假煙投訴

『壹』 買到假煙怎麼投訴

可撥打12315進行投訴，也可以撥打煙草專賣品市場監管舉報電話12313投訴。

接到舉報後，煙草部門專會按照舉報必查屬、投訴必究和嚴格保密的原則，打擊相關涉煙的違法犯罪行為。一旦煙草部門確認舉報情況屬實，按照相關規定會給予舉報者一定金額的獎勵。

步驟如下：

1、保存證據。把買到的假煙我們放好，不要扔了了事，還有假煙的單據，都是一個證據。一定要把單據保留好先，不要亂扔。

2、了解信息。記錄下具體的商家信息，如店名、地址、電話等。

3、用自己准備好的證據，打電話給12315，把自己遇到購買假煙的問題，描述清楚，提供證據給他們調查，讓他們好好查明這個事情，沒收小店的假煙，並罰款懲罰。

(1)假煙投訴擴展閱讀：

撥打12315應符條件：

（一）有明確的被訴方； （投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）

（二）有具體的申訴請求、事實和理由；

（三）屬於工商行政管理機關管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面）

（四）消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。

『貳』 在北京買到假煙向誰投訴

窗口咨詢、監督和投訴：國家煙草專賣局，位於北京市西城區月壇南街55號；監督和投訴：010-63606330，010-63606331（傳真）。

(2)假煙投訴擴展閱讀

2018年全國共查獲假煙40.1萬件。

國家煙草專賣局有關負責人表示，2018年煙草專賣管理部門加強與公安、海關等部門協作配合，在廣東、福建、河南、廣西等4個重點地區及周邊8省市聯合部署開展卷煙打假打私專項整治行動，持續加大制假走私源頭、互聯網非法售賣、物流寄遞環節、新型煙草製品等重點領域打擊治理力度。

2018年，全國共查處案值5萬元以上假煙案件9100起，查獲走私煙15.2萬件；依法拘留7353人，追究刑事責任3220人。

『叄』 買到假煙怎麼舉報

1，你可以打12315向工商部門舉報，也可以到當地工商部門舉報，國家法律規定,賣假煙由工商部門處罰 ，接到舉報後，煙草部門會按照舉報必查、投訴必究和嚴格保密的原則，打擊相關涉煙的違法犯罪行為。

2，中華人民共和國煙草專賣法，第三十三條生產、銷售沒有注冊商標的卷煙、雪茄煙、有包裝的煙絲的，由工商行政管理部門責令停止生產、銷售，並處罰款。

3，生產、銷售假冒他人注冊商標的煙草製品的，由工商行政管理部門責令停止侵權行為，賠償被侵權人的損失，可以並處罰款；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

(3)假煙投訴擴展閱讀

第三十四條違反本法第二十條的規定，非法印製煙草製品商標標識的，由工商行政管理部門銷毀印製的商標標識，沒收違法所得，並處罰款。

第三十五條倒賣煙草專賣品，構成犯罪的，依法追究刑事責任；情節輕微，不構成犯罪的，由工商行政管理部門沒收倒賣的煙草專賣品和違法所得，可以並處罰款。

煙草專賣行政主管部門和煙草公司工作人員利用職務上的便利犯前款罪的，依法從重處罰。

第三十六條偽造、變造、買賣本法規定的煙草專賣生產企業許可證、煙草專賣經營許可證等許可證件和准運證的，依照刑法有關規定追究刑事責任。

煙草專賣行政主管部門和煙草公司工作人員利用職務上的便利犯前款罪的，依法從重處罰。

第三十七條走私煙草專賣品，構成走私罪的，依照刑法有關規定追究刑事責任；走私煙草專賣品，數額不大，不構成走私罪的，由海關沒收走私貨物、物品和違法所得，可以並處罰款。

『肆』 煙草假煙舉報電話是多少

煙草假煙舉報電話12313，買到假煙，市民可撥打煙草專賣局的12313和消費者權益保護電話12315進行舉報，24小時受理投訴舉報工作。對於投訴舉報人，進行嚴格保密，舉報必查、投訴必核、查證必復。

