葯房醫保投訴

1. 葯房服務態度不好我要投訴葯監局有用嗎

今天晚上我在秦皇島東方明珠城南門，一個叫正本清源的葯店買葯，我版把醫保卡給＜她一個權胖女的＞我按照提示輸完密碼而且聽見機器打單子的聲音，她讓我再輸一遍密碼，我當時很疑惑怎麼還輸密碼啊，因為擔心她們重復收費就問了一句，不「」是輸密碼了嗎怎麼還輸啊？會不會收重復了」那個胖的店員就沒好氣的讓我自己看，說沒有劃我卡上的錢，她讓我自己看她們的機器，我也看不明白，我就讓她查下我的余額，她就火了說我你別在這買葯了，我就把葯給她了說了一句什麼態度，她就開始說我傻，我說只有自己傻的人才說別人傻呢，素質太差了，我推門走出葯店，她還追出來說以後我再去秦皇島明珠城南門正本清源葯店就打我，見我一次打我一次，這都是什麼世道啊，我幹嘛以後還去你們那的葯店啊，感覺她不配上崗，和村婦沒什麼區別，葯店怎麼用的人素質這么低啊

2. 葯店亂刷醫保怎麼投訴

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你問的問題是不是有一點矛盾.非醫保定點的葯店刷卡,意思是不是醫保定點的葯店吧,是沒有資格刷卡的,怎麼可能刷卡呀,刷了也沒人給你報,就是通過國家認可的定點醫保葯店刷非葯品和保健品是非法的,現在管理得非常嚴格,每個葯店都在顯目處懸掛著非葯品謝絕刷卡.

3. 葯房醫保違規處理制度

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申請資格：葯店的法人代表身份證原件及復印件，葯店工商、稅務營業執照原件及復印件，葯店辦理醫保刷卡申請表，醫保賬號（一般是中國農業銀行）。申請流程：提供1所需資料後，交當地醫保處備案審批資格，安裝醫保POS機後使用。
管理制度
為了做好城鎮職工基本醫療保險定點葯店的經營管理工作，規范經營行為，更好的為全市參保人員提供優質完善的服務，我葯房特製定如下管理制度。
一、保證葯品質量：
1、大葯房所經營的必須符合國家規定的葯品質量標准，不銷售假劣葯品。
2、所有購進葯品只能從擁有合法經營（生產）資格的企業購進，不準從非法葯商，葯販購進。購進業務由質管員審查、負責人審核批准執行。
3、嚴把購進葯品驗收關，每個進入大葯房的葯品必須經質量驗收員驗收簽字後方可上櫃上架銷售。
4、嚴把在櫃、在架陳列的葯品質量養護檢查關，質量養護員每月底對在櫃、在架葯品進行一次全面的外觀質量檢查，對發現有質量疑問或有質量問題的葯品應停止銷售並及時報告質量管理員復查處理。
二、嚴格執行國家政策，保證葯品供應認真執行國家物價政策，根據葯品購進成本、市場調查價格，合理制定價格，實行明碼標價，公平交易，做到現款購葯與參保人員刷卡購葯價格一致。積極組織貨源，盡量滿足參保人員的用葯需求，發現斷缺葯品及時補充，確保葯品供應及時
三、嚴格大葯房工作管理制度工作人員應按時上下班，堅守工作崗位，統一著裝，微笑服務，熱情接待顧客，對顧客提出的問題耐心解答，任何情況下都不得和顧客爭吵，做到文明服務。
四、做好葯品的分類管理工作嚴格實行葯品經營質量管理規范標准，做好葯品分類管理工作，做到葯品與非葯品、內服葯與外用葯、處方葯與非處方葯、易串味葯品分開陳列；做好處方葯和非處方葯的銷售管理工作，處方葯應嚴格執行憑醫師處方銷售，並做好審核，調配工作和處方保存工作；非處方葯應正確合理的向顧客介紹葯品性能、作用、用途、用法、用量、注意事項等。
五、做好帳務管理工作嚴格執行醫保基本葯品目錄的品種范圍，不在醫保范圍之內的營養保健品不得刷卡購葯。做好參保人員購葯和分類台帳，職工每次刷卡購葯應有購葯清單，結余金額清楚，每月及時向醫保局報送統計報表。
六、加強員工培訓教育工作。醫保定葯房應不斷加強對員工的專業知識和技能的培訓，提高員工的自身素質和業務水平，定期對員工進行職業道德和禮儀的培訓，科學合理的指導用葯，盡量減輕病患者的經濟負擔。
七、其它規定1、定點葯房不得對參保人員直接或變相銷售食品、生活用品、化妝品等。2、不得為參保人員套取現金等違規行為。

