黑貓投訴楊桃

A. 黑貓投訴的紅黑榜，聽說過了嗎

有聽說，來個人覺得黑貓投訴的這個源紅黑榜給我們提供了一個消費決策參考，之前618的時候一心想給家裡換個空調，但因為顧慮空調的質量和售後問題一直猶豫著要不要入手這家店的，不過參考了黑貓投訴的紅黑榜之後果斷放棄了，因為其剛好在黑榜上。黑榜也就意味著對售後問題處理較差，畢竟空調也是個大件，售後不好，實在是難以接受，所以也就不考慮了。要是其出現在可以提供優質服務的紅榜上，倒是可以多加考慮下。下次大家購買什麼物件的時候，也可以參考下看看。畢竟黑貓投訴也是新浪旗下的消費者服務平台，大平台還是可以多一點放心的。

B. 黑貓投訴的紅黑榜，大家怎麼看

說起這個紅黑榜，講真，真挺有參考價值的。詳細的說，其是通過「有效投訴回量」、「回復量答+確認完成量」、「響應時間」、「初始分配時間」等多個維度的影響因子來打分並得出實時排行，怎麼樣，聽起來還是挺給力的吧，感興趣的朋友，可以去看看。「紅黑榜」一方面為廣大消費者提供數據參考，另一方面也是對提供優質服務企業的褒獎，對不負責任商家的曝光，督促商家規范經營生產，簡而言之，是一個不錯的舉措。

C. 黑貓投訴入口，怎樣在黑貓投訴中投訴

消費者「爪基地數碼」在5月1日向黑貓投訴平台反映：「交易貓平台不作為，人機回復，專沒有客服入口，還叫我找屬入口。 前面投訴平台里店鋪的問題都還沒解決， 辦事效率太低 兩天之內都有好幾個相同問題投訴了，還不好好處理么？」
商家「交易貓游戲交易」5月3日在黑貓投訴平台回復：「親，因為是節假日期間工作人員相對比較忙呢，我這邊暫時先記錄登記，假期結束就會處理的呢！」
消費者「爪基地數碼」在5月3日向黑貓投訴平台再次反映：「從你們回復我第一個投訴時，都過去好兩天了。也不見得把問題解決」
投訴詳情：投訴交易貓平台上的店鋪後，交易貓以人機統一回復，連客服入口都沒有怎麼聯系？

D. 黑貓投訴有多少人成功

黑貓投訴有不到1%的人成功，黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平台，用戶可以回通過該平台投訴商家的不規范行答為，同時還有企業信譽榜單，以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。

黑貓投訴只是一個平台，並不能解決消費者的問題，建議廣大消費者還是用法律保護自己，沒必要花太長的時間去黑貓上投訴，因為平台根本就無法解決消費者的問題，黑貓投訴只是為了包裝自己的平台，說平台多麼多麼的好，還發一些新聞，發一些新媒體，那隻是一個障眼法。

黑貓這個平台基本廢掉了，商家都無人回復，基本就是個擺設，離倒閉不遠了。建議直接聯系商家，如果商家不理睬，可以去工商局投訴。

E. 有問題在黑貓投訴平台上投訴有用嗎會幫忙解決嗎

很多消費者都沖著黑貓投訴平台大，希望在上面投訴可以得到解決，可結果卻遭遇商家不予理睬，平台沒幫忙協調這樣的情況。直至用戶的體驗感越來越差，而且黑貓投訴的運營者對平台不嚴加管理，導致平台成為競品間相互抹黑的狂歡地。如今的黑貓投訴平台是如何淪落成這樣的呢？

一、黑貓投訴自身存在的問題
1.黑貓投訴對於無中生有、歪曲事實真相的投訴並沒有嚴加審核就公布在平台上，在判斷投訴是否有效上，用的都是人工智慧系統而非工作人員的真實判斷。
2.很多投訴者在平台上發布投訴後，商家長時間置之不理，平台也沒有繼續跟進，沒有爭議處理機制，致使投訴者反饋無門。
3.黑貓投訴的售後服務很差，聯系不到平台，只留有一個客服郵箱還從不回復。

