直播帶貨投訴

1. 市場監管總局點名直播帶貨，直播帶貨如何控製品質

我覺得想要保證直播帶貨的品質，首先就要保證直播帶貨的規范，因為現在會有很多人參與到直播帶貨的過程當中，但是對於這些從業人員來說，整個行業目前沒有一個明確的要求和門檻。

直播帶貨是很多人非常關注的問題，有些人也在直播帶貨的過程中買到了自己心儀的物品，當然也會有一些人買到一些不是很滿意的東西，甚至在自己退換貨的時候碰到一些難題，也正是因為這個問題，直播帶貨的問題才會變得格外突出。

市場管理總局點名直播帶貨的問題。

之所以市場管理總局會點明直播大會的問題，就是因為在2020年間，關於直播帶貨的投訴案件太多了，同比增長了357%，可以想像一下，這個數字非常誇張，這也是為什麼很多人經常會把直播帶貨的問題曝光出來的直接原因。在這樣的情況下，關於直播帶貨的品質問題就成了大家非常熱議的一個焦點話題。

2. 直播帶貨出「新規」，官方為什麼要這么做

直播帶貨新規的產生是順應時代的產物，也是推動市場良性發展，加快直播帶貨領域邁入新階段的有利武器。一、2020年——直播帶貨爆發期不得不說2020年是直播帶貨的爆發期，疫情期間我們都沒辦法出門，原來習慣了在線下購物的人們，也漸漸習慣了把購物方式變到了線上購物，而直播帶貨也以它極強的互動性，極高的性價比獲得了大眾的喜愛，於是出現了1秒清光庫存，1小時成交3個億，1分鍾賣出5萬單等奇跡現象的發生。

3. 主播在直播間帶貨售假，消費者該如何維權

主播在直播間帶貨售假，消費者想要維權的話可以打12315，也可以和客服進行協商退貨。現在直播帶貨是非常火的，不管在什麼地方，不管什麼時候，打開某些平台我們就可以看到一些主播正在進行直播帶貨，簡單的舉一些例子吧，比如說有的主播，他在白天的時候通常去幫助一些可憐的老人，然後藉此來吸引人們的目光，到晚上的時候都會直播帶貨一些東西，這樣的話他才能夠賺取很多的錢，還有一些游戲主播在直播的過程當中也偶爾會掛上一些商品的鏈接，除此以外還有一些專門做直播帶貨的人，比如說羅永浩和李佳琦等等，他們都是直播帶貨當中的大佬，只要將商品掛上去，就有人會去買，但是對於一些小主播而言，他們就容易帶貨售假，因為他們沒有知名度，也不害怕別人舉報，消費者如果遇到這樣的情況的話，只要按照以上的幾點就可以為自己維權。
對於這件事情你要學什麼更好的想法，歡迎寫在評論下方，的的的的我們一起討論嘛。

4. 網紅直播帶貨頻頻投訴，這種帶貨方式會不會被禁止

但是，不可否認的是，消費者最重視的還是產品的質量，如果頭部網紅的帶貨質量持續下降，那麼自然會引起消費者的厭惡，帶貨紅利自然也會逐漸下降，整個網紅帶貨模式自然也會處於加速洗牌的過程，但一輪洗牌之後，對整個行業來說，反而有利於長遠發展。

5. 直播帶貨遭遇假貨怎麼維權

直播帶貨遭遇假貨可以直接向工商部門舉報投訴，由工商部門進行處罰，並按照假貨的處罰方式要求假一賠三。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

治理規范

2020年6月8日，經考察調研和深入研究，中國商業聯合會近期發布通知，要求由該會下屬媒體購物專業委員會牽頭起草制定《視頻直播購物運營和服務基本規范》和《網路購物誠信服務體系評價指南》等兩項標准。這是行業內首部全國性標准，將於7月發布執行。

2020年7月1日起，中國廣告協會制定了《網路直播營銷活動行為規范》實施，重點規范直播帶貨行業刷單、虛假宣傳等情況。《規范》中，多次提到了直播帶貨刷單情況。刷單在直播帶貨行業比較常見，有的動輒銷售過億元，但過後就出現大量退單；還有的直播平台和主播通過刷單，虛構在線觀看人數，營造虛假繁榮。

以上內容參考：人民網-直播帶貨引發糟心事兒 買到假貨誰該為此「買單」？

6. 直播帶貨時被人投訴可以查到投訴者嗎

如果是匿名投訴的，肯定是查不到的。正常來說是查不到的。肯定也要保護投訴者的隱私和安全。所以要做直播帶貨還是先了解產品的質量和安全性吧！把好的東西帶給大家才是好的帶貨人。

7. 網紅直播帶貨騙局怎麼投訴

如果數額比較大的話，建議去公安機關報案比較好一些，通過法律的手段來維護自己的合法權益。

8. 直播帶貨不得屏蔽不利評價欺騙誤導用戶，若遇到惡意差評該怎麼辦

“網信中國”公布《網路直播營銷管理辦法（試行）》。其中提到，直播間運營者、直播營銷人員應當依據平台服務協議做好語音和視頻連線、評論、彈幕等互動內容的實時管理，不得以刪除、屏蔽相關不利評價等方式欺騙、誤導用戶。

3、關於售後投訴的問題，正常現在只要是正規一點的商家，售後都是有嚴格的流程的。甚至可以說因為平台監管，商家在售後環節甚至可以說是出於弱勢的地位，一般都會給顧客進行正常的退換貨，如果商家拒絕一般是由於顧客要求不合理，退回的商品有問題，對於此類問題，可以直接告訴直播間的粉絲，我們的售後流程非常完善，一般不影響二次銷售的情況下，我們售後是沒有什麼阻礙的，如果客服拒絕，可能是因為顧客的要求超出了合理的售後范圍，或者寄回的商品影響了二次銷售然後再跟大家明確一下我們的售後流程。如果顧客堅持是商家的問題，這邊讓助手聯系一下對應客服核實解決即可。