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服裝投訴搞

發布時間:2021-07-28 09:14:06

Ⅰ 我要投訴某服裝廠,我該怎麼做

你要投訴服裝廠,投訴哪方面要說清楚;
如果是你是他們公司的員工,沒有幫你繳納社保,或者剋扣你公司,或者無理由罰款,你可以去勞動局進行投訴,必要時進行勞動仲裁。
如果投訴服裝廠的服裝質量,去打12315消保委投訴,或者去工商局投訴。

Ⅱ 服裝店如何處理這樣的投訴

既然是老顧客,當然不能得罪.店子的營業額有很大一部分都來自老顧客.
但也要跟她說清楚:其他顧客(包括老顧客)買了同款的都從未反映過此問題。
下次跟這類要求比較高的顧客做生意的時候各方面最好說清楚.
僅供參考.

Ⅲ 如果要投訴一個服裝店要做什麼

如果是私人店鋪,直接打315或者去消費者協會,如果是品牌,那就一邊投訴,一邊在他的店裡等著他給你解決問題,別的客戶看見這樣的場景肯定很反感,影響了她的生意,他費給你解決不可。

Ⅳ 衣服質量問題怎麼投訴

我國《消費者權益保護法》第三十四條規定,消費者和經營者發生消費者權益爭議的,版可以通過下權列途徑解決:1、與經營者協商和解;2、請示消費者協會調解;3、向有關行政部門申訴;4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構;5、向人民法院提起訴訟。建議協商解決,協商不成可用法律手段維護自己的合法權益。

Ⅳ 想投訴服裝店該打什麼電話或者說怎麼處理

專業雜工復520回答很對。你可以制打消防違章舉報電話96119,如實反應問題,消防局會派人來調查的,如果確實違反消防法規定肯定是要查處的,當然執法要走程序,可能需要一定執法時間。如果舉報屬實消防卻不查處,可以向市紀委或者市信訪局舉報消防違法不作為。

Ⅵ 淘寶買家 投訴我說我發給她的是舊衣服,要投訴我,怎麼辦

不然你就不賣咯~
不錢退回去咯~
哎~現在的人真難搞~
你有交代說收貨多久又質量問題可以退貨沒有?
1,自認倒霉,2.將投訴進行到底~
你有證據嗎?
你就先投訴他咯
碰到變態也是沒辦法的,
要是說別的就算了,可以不理他,但是投訴....