三、給中小企業造成惡劣的影響

有些投訴黑貓投訴平台並沒有直接轉交給商家，等商家發現這些投訴的時候已經被直接轉成新聞頁面並被收錄在網頁里，而且已經處理過的投訴卻還停留在新聞頁面，覆蓋了正常的資訊內容。消費者只要搜索商家關鍵詞就會搜索到這些負面投訴，這些投訴內容的背後也存在不少惡意投訴、借投訴牟利的現象，這給不少合規經營的企業商家造成致命的打擊。

四、同性質平台對比

跟相同性質的網路口碑平台相比，黑貓平台做地還遠遠不夠，用戶體驗感相差甚遠。

1.內容上：網路口碑上的評論分好評和差評，讓消費者對商家有自己的判斷能力。而黑貓投訴卻一味的只有負面信息，很容易引導大眾產生負面傳播的影響。

2.反饋上：不管是好評還是差評，網路口碑都會有反饋和回應，而不是不了了之。而黑貓投訴卻一直存在反饋無門的現象，在投訴期間消費者或者商家有什麼問題卻找不到人來處理。

3.信息處理：網路口碑會對投訴里出現的關鍵詞（如工作人員名字、商家信息等）做出屏蔽處理，避免個人信息的暴露。而黑貓投訴卻把商家和消費者的個人信息全部暴露在大眾面前，完全不在乎個人隱私，是有恃無恐的恣意妄為，還是非常缺乏法律常識，真是可笑。

F. 黑貓投訴有用嗎

黑貓投訴有用，黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平台，用戶可以通過該平台投訴商家的不規范行為，同時還有企業信譽榜單，以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。

(6)黑貓投訴楊桃擴展閱讀

發展歷程：

黑貓投訴平台與12301國家旅遊服務熱線（以下簡稱12301）宣布達成戰略合作，雙方將共同發起「溫暖護航行動」。

2018年6月電商節，黑貓投訴首次推出「安心購」計劃。在2018年「315」期間，參與「黑貓守護者聯盟」的企業只要承諾3小時內回復消費者投訴，24小時內解決消費問題，即可獲得黑貓「安心購」認證。首批「安心購」企業有：蘇寧、京東、淘寶、網易考拉、每日優鮮。

2019年11月6日，黑貓投訴集體投訴正式上線，黑貓集體投訴是指同一個涉訴事件有多人存在消費糾紛，一人發起集體投訴後其他人可基於發起人填寫的內容快速參與投訴讓企業看到。同時，參與集體投訴的維權者可以信息共享，形成合力，從而更好的維護自己合法權益。

G. 黑貓投訴他怎麼是這樣的，我還以為是他們去處理解決這事，結果還是反饋品牌商自己解決，感覺沒什麼用啊

很正常的啦！有什麼問題相關部門就像踢足球一樣踢來踢去，到最後就小大事化小，小事化了。

H. 為什麼黑貓投訴一直沒解決成功

群眾的眼睛是雪亮的，雖然個人還沒用過，但聽個人好友有提過，還是蠻管用專的。只要大屬家都說好，那就是真的好了。個人好友說是在黑貓投訴這個平台上，消費者能夠隨時反饋消費過程中遇到的各種問題。有什麼不懂的，黑貓投訴還有很多非常有影響力的專家學者入駐，可以提供相對完善的解決方案和專業指導。總之，兩個字：可靠！

I. 黑貓投訴怎麼投訴

您好，黑貓投訴上面的涉訴單號，
如果您在電商平台購買的話，
填上購買的訂單號。
如果銀行侵權，
填寫銀行卡號，等等情況，
望採納，謝謝

J. 請問黑貓投訴是什麼，怎麼投訴

你好，很高興能回答你的問題，可以下載黑貓投訴，進行投訴，謝謝。