4. 醫保葯店拒絕刷醫保卡，他們可以拒絕嗎

可以打食品葯品監督管理局電話投訴，你要留有葯店拒絕你的證據，否則怕他們不認賬，打12331.

5. 葯店違規到哪個部門舉報

葯店違規分到食葯監局舉報。

葯店違規一般是無《葯品經營許可證》、無《葯品經營質量管理規范》、銷售假葯、銷售劣葯、葯品價格違規、或者醫保卡刷卡違規等，都可以向食葯監局舉報。

舉報葯店還可播打12331舉報，12331是國家食葯監局在2011年12月印發的《食品葯品投訴舉報管理辦法（試行）》要求各地開通的食品葯品投訴舉報電話。

除電話外，單位、個人可通過信件、互聯網、傳真、走訪、手機簡訊等方式，向食葯監局反映葯品、醫療器械、保健食品、化妝品在研製、生產、流通、使用環節的違法行為，以及餐飲服務環節食品安全違法行為。

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國家食葯監局的負責職能：

1、轉變管理理念，創新管理方式，充分發揮市場機制、社會監督和行業自律作用，建立讓生產經營者成為食品葯品安全第一責任人的有效機制。

2、加強食品安全制度建設和綜合協調，完善葯品標准體系、質量管理規范，優化葯品注冊和有關行政許可管理流程，健全食品葯品風險預警機制和對地方的監督檢查機制，構建防範區域性、系統性食品葯品安全風險的機制。

3、推進食品葯品檢驗檢測機構整合，公平對待社會力量提供檢驗檢測服務，加大政府購買服務力度，完善技術支撐保障體系，提高食品葯品監督管理的科學化水平。

4、規范食品葯品行政執法行為，完善行政執法與刑事司法有效銜接的機制，推動加大對食品葯品安全違法犯罪行為的依法懲處力度。

6. 醫保卡不能到葯房使用，可不可以投訴

你可以看看是不是那個葯店不能刷醫保卡。
另外，醫院的某些消費也是不能用醫保卡的。

7. 如何投訴醫保葯店

要看你的具體情況來分別對待：如果是葯品質量問題可向葯監局投訴，如葯品價格問題請向物價局（現好像歸並到發改局），如是在葯店裡購買的其他類物品（如百貨）可向工商局投訴，如是醫保卡問題可向勞保局投訴，如是坐堂行醫問題可向衛生局投訴。另外，如不知道具體投訴到那個部門，建議你可將問題直接投訴到當地消委會，他們會給你具體指引。

8. 葯店亂刷醫保怎麼投訴電話

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

你問的問題是不是有一點矛盾內.非醫保定點的葯店容刷卡,意思是不是醫保定點的葯店吧,是沒有資格刷卡的,怎麼可能刷卡呀,刷了也沒人給你報,就是通過國家認可的定點醫保葯店刷非葯品和保健品是非法的,現在管理得非常嚴格,每個葯店都在顯目處懸掛著非葯品謝絕刷卡.

9. 葯店允許用醫保卡劃日用品是否違法如果違法應該向哪個部門投訴

你問的問題是不是有一點矛盾.非醫保定點的葯店刷卡,意思是不是醫保定點的葯店吧,是沒有資格刷卡的,怎麼可能刷卡呀,刷了也沒人給你報,就是通過國家認可的定點醫保葯店刷非葯品和保健品是非法的,現在管理得非常嚴格,每個葯店都在顯目處懸掛著非葯品謝絕刷卡.