《煙草專賣法實施條例》第五十八條進行了明確：「銷售非法生產的煙草專賣品的，由煙草專賣行政主管部門責令停止銷售，沒收違法所得，處以違法銷售總額20%以上50%以下的罰款，並將非法銷售的煙草專賣品公開銷毀。」構成犯罪的，將依法追究刑事責任。

(4)假煙投訴擴展閱讀：

為了更加方便舉報，做到「接到舉報，迅速出擊」，煙草專賣局決定市局和各區局均增設一部24小時專人值守的移動舉報電話，市民只要發現了假煙、走私煙的線索，可以撥打煙草專賣局舉報電話12313，可以隨時進行舉報。

沈陽市煙草專賣局舉報費支付標准：

1.單次查獲假煙、走私煙200萬支以下的案件，假煙、走私煙舉報費支付標准為300元/萬支。

2. 單次查獲假煙、走私煙200萬支（含）——500萬支的案件，假煙、走私煙舉報費支付標准為400元/萬支。

3. 單次查獲假煙、走私煙500萬支（含）以上的案件，假煙、走私煙舉報費支付標准為500元/萬支。

4. 煙葉、煙絲的舉報費支付標准為1000元/噸。

『伍』 買到假煙怎樣投訴東莞市煙草公司的電話是多少

買到假煙可撥打12315進行投訴，也可以撥打煙草專賣品市場監管舉報電話12313投訴。
接到舉報後，煙草部門會按照舉報必查、投訴必究和嚴格保密的原則，打擊相關涉煙的違法犯罪行為。一旦煙草部門確認舉報情況屬實，按照相關規定會給予舉報者一定金額的獎勵。
步驟如下：
1、保存證據。把買到的假煙我們放好，不要扔了了事，還有假煙的單據，都是一個證據。一定要把單據保留好先，不要亂扔。
2、了解信息。記錄下具體的商家信息，如店名、地址、電話等。
3、用自己准備好的證據，打電話給12315，把自己遇到購買假煙的問題，描述清楚，提供證據給他們調查，讓他們好好查明這個事情，沒收小店的假煙，並罰款懲罰。

(5)假煙投訴擴展閱讀：
撥打12315應符條件：
（一）有明確的被訴方； （投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）
（二）有具體的申訴請求、事實和理由；
（三）屬於工商行政管理機關管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面）
（四）消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
參考資料來源：網路-12315

『陸』 賣假煙怎麼投訴

吸煙有害健康，這個大家都知道，可是這玩意並不是說戒就能戒掉的，再加上生活中很多場合還少不了，幾個大老爺們坐一塊，不吸個煙感覺總是少點啥，然而在現在這個造假無處不在的環境下，假煙當然是一不小心都會買到和吸到的，本來吸煙就有害健康，吸假煙當然更有害健康，那麼遇到假煙後該怎麼舉報才有效，才能維護自己身心所受的傷害呢，今天小編就給大傢具體說說。

銷售假冒偽劣產品，是我國法律所抵制的，這是有明確法律規定的，而且是一系列的法律規定，比如消費者權益保護法，民法甚至刑法都有規定，行政機關可以通過罰款吊銷營業執照、銷毀假冒偽劣產品來凈化市場，司法機關可以通過判刑坐牢來懲治不法商販，這都是懲治假冒偽劣產品的途徑，那麼對於假煙，這個特殊的行業，具體該通過哪些途徑來救濟呢。

對於煙草行業，從其行業性質來說是比較特殊的，因為它屬於國企，是國家的產業，賣香煙需要特殊的許可登記和條件，其自身就有監督機構，比如煙草稽查大隊，當然這個行業也要受到行政部門的監督管理，比如工商稅務部門，所以相對其他行業來說，這個行業要特殊一點，不管是從經營還是管理。

