疫情投訴快遞

㈠ 疫情較嚴重地區發的快遞還能接收嗎

能接收。遞送達客戶前至少經過4道消殺程序，經過重點防疫區域的快遞也不必擔心。

針對國內部分地區疫情散發的特殊情況，順豐採取更嚴格防疫措施，對每班次進出港快遞進行全面消殺：場地、車輛每兩小時消殺一次，快遞到港後先進行車廂消殺，卸車後再內外消殺一次，聯系客戶派送快遞前還會消殺。

在全球疫情仍在蔓延、國內多地出現散發疫情背景下，快遞運輸配送安全備受關注。在國際郵件方面，中國郵政相關負責人介紹，郵政對所有國際郵件在進出口運輸環節進行消殺，對郵袋和運載工具分別進行噴淋及紫外線照射消殺。

國際郵件到達後，首先在機場裝車時進行消殺，在進入處理中心前進行二次消殺。郵件經履帶進入場地後，分批經過專用通道到達國際郵件開拆區，在通風位置靜置6小時後，工作人員將郵袋拆開，對拆出的每個小包裹再次消毒，才能進入海關查驗等後續流程。

築牢疫情防線 ，保障快遞收發安全可靠

中國疾病預防控制中心研究員王麗萍提示，消費者出門取件前應做好個人防護，一定要佩戴口罩，有條件的可佩戴一次性手套，需當面簽收時可自帶簽字筆。如需在室內收件，更需提前做好個人防護。盡管我們在運輸配送環節做好必要消殺。

但還是建議大家在取件期間盡量選擇無接觸配送並避免人員聚集。圓通北京分公司安全生產辦公室負責人王義來說，「如果客戶在站點取走快遞，建議現場拆開把包裝留下，我們進行消毒處理；如果在家中接收快遞，建議客戶做好垃圾分類，不要隨意丟棄包裝。」

消費者將快遞帶回家後，可根據物品種類選擇適當消毒方法進行消毒，或放置在乾燥通風處30分鍾。全部完成後，需立即做好手部衛生。如果客戶選擇用噴灑酒精的方式消毒，一定要注意防火安全，在通風環境下進行。快遞企業願和大家一道，築牢疫情防線，保障快遞收發安全可靠。

以上內容參考 人民網-疫情防控下快遞安全如何保障？

㈡ 疫情期間，為什麼只有4家快遞公司營業

疫情期間恰逢過年，再加上到處停工封路，物流的成本還是比較高的，所以只有比較知名的快遞公司才能承擔得起。

㈢ 疫情期間快遞發貨慢被客戶差評，這事應該如何處理呢

現在處於疫情特殊時期，這個快遞發貨慢，包括你顧客收快遞的時間也會隨著這個疫情而增長，其實這也是可以理解的。可能就是有存在少部分的人，他會對這個快遞產生一個很不好的印象吧，也許他過來根本就不會對於當下的一種形式做一個更好的分析，或者說有著自己的想法，其實這種人他們的內心根本就不會太寬廣。

這種情況就是說面對現在的這種現象控制住在網上買東西的這種情況就可以了，因為你明知道現在物流發貨的速度比較慢，如果是你總是頻繁的購物的話，那麼肯定你的快遞也到不了了。要積極的去用一種正確的眼光和理性思維來分析現在的這種事情，而不是說太著急。因為你太著急的話，對於你以後的這種情況也並不是很好的。所以說快遞慢了，評差評這些現象以後還是少發生吧。

㈣ 郵寄的水果因疫情在快遞公司壞了快遞公司給賠嗎

郵寄的水果因為疫情在快遞公司壞掉了，這種情況店家和快遞公司都有責任。如果不是因為疫情，店家可以不負責任，因為是快遞公司耽誤了時間，但快遞公司也是因為疫情才耽誤了運輸的行程，都是因為疫情才造成這樣的後果。建議淘寶店家和快遞公司相互協商，大家都分擔點責任，這樣都能接受。

㈤ 疫情期間收快遞安全嗎

中國疾控中心提示，快遞包裹在運輸過程中被新型冠狀病毒污染的可能性小，目前尚未有因接收快遞而感染新冠肺炎的報道。

深圳市疾控中心通報了一起外賣小哥被確診患新冠肺炎的病例。消息一出，更是將疫情下的外賣和快遞行業推上了風口浪尖。據環球網2月3日報道，北京市疾控中心副主任賀雄在當天下午舉行的疫情防控工作新聞發布會上表示，快遞和送餐人員都是流動性較高的群體，北京市已經制定了新型冠狀病毒感染的肺炎流行期間快遞和送餐人員防控指南。

對於接收快遞，賀雄表示這是安全的，但是雙方依舊要做好防護，快遞外包裝最好不要帶到室內。

㈥ 疫情期間可以寄快遞嗎

疫情期間快遞正常運輸。
1月31日，國家郵政局正式發布了《疫情防控期間營業網點操作規范（建議版）》，要求快遞企業配合本地衛生部門做好疫情防控期間營業網點的寄遞服務工作。公告要求快遞公司嚴禁收寄野生動物，而生冷鮮產品在這段時間也不建議交寄，主要是考慮到消毒問題。
《疫情防控期間營業網點操作規范（建議版）》要求快遞企業嚴格執行收寄驗視制度，規范要求，營業人員收寄物品類郵件快件時要嚴格驗視內件。嚴禁收寄野生動物，避免禁寄物品流入寄遞渠道。
對於客戶交寄的生冷鮮物品，由於郵件快件消毒等因素，不建議在此期間交寄。
個人寄往疫情重點地區的醫療用品、用具和葯品等，要在系統中錄入交寄物品內件屬性，並進行妥善包裝，確保郵件快件寄遞安全。
此外，公告還要求對有投遞服務的網點，要根據當地政府部門防控疫情的要求，做好投遞作業安排，切實保證郵件快件的及時投遞（遇特殊情況要及時向當地郵政管理部門匯報）。投遞人員要正確佩戴口罩做好防護，到崗和歸班都要進行體溫檢測。在投交郵件快件前要與收件人電話聯系，確定投交方式，盡可能投送至智能快件箱，避免感染風險。

㈦ 受疫情影響快遞公司什麼時候停止運行

這個事情沒有具體的時間，目前國內中高風險地區比如北京房山，大連市，沈陽市，河北省全省，快遞已經停運一段時間了。只要疫情爆發，快遞隨時停運。

㈧ 今年疫情這么嚴重快遞公司不打烊嗎

疫情雖然嚴重但快遞服務不能停，它是民生生活的保障線。