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服務投訴檢討書

發布時間:2021-07-27 18:18:53

① 顧客說我服務態度不好,投訴我,檢討書應該怎麼寫啊麻煩大家幫幫我

上網搜,多的是。想自己寫,你就前面把事情講一遍,再編個理由,心情不好什麼的,以於態度不好什麼的,最後做個保證,就OK了。態度誠懇點就完了

② 服務態度差被投訴怎麼寫檢查

那就從自己的服務態度上入手寫唄,深刻認識到了自己的服務態度確實是有問題,沒有站在客戶的角度去考慮問題,心裡承受能力也差,不應該把情緒帶到工作中來,然後再寫一些如何去改正的話就可以了。

③ 服務違規檢討書(急急地)

尊敬的領導;
我未能客戶溝通清楚引發客戶投訴,我做出深刻的檢討書!
帶框{ }的是我摘要的

{{ 在此,我謹向領導做出深刻檢討,並將我的思想反思結果向領導匯報如下:}}

由於當天 。。。。。。。。。。發票轉管理人員未在 我們又不會換發票 ,{在為解釋清楚的情況下引發客戶的誤解 },{再為其解釋的當中因為工作沒經驗},引發客戶的誤解.
說清楚是直接跟客戶對話還是傳話 ~ (((這點很重要)))~才引發的客戶投訴

以下是摘要. 挑 (自我檢討的) 說
{{{{ 通過這件事,我感到這雖然是一件偶然發生的事情,但同時感覺到對自己放鬆要求,沒有考慮到這種行為的負面影響性和錯誤的嚴重性。經過反思,這次發生的事使我不僅感到是自己的內疚,更為重要的是我感到對不起領導對我的信任,愧對領導的關心。同時,在這件事中,我還感到,自己在工作責任心上仍有欠缺。
此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在各自的崗位上,大家都像我一樣自由散漫,那怎麼能及時把工作精神貫徹好、落實好,並且把工作做好呢。同時,如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念,為所欲為的不良風氣,我們工作的提高將無從談起。因此,這件事的後果是嚴重的,影響是惡劣的。
發生這件事後,我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此,我不請求領導對我寬恕,無論領導怎樣從嚴從重處分我,我都不會有任何意見。同時,我請求領導給我一次機會,使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻,請領導相信我。}}}}}
{{{{ 在這里,我再次對我所犯的錯誤向公司道歉,保證以後的工作上一定認真考慮好做好任何事情的同時考慮好前因後果,積極努力的做好自己本職工作!}}}}}
{{{同時這件事深深地警醒了我:做事情一定要嚴格要求自己,做到認真負責}}}}
{{最後我要感謝這次失敗的投標經歷,感謝這份自我檢討書,給了我一次改正壞習慣的機會,從而使我向成功邁進了一步。}}}
{{{{{{同時,在這件事中我還感到,自己沒有把工作做謹慎,其深層次原因是我思想覺悟不夠高,對重要事項的重視嚴重不足,存在僥幸思想。現在,我深深感到,這是個極其危險的傾向,也是一個非常重要的苗頭}}}}
此外,我也看到了這件事的惡劣影響
發生這件事後,我知道無論如何都不足以彌補自己的過錯。。同時,我請求領導再給我一次機會,使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為單位的工作做出積極的貢獻,請領導相信我

④ 工作中被客戶投訴了,怎麼寫檢討

(1)檢討書的概念 檢討書是犯了錯誤的單位或個人向領導或上級檢討錯誤寫的書信。回
(2)檢討書的結構及寫作方法答
①標題。在頭行正中寫明「檢討書」字樣即可;也有註明所犯錯誤范圍或性質,如《關於違犯財經紀律的檢討書》。
②稱謂。寫明檢討書呈報的組織、單位或個人。如「校黨委」、「公司人事部」、「×書記」等。
③正文。正文由三部分組成:所犯錯誤事實;對所犯錯誤的認識;改正錯誤的決心與措施。
④落款。寫上檢討人的姓名或單位名稱,落上年月日

