㈠ 投訴中國移動通信
我們在使用移動公司的手機或寬頻業務時，難免會遇到一些問題和故障，想要第一時版間解決問題，推薦以下方權法：
步驟一：
撥打中國移動客服電話10086，接通後聽語音提示，按「0」接入人工坐席。
PS：10086的服務態度超級好哦～，會詳細詢問你的問題，一般問題都能得到及時處理。
如果有10086投訴解決不了的問題，可以撥打中國移動服務質量監督熱線10080繼續反饋哦。
步驟二：
撥打中國移動服務質量監督熱線10080，接通後聽語音提示：
（1）按「1」語音留言方式，聽到「滴」聲後可以進行投訴問題留言；
（2）按「2」簡訊自助方式，你會收到一條由「10080」下發的簡訊，點擊鏈接後，可通過打開的頁面自助填單，將投訴問題提交反映；
（3）按「9」直接接通人工專席。
註：除以上方式，還可通過發送郵件至10080郵箱（[email protected]）、或訪問中國移動官方網站（
PS：10080是中國移動服務質量監督熱線，對升級投訴問題起到監督的作用。
總結，如何有效投訴中國移動？遇到問題先不要著急上火，只要掌握正確的投訴方法，就可以事半功倍，很快將問題解決哦。
㈡ 移動投訴處理四要素
起因，經過，地點，結果
㈢ 移動的投訴哪些最有效
.投訴到國家信息產業部：
申訴流程：
1、登錄http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp信息產業部網站，第一次申訴的朋友，請認真閱讀左側注意事項，你不可以誇大事實，不可以存在報復心理，要抱著解決問題的態度，明確提出你的要求，而不是讓問題變得更復雜。你所填寫的全部申訴內容，會由信產部完整的轉發給被訴企業。填寫真實聯系信息，信產部會記錄下你的登錄IP，同時，在你填寫完全部內容提交後，會反饋一個受理事件ID，請自行記錄保留。而且我建議你也保存自己寫的申訴內容。
2、在一至二個工作日後，你會接到信產部的人工確認電話，主要內容是核實你的信息，核實你申訴的內容，以及是否已經在申訴開始後解決了問題。010的電話打過來時，沒有什麼可緊張的，你是權益受害人。
3、信產部會立刻開啟申訴流程，將全部材料轉發被訴企業，同時視情況要求企業在指定時間內與用戶溝通並解決問題，所有的電信企業都有指定部門負責接收下達的處理通知。
4、在接下來的溝通時間內，相關服務經理會與你取得充分的溝通，會根據情況向用戶解釋產生問題的原因，並與用戶達成解決問題的時間。