那麼遇到假煙後消費者該怎麼辦呢，其實對於煙草行業，如果遇到假煙，第一時間向煙草稽查大隊打電話是最有效的，因為他們本身就是自己的監督機構，他們的存在就是為了維護自己的香煙的合法地位，有假煙銷售就是對他們自己產品的褻瀆，他們一旦接到舉報，跑的肯定是最快的，而且很多地方煙草部門對於舉報者還有獎勵，向這個部門舉報，不但可以出氣，還可以有經濟嘉獎，一舉多得，何樂而不為呀。

當然作為消費者，也是可以向工商部門投訴的，比如可以打12315電話投訴，不過這個周期要長得多，登記後轉發給相關單位，等他們去處理的時候人家煙早都賣完了，甚至都藏起來了，時間長還得不到有效解決，關鍵是不能解氣，效果要差一點。

對於銷售假煙這個，相關部門會怎麼處理呢，小編接著給大傢具體說說，這個法律是有明確規定的，對於生產者、銷售者在產品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好的，銷售金額在五萬以上二十萬以下的，處兩年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金，如果金額超過二十萬不到五十萬，那就要在兩年到七年內量刑，如果五十萬以上不到二百萬，那就在七年以上量刑，如果二百萬以上，那就是在十五年以上量刑，甚至無期徒刑，當然這個罪名沒有死刑，雖然沒有死刑，確實有罰金的，除了判刑外還要並處銷售金額百分之五十以上二倍以下的罰金。

也就是說對於銷售假煙的行為，如果金額不到五萬，也就是行政處罰，這個行政處罰包括罰款和停止銷售，沒收違法所得，當然假煙一定是要銷毀的，這個罰款也是很厲害的，這個相信大家都知道，當然五萬以上，除了行政處罰的處罰都享有外，再加上坐牢，這就是這種行為的處罰方式。

所以，當吸煙的時候遇到假煙，一定要及時拿起電話，進行舉報和投訴，這樣才能彌補自己身心受到的傷害，懲治犯罪的同時心裡也能得到安慰。

『柒』 如果買到假煙如何維權

買到假煙如何維權，要視具體情況而定。一般來說，買到假煙的消費者與卷煙零售商交涉時，會遇到以下三種情況：

第一，零售商承認假煙是其所售。在這種情況下，消費者可以跟零售商進行協商。如果零售商非常乾脆地給予賠償，那麼這個零售商就有售假的嫌疑。消費者在獲得賠償後，應打「12313」煙草專賣品市場監管服務熱線進行舉報。

第二，在明確卷煙出售店鋪的前提下，零售商與消費者在卷煙真假上產生了分歧。這時，消費者可帶著卷煙到煙草專賣局法規處進行真假鑒定，質檢部門會為消費者提供免費鑒定服務。

第三，消費者與零售商發生爭議，零售商不承認消費者拿的卷煙是其所售，消費者也拿不出充足證據證明卷煙是這個零售商出售的，雙方協商不成。在這種情況下，消費者可將卷煙送到煙草專賣局法規處（質檢小組），如果經鑒定是假煙，法規處（質檢小組）會聯系專賣處，由後者依法依規進行處理。消費者需要詳細說明出售卷煙店鋪的地址和店名，以便於執法人員進行調查。

(7)假煙投訴擴展閱讀：

《中華人民共和國消費者權益保護法(2013修正)》售假的相關規定

第五十六條

經營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行；法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照：

（一）提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的；

（二）在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

（三）生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；

（四）偽造商品的產地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產日期，偽造或者冒用認證標志等質量標志的；

（五）銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的；

（六）對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的；

（七）拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的；

（八）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；

（九）侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的；

（十）法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。經營者有前款規定情形的，除依照法律、法規規定予以處罰外，處罰機關應當記入信用檔案，向社會公布。

第五十七條

經營者違反本法規定提供商品或者服務，侵害消費者合法權益，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

『捌』 發現販賣假煙應該如何舉報

可以打12315向工商局舉報。

根據《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》規定，違法經營煙草專賣品，包括銷售假煙、銷售走私煙、無證運輸、無證經營、無證生產的，均要承擔行政責任甚至刑事責任，除被沒收違法所得，處以罰款外，情節嚴重者還會處以有期徒刑甚至無期徒刑。