⑤ 酒店服務員被客人投訴的檢討書怎麼寫

x月x 日,在工作中,我沒有認真投入工作,還在工作中出錯,並被領導發現。幾天來,我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹向各位領導做出深刻保證,並將我幾天來的思想反思結果向領導匯報如下:
通過這件事,我感到這雖然是一件偶然發生的事情,但同時也是長期以來對自己放鬆要求,工作做風渙散的必然結果,也是與我們時代要求-----樹新風,講文明,背道而行。經過幾天的反思,我對自己這些年的工作成長經歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候,我對自己的要求還是比較高的,時時處處也都能遵守相關規章制度,從而努力完成各項工作。
但近年來,由於工作逐漸走上了軌道,而自己對單位的一切也比較熟悉了,尤其是領導對我的關懷和幫助使我感到溫暖的同時,也慢慢開始放鬆了對自己的要求,反而認為自己已經做得很好了。因此,這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領導對我的信任,愧對領導的關心
同時,在這件事中,我還感到,自己在工作責任心上仍就非常欠缺。眾所周知,服務行業一定要有規范的行為准則,工作出錯,這充分說明,我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來,這也說明,我對自己的工作沒有足夠的責任心,也沒有把自己的工作做得更好,也沒給自己注入走上新台階的思想動力。
在自己的思想中,仍就存在得過且過,混日子的應付思想。現在,我深深感到,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其不好的苗頭,如果不是領導及時發現,並要求自己深刻反省,而放任自己繼續放縱和發展,那麼,後果是極其嚴重的,甚至都無法想像會發生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到了自己覺醒的及時,這在我今後的人生成長道路上,無疑是一次關鍵的轉折。所以,在此,我在向領導做出保證的同時,也向你們表示發自內心的感謝。
此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣自由散漫,漫不經心,那怎麼能及時把工作落實好.做好呢。同時,如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念,不良風氣 不文明表現,我們工作的提高將無從談起,服務也只是紙上談。因此,這件事的後果是嚴重的,影響是惡劣的。
發生這件事後,我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此,無論領導怎樣從嚴從重處分我,我都不會有任何意見。同時,我請求領導再給我一次機會,使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻,請領導相信我。

⑥ 被病人投訴態度不好檢討書怎麼寫

尊敬的領導: 首先,我對此次事件,因為我對病人的怠慢,失禮和漫 不經心,給醫院造成了不良影響,導致損害醫院的利益和美 譽,向各位領導表示真誠的道歉,對於此次錯誤我感到萬分 的愧疚與無以附加的後悔遺憾。事情已經發生,道歉已於事 無補,但在此,我還是要真誠的對公司,對各位檢討我的行 為,深刻反思,堅決杜絕此類事件的再次發生。 發生這樣的事件絕不是偶然的,恰恰清晰的體現出了我 之前的工作態度是多麼的不夠敬業。我作為服務行業中的一 員,應深知對顧客的服務態度是何其重要,尤其是像我這種 與客戶接觸一線的崗位,態度如何在很大程度上影響著本醫院在客戶心中的形象,如果我這里出現了失誤,那麼之前大 家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件, 充分暴露了我對工作的重視性不夠。 此次被顧客投訴,領導將我的錯誤及時指出,並嚴厲批 評我。 從某種層面上講, 我深感痛心的同時又感到一絲幸運, 慶幸自己覺醒的及時,因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發 出來了,是在激勵我改正錯誤,為以後更好的工作而努力。 這對於我未來的人生工作道路,無疑是一個關鍵的轉折點。 所以,我要深深的檢討,並由衷地對於領導的關心表示 誠摯感謝。下一階段,我會牢記這次的教訓。我要從內心深 處認識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領導能夠接受我 誠摯的歉意,並在以後監督我,糾正我的錯誤。對於此,我 將會虛心向領導同事請教,積極配合、吸取經驗、參考服務 章程、嚴於規己、認真工作,避免這種情況再次發生。 最後,我希望廣大員工能以我為反面材料,對照自己, 檢查自己,嚴於律己,謹於工作,承擔起自己的職責,做一 名優秀的員工,為醫院發展貢獻自己的一份力量。

