承擔全部責任嗎
這個要看什麼事了，如果是員工的過失導致，那麼員工應該承擔責任，但也不能全部承擔，除非是員工故意找事那才是全部承擔，一般公司承擔大部分責任的，因為員工是因為為公司做事期間得罪客戶，所以公司有義務幫員工解決問題
Ⅳ 員工遭到客戶投訴的問題！
客戶投訴最希望得到:
1、快速簡捷得到處置
2、得到理解和尊重
3、對方負起責任給個說法
4、得到賠償或補償
5、解決問題、不讓他再次發生
平息客戶投訴的步驟:
1、客戶發泄並充分致歉
2、受理客戶投訴
3、協商解決問題
4、答復客戶
5、特事特辦
6、跟蹤服務
我從課件中摘了一點，要具體給你們員工培訓就很貴了。呵呵
Ⅵ 員工被客人投訴怎麼辦
員工被客戶投訴，那就應該去尋找原因，到底是誰的責任，應該要調查取證，不能夠冤枉好人，如果確實是員工的責任，那應該給予處理，並且給客戶一個交代，如果是客戶無理取鬧，那也應該和客戶及時的溝通
Ⅶ 由於員工遭到客戶投訴的可以解除勞動合同嗎
員工遭受客戶投訴，但沒有造成嚴重的後果的，公司進行批評教育即可。但已經造成無可挽回的局面，那麼公司可以開除員工，而且追究公司損失賠償。
Ⅷ 被顧客投訴應該怎麼處理
在服務行業，難免會遇到客戶投訴，需要被投訴者客觀並積極的面對，「投訴是金」，從客戶的投訴中，我們可以知不足而改善服務和提升產品質量。
耐心傾聽
遇到客戶投訴首先需要耐心傾聽對方對什麼問題有怨言，中途也不要急於打斷客戶抱怨，等客戶將怨言說完後，相信這時客戶怨氣也漸漸消了不少，這時你再接入話題更為妥當；
02
保持良好的態度
客戶已經在氣頭上，假如你態度也很硬，各不相讓，硬碰硬只會兩敗俱傷，不但解決不了事情，反而一發不可收拾，因此，我們應盡量保持良好的態度，保持正常的語速，去引導客戶一起解決問題，處理每個細節；
03
先處理心情，再處理客戶問題
客戶投訴是對哪些問題有哪些不滿或抱怨，可運用同理心等話術安撫客戶，對客戶的疑問多給一些簡單而又肯定的回答，解除客戶的擔心，以便在客戶沒有那麼激動時，更好的處理客戶的問題。
04
及時記錄
在客戶描述問題和陳述要求時，應及時做好記錄，以便適時總結客戶的問題，讓客戶感受到我們是有仔細聆聽的，願意信任我們。
05
對於投訴人員的情況
客觀認識到自己的不足，感謝客戶的批評指正，明確表示自己會改正，後期不斷學習進步。請求客戶可以再相信自己一次，給自己一次改正的機會。讓客戶體會到自己追求客戶滿意的態度。
06
對於執意要求找自己上級領導溝通的情況
先解釋上級領導與自己的處理許可權是一致的，表明自己也想在指責范圍內直接地更好地幫助到他，如客戶不接受，則讓客戶稍等，自己需要時間去跟上級領導報備。
Ⅸ 員工做錯被客戶投訴老闆要罰款員工合理嗎
如果是員工確實做錯了，被老闆罰款也是合理的，因為你付出，或者你做錯了事情，被懲罰一直很正常的，要不然就沒有約束力了
Ⅹ 因為員工的過失導致顧客投訴，怎麼才能讓員工感到重視
在這種情況下，只有讓顧客投訴到上司，讓上司處理的時候才會讓員工重視，因為上司一定會處罰員工。