根據《中華人民共和國煙草專賣法》第三十三條規定：生產、銷售沒有注冊商標的卷煙、雪茄煙、有包裝的煙絲的，由工商行政管理部門責令停止生產、銷售，並處罰款。生產、銷售假冒他人注冊商標的煙草製品的，由工商行政管理部門責令停止侵權行為，賠償被侵權人的損失，可以並處罰款；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

(8)假煙投訴擴展閱讀：

根據《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》第五十一條：依照《煙草專賣法》第二十八條規定處罰的，按照下列規定執行：

（一）擅自收購煙葉的,可以處非法收購煙葉價值20%以上50%以下的罰款,並按照查獲地省級煙草專賣行政主管部門出具的上年度煙葉平均收購價格的70%收購違法收購的煙葉；

（二）擅自收購煙葉1000公斤以上的，依法沒收其違法收購的煙葉和違法所得。

根據《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》第五十二條：依照《煙草專賣法》第二十九條規定處罰的，按照下列規定執行：

(一)無准運證或者超過准運證規定的數量托運或者自運煙草專賣品的,處以違法運輸的煙草專賣品價值20%以上50%以下的罰款,可以按照查獲地省級煙草專賣行政主管部門出具的上年度煙葉平均收購價格的70%收購違法運輸的煙葉,以及按照市場批發價格的70%收購違法運輸的除煙葉外的其他煙草專賣品。

根據第五十條：對檢舉煙草專賣違法案件的有功單位和個人，給予獎勵。

『玖』 買到假煙怎麼向煙草公司舉報

以惠州仲愷高新區為例，可以向仲愷高新區「三打」專項行動領導小組辦公室中的打擊制假售假專項行動小組辦公室進行舉報。實名舉報涉嫌違法犯罪發生的時間、地點、案件事實（情節）及違法犯罪嫌疑人的姓名、藏匿地點、依據等情況，且舉報情況經查證屬實的人員。

按照《愷高新區關於群眾舉報欺行霸市、制假售假、商業賄賂違法犯罪線索獎勵實施細則》第四條規定，舉報人可以通過來人、來函、來電、傳真或者網路、手機簡訊等方式，向區「三打」辦及其相關職能部門提供涉嫌「三類」違法犯罪線索，並留下有效的聯絡方式等。

而且舉報制售假冒偽劣產品的違法犯罪線索，依據執法機關查獲的涉案商品貨值大小獎勵。舉報生產、銷售、使用假劣葯品、醫療器械、保健食品、化妝品「三品一械」和餐飲業食品安全的違法犯罪行為，視舉報事實確認的程度和證據完善程度分為三級獎勵。

(9)假煙投訴擴展閱讀：

依據《愷高新區關於群眾舉報欺行霸市、制假售假、商業賄賂違法犯罪線索獎勵實施細則》第十條規定，舉報煙草假冒違法犯罪線索的獎勵：

1、舉報卷煙制售假案件主犯、骨幹標准。提供對破案起重要作用的卷煙制售假案件中主犯及其骨幹准確的居住地址、電話、車牌號碼等相關線索的：每判處1
名主犯給予獎勵2萬元；每判決處1名骨幹給予獎勵8000元（均以法院生效判決書和煙草專賣部門的證明材料為依據）。

2、舉報正品卷煙獎勵標准：正品卷煙達到沒收條件的，按罰沒款的15%獎勵；正品卷煙（含進口卷煙）未達到沒收條件的，按罰沒款的20%獎勵。

3、舉報卷煙制假犯罪窩點的，根據現場查獲窩點的成品、半成品及制假機械、原輔材料等情況，按標准分別獎勵。

參考資料來源：東江高新科技產業園-仲愷高新區關於群眾舉報欺行霸市、制假售假

『拾』 舉報假煙打什麼電話

12313，是國家煙草專賣局受理全國煙草專賣品市場監管舉報的專用號碼。當我們發現有違法生產經營煙草的行為時，可以撥打12313進行投訴。