⑦ 餐飲服務不好被投訴檢討書

檢討書作為一種日常應用文,是犯了錯誤的個人或領導向當事人或專組織寫出的檢屬討錯誤、並保證絕不再犯的書信。在內容寫作上,檢討書的格式分為標題、稱謂、正文和落款,內容包括出錯問題、產生原因、改正措施或今後的打算。從定義上來講,檢討書是指在學習或工作中出現了問題或過錯後,以書面的形式,對出現的問題或過錯作出的檢討,並且改正。檢討書的寫作屬於應用寫作研究的范疇。

1、標題,標題當中寫明「檢討書」字樣即可;也有註明所犯錯誤范圍或性質,如《關於違反紀律的檢討書》。

2、稱謂,註明檢討書提交的部門、組織或者個人。如「校黨委」、「公司人事部」、「×書記」等。

3、正文,正文主要由三部分組成:所犯錯誤事實、對所犯錯誤的認識、改正錯誤的決心與措施。

4、落款,寫上檢討人的姓名或單位名稱,最後寫上年月日。

5、特殊檢討(嚴重檢討),對於後果嚴重的特殊事件需要特別的檢討書,首先認錯態度要誠懇,其次,一定要勇於認錯,敢於認錯,將自己的錯進行說明,分條例來說明對錯誤的認識,表明自己改錯的決心,並請求領導(上級)原諒

