⑴ 如何處理旅遊景區遊客投訴
旅遊景區投訴是指遊客因為對景區的產品質量問題，服務態度等各方面的原因，向景區或上級行政管理部門反應情況，檢舉問題，並要求得到相應的補償的一種手段。投訴處理需要了解遊客投訴原因、投訴心理，熟悉受理投訴的步驟，這樣才能妥善處理好投訴事件。
一仔細了解遊客投訴的原因
二)認真分析遊客的投訴心理
三)執行受理投訴的步驟
1、傾聽遊客訴說，保持沉默，避免使用過激的語言，保持眼神交流，讓遊客感受到你的傾聽。
2、表達歉意需發自內心，體現出誠意，同時還要對遊客的遭遇表示同情與安慰。
3、真誠地與遊客交流，理解遊客，同時了解遊客需要解決的問題。適當時提出問題，獲取客人的需求信息，用自己的話重復、確認遊客所遇到的問題，並適時作好記錄。
4、明確遊客的問題之後，需根據景區的實際情況，客觀對待問題，通過補償性服務來彌補遊客所遭受的損失。補償性服務通常包括：打折、送贈品(包括禮物、商品或服務)、個人交往等。
5、解決問題的方案需要通過雙方協商、認可確認之後形成最終的方案。在確定解決問題的方案的時候，既要維護遊客合法、合理的權益，又要維護旅遊景區的合法權益。
6、通過後續跟蹤服務，進一步向遊客了解旅遊景區的解決方案是否有用、是否還有其他問題，如果有不盡人意的地方，可繼續尋求更好的解決方案。後續跟蹤服務的方法通常包括：電話、電子郵件、信函等
(四)善後處理事宜
受理投訴的人員應記錄投訴處理的全部過程，將投訴事件整理成報告並存檔，同時對投訴進行統計，分析投訴的原因，總結投訴解決的方法，特別對典型問題產生的原因和相應的解決措施進行分析，不斷改進服務水平
⑵ 遊客投訴旅遊去到哪裡投訴最有效
去你們報名的
旅行社，如果他不受理或者*縱容的
話那麼你就可以找你們當地的
12315投訴就可以了。。。
⑶ 想去韶山旅遊怕被坑被宰怎麼辦
出高速收費站，換乘中心，景區卡口很多拉客的不要搭理就行，吃飯住宿購物避開故居附近商家，盡量在市區消費，不去換乘中心可以去棗園路新青年家庭旅館，有免費停車，有換乘自行車可以騎到故居，老闆也可以指導開車走本地人通道到故居不用換乘，住宿50元房費
⑷ 旅遊景點投訴找什麼部門
如果是旅行社的責任，就向旅遊局投訴；價格欺詐、吃飯住宿購物被黑等向工商局投訴；丟東西、挨揍向公安局投訴。。
⑸ 旅遊詐騙如何舉報能否得到賠償
旅遊詐騙舉報是復能得到賠償並且可以到制當地的消協部門或旅遊協會及工商部門投訴,如果有正規合同最後可以採取到法院起訴的方式解決。
一、根據旅遊法2014年版
第八章 旅遊糾紛處理
第九十一條 縣級以上人民政府應當指定或者設立統一的旅遊投訴受理機構。受理機構接到投訴，應當及時進行處理或者移交有關部門處理，並告知投訴者。
第九十二條 旅遊者與旅遊經營者發生糾紛，可以通過下列途徑解決：
(一)雙方協商;
(二)向消費者協會、旅遊投訴受理機構或者有關調解組織申請調解;
(三)根據與旅遊經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(四)向人民法院提起訴訟。
第九十三條 消費者協會、旅遊投訴受理機構和有關調解組織在雙方自願的基礎上，依法對旅遊者與旅遊經營者之間的糾紛進行調解。
第九十四條 旅遊者與旅遊經營者發生糾紛，旅遊者一方人數眾多並有共同請求的，可以推選代表人參加協商、調解、仲裁、訴訟活動。
⑹ 哪裡可以投訴旅遊景區
一種方法直接打12301電話投訴，另一種方法可以到「全國旅遊監管服務平台」去投訴，記得提交證據和聯系方法。
⑺ 請問旅遊應該打哪個電話投訴
1 撥打114問當地旅遊局的投訴電話
2 撥打全國消協的投訴電話
⑻ 一般旅遊投訴在哪裡投訴比較好，旅遊局投訴管不管啊
旅遊投訴最好是到旅遊管理部門的專門機構，一般是旅遊質量監督管理所。各級旅遊內質監所是旅遊容投訴調解處理的主體。只要您事實清楚，證據確鑿，就一定能夠得到支持和幫助~~
針對某些人提出的媒體曝光的建議，我從根本上不提倡：
一、媒體不是解決投訴的部門，雖然可以起到監督、警示和教育作用，但對於已經發生的投訴，媒體缺少一定的強制手段和強制措施，不能從根本上解決問題，反而容易造成矛盾進一步激化。
二、選擇媒體曝光的投訴者，從根本上說，解決投訴的誠意不大，泄私憤的味道很濃~也有擴大影響、給被投訴人施加壓力、多爭取賠償的圖謀。
三、即使媒體打算報道相關問題，也會同時采訪被投訴人，由雙方陳述自己的理由，一般還會采訪監管部門或者法律專家的意見，由讀者去評說對錯。所以，曝光了，並一定就等於被投訴人錯了！
建議還是通過正規渠道，解決問題為上~僅供參考~
⑼ 各旅遊景區如何處理投訴事件
首先分清責任，尋找投訴責任單位
監督責任單位落實
其實和遊客聯系好，跟蹤遊客意見
最後總結，預防此類事件再次發生
⑽ 哪些問題可以投訴到旅遊局
這個問題比較大。比如旅行社沒有履行旅遊合同，旅遊服務質量問題，旅遊景區管理混亂問題，旅遊景區亂收費問題，旅遊中強買強賣問題。總之，旅行中認為不合理不爽的問題都可以投訴。投訴既要受理恢復。當然，投訴並不是都有占理，都合理，接受投訴後旅遊局會調查得出結論。
希望採納。