Ⅶ 服裝投訴問題

一般來說發現所買服裝在洗水之前跟指定期限日期之內發現質量問題是可以挑貨的!
所以上面所說2條不能接受:1,消費者已經洗了2,退貨是不存在的

Ⅷ 服裝店面對顧客的投訴 店員如何處理

前面也提到過了,在處理顧客的投訴之前,先得搞清楚顧客投訴的原因。一般來說,顧客投訴的具體原因有以下幾種。 1.產品本身的問題 如果所售服裝的質量、功能、價格等方面有問題,顧客自然會從保護自己消費權益的角度來提出訴訟。對這方面的投訴,應該本著實事求是的原則進行處理。服裝店鋪一定要選擇質量好的服裝進行銷售,對品質不良的服裝商品要進行更換或直接下架不再銷售。 2.店鋪服務存在問題 假如服裝店員的導購服務不當、態度欠佳、或是行為不良等情況,也容易導致顧客投訴。 (1)店員態度不佳。緊跟著顧客,叨嘮著慫恿顧客購買;顧客不買商品 時,就會馬上板起臉,不再理會;只顧自己聊天,不理顧客;瞧不起顧客,言語中流露出蔑視的口氣;表現出對顧客的不信任;對顧客挑選商品顯得不耐煩,甚至冷嘲熱諷。這樣就極大地傷了顧客的心。 (2)店員行為不良、缺乏修養。對顧客惡意評頭論足,甚至背地裡加以誣蔑;舉止粗俗,衣冠不整;在顧客面前對自己的本職工作流露出厭倦、抱怨情緒;當著顧客的面同事之間相互拆台。 為杜絕以上情況發生,服裝店經營者應該加強管理和培訓,幫助員工樹立現代銷售觀念,樹立良好的銷售形象,從而取得顧客的好感和信任。 3.顧客自身的問題 個別顧客可能由於誤解、偏見或懷有不良動機而進行投訴。面對這種投訴,在不影響銷售的情況下,盡量避開和顧客討論偏見、成見和習慣問題,不要和顧客進行正面的沖突,可以委婉地把話題引導到別的地方去。有些顧客為了展示自己的知識和有主見,會提出各種問題,甚至刁難店員,對此要予以理解,並耐心謙虛地傾聽,否則,很容易引發爭吵,引發他們把事件升級。 面對不同原因的顧客投訴,經營者或店員要對症下葯,採取不同的應對策略。如果是由於產品或服務出現問題而引起的投訴,可採取如下措施。 (1)熱情 此類顧客多數會態度不友善,怒氣沖天,甚至罵罵咧咧。不管顧客態度多麼不好,作為店鋪工作人員都應該熱情周到,以禮相待,待如貴賓,如請到辦公室,敬煙、倒茶等,如此一則體現了店鋪處理投訴的態度,二則體現了「顧客是上帝」的原則,三則可以舒緩顧客的憤怒情緒,減少雙方的對立態度。 (2)仔細傾聽 面對顧客的投訴,作為服裝店經營者或店員首先要以謙虛的態度認真傾聽,對顧客要和顏悅色,並翔實記錄《顧客投訴登記表》。無論顧客說的對與錯、多或少,甚至言辭激烈難聽,都不要責難,顧客言談的時候更不要插話,始終以笑臉相待,要讓顧客把想說的一口氣說出。如果顧客把想說的說出來了,顧客內心的火氣也就消了一半,這樣就便於下一步解決具體問題。傾聽的時侯,注意千萬不能跟顧客爭吵,也不能打斷顧客的口述,更要尊重顧客。 (3)向顧客道歉 接下來要向顧客真誠的道歉,例如:「對這件服裝給您帶來的困擾,我們深表歉意」;「這么熱的天要您大老遠跑來真是不好意思」等。但是道歉也不是漫無目的地甚至十分低聲下氣的道歉,應該在保持店鋪尊嚴的基礎上進行道歉,道歉要圍繞消除顧客的火氣或是承擔責任來進行。 4.解決投訴 經營者根據顧客的投訴內容和投訴分析,以及本店相關制度,參考《消費者權益保護法》的規定,決定處理的類型,是以舊換新,還是給予額外的經濟補償等。然後告知顧客解決方案,再看顧客的意思,如果同意,那就開始執行,在顧客投訴登記表上簽名確認;要是顧客不同意,找出原因,再議,不卑不亢,一切以保護店鋪信譽為中心,盡量滿足顧客要求。 如果顧客的要求真是太離譜,就可以通過法律手段來解決投訴。投訴當時解決不了的,需要說明原因和下次確切的解決時間,到時候主動約見顧客。 但是如果是由於顧客自身問題引起的投訴,可以採取如下措施: (1)耐心向其解釋 對於一些由於偏見、誤解進行投訴的顧客要詳細解釋,或操作示範,或專家答疑,或領導接待,動之以情曉之以理,使其口服心服,同時展示服裝店的良好形象。 (2)店鋪維權 確實存在一些懷有不良動機的惡意投訴,對待此類投訴要義正言辭,令其立即打消惡意投訴的念頭。假如投訴越發嚴重,對服裝店造成或將要造成極其惡劣的影響,經營者要勇於拿起法律武器來保護店鋪的合法權益。

Ⅸ 如何投訴服裝專賣店衣服質量問題

好像有個消費者投訴電話吧?要是那個專賣店在商場,可以找商場投訴,你是想投訴哪個專賣店啊?

Ⅹ 買衣服投訴電話。是多少

我是工商體統人員,建議你撥打12315投訴熱線。那些發票可是證據,所以務必保留。
如果當地沒123515,那麼直接找工商局投訴,消費者投訴那塊會接受的。

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