⑧ 出現質量問題被客戶投訴怎樣寫檢討

尊敬的校領導、老師:
今天是20xx年6月1日,上午本來有一節企業管理基礎課,由於自己的私事,就缺席了3~4節的這堂課,而且沒有跟老師請假,在班裡面造成了嚴重的影響,經過老師的教導,我知道了自己錯誤之所在,和逃課錯誤的嚴重性,不管有任何理由,逃課是錯的。學生主要任務就是好好上課、好好學習,本職工作不做好,還有什麼理由?逃課的本身就是錯的。所以我應該檢討!故此時我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書,以向您表示我對曠課這種不良行為的深刻認識以及再也不曠課的決心。
記得早在大一入學的時候我們踏進校門,學校和老師就已三申五令,一再強調,全校同學不得曠課。但是今天我還是無故曠課。關於曠課的事情,我覺得有必要說一說。事情的經過是這樣的:由於最近天氣和飲食不規律導致我胃腸感冒了,早上起來身體嚴重不適,有些發燒,而且有腹瀉的情況,十分難受。所以,我選擇了曠課這種行為。雖然我知道這種行為也是不對的,但是我還是做了,現在我認為這種行為很錯誤,即使不去也應該請假啊,不能這么隨隨便便啊,影響實在太差了,並且給班級和老師帶來了很多的不便。所以,我覺得有必要而且也是應該向老師做出這份書面檢討,讓我自己深深的反省一下自己的錯誤。
真的十分對不起,老師!我犯的是一個嚴重的原則性的問題。我知道,老師對於我的無故曠課的行為也非常的生氣。我也知道,對於學生,保證每堂課按時上課,不早退,不曠課是一項最基本的責任,也是最基本的義務。但是我卻連最基本的都沒有做到。事後,我十分冷靜的想了很久,我漸漸的認識到自己將要為自己的沖動付出代價了,真是罪有應得。老師反復教導言猶在耳,嚴肅認真的表情猶在眼前,我深為震撼,也已經深刻的認識到事已至此的重要性。如今,大錯既成,我深深懊悔不已。深刻檢討,認為在本人的思想中已深藏了致命的錯誤:思想覺悟不高,本人對他人的尊重不夠,以後我將對老師有更多的尊重.對重要事項重視嚴重不足。平時生活作風懶散,如果不是因為過於懶散也不至於如此。為了更好的認識錯誤,也是為了讓老師你能夠相信學生我能夠真正的改正自己的錯誤,保證不再重犯,我將自己所犯的錯誤歸結如下:
首先是思想上的錯誤:對於自己不是很感興趣的課程的重視不夠,對於不適本專業的課程沒有給與足夠的重視,所以才會在這節課不去,當然也有身體不舒服的原因在裡面,但是這種思想還是對我有著一定的影響,畢竟系主任的課我是覺得沒逃的。對於這一點,我開始反省的時候並沒有太在意,但是,經過深刻的反省,我終於認識到了,這個錯誤才是導致我曠課的重要原因。試問:如果我很喜歡這門課程,如果這門課是我們的專業課,我自己會無故隨意曠這門課嗎?這個錯誤也反映到了我平時沒有曠課的課堂效率上。很多我不感興趣的課程,往往我並沒有自始自終的專心聽講,這種行為雖然沒有擾亂同學和老師的教與學,但是這對於自己來說,卻是一個嚴重的錯誤。對於學校開設的每一門課程都有學校的理由,我們作為學生就更應該去認真學習。對於我曠課的事情,所造成的嚴重後果如下:
讓老師擔心我的安全。本應按時出現的我未能按時出現,試問怎麼不會讓平時十分關心愛護每一個學生的老師擔心。而這樣的擔心很可能讓老師整天工作分心,造成更為嚴重的後果,同時也影響了老師的上課激情,試問沒幾個人上課,誰還有心思講課呢。
在同學們中間造成了不良的影響。由於我一個人的曠課,這種隨便的放縱的態度,是有可能造成別的同學的效仿,影響班級紀律性,也是對別的同學的父母的不負責,就像一直臭魚弄砸一鍋湯一樣,所以這種影響實在太差了。
最重要影響個人綜合水平的提高,這門課是企業管理,雖然暫時看著沒什麼用,但是對於綜合水平的提高還是很有效果的,誰知道哪天會用到啊,使自身在本能提高的條件下未能得到提高,實在不應該。
事到如今,大錯既成,我深深懊悔不已。深刻檢討,認為深藏在本人思想中的致命錯誤有以下幾點:
自身的思想覺悟和修為不高,對重要事項重視嚴重不足。就算是有認識,也沒能在行動上真正實行起來,這點很致命。
思想覺悟不高的根本原因是因為本人對他人尊重不足。試想,如果我對老師有更深的尊重,我就會不顧一切的去上課,無論什麼課,無論幾點上我都會義無返顧的奔向教室。如果有這樣的覺悟相信我也就不會逃課了。
平時生活作風過於懶散。如果不是因為懶散、粗心大意、記憶力水平低,我怎麼會把教學秘書如此辛苦製作出來的課表忘記?
平時和舍友交流不足,未能做到真正意義上的團結同學,試想,若我和舍友交流充足,怎會不知道他們何時離開宿舍?若我和他們真正做到好好團結,他們又怎會不知道我在洗澡?若更進一步我和他們相邀一塊上學,曠課的事還有可能發生嗎?
對於以上我提到的錯誤和不足,我決定有如下個人整改措施:
按照老師要求繳納保質保量的檢討書3000字一份!對自己思想上的錯誤根源進行深挖細找的整理,並認清其可能造成的嚴重後果以及不良的影響。
制定學習計劃,認真克服生活懶散、粗心大意的缺點,努力將期考考好,以好成績來彌補我的過錯
和同學們加強溝通,多學學那些不逃課、無論什麼可都上都不逃的孩子,他們是我的榜樣。所以我保證不再出現上述錯誤
積極行動,追究責任,知羞而奮進。
6月1日發生的事,對我們班,對我個人來講,都是莫大的羞恥。系領導下發通知懲罰我。我個人認為,這是應該的,我完全贊同系領導的這項決策,從這件事說明我的學習工作還不夠扎實,有較大的缺陷。兩日來,我一直在捫心自問:「好好學習,天天向上」應是一個學生,不論是大學生,都應該時刻牢記的座右銘。對於上課,不管我是不想去,還是老師講課講得不好,我都應義不容辭的去上他的課。然而,我沒有盡職盡責地去努力,導致了6月1日不該發生的事發生了。事情發生後,我進行了認真的反思,我個人作了深刻的檢討和自我批評。

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