① 如何投訴大眾點評公司
同樣遭遇,大眾點評就是一垃圾平台,任何人匿名評價都可以誹謗商家,根本就是大眾點評內部人員搞的,變著戲法向商家敲詐!
② 大眾點評會怎麼處理被投訴的商家
看處理的事情了,賣家被投訴多少次,什麼事情,搞清楚後,他們那邊有規則會自動處理。具體可以打電話問問大眾點評的人。
③ 大眾點評添加商戶沒經過商戶的同意商戶可以投訴大眾點評嗎
1.首先打開大眾點評的首頁,然後注冊一個大眾點評賬戶;
2.登陸大眾點評之後,點擊首頁左上角你的id進入自己的個人主頁;
3.滑動滑鼠滾輪,或者往下拖動頁面,左側邊欄有一個【添加的商戶】,在旁邊點擊【添加商戶】;
4.填寫相關信息,點擊提交;
5.最後,大眾點評的工作人員會審核的,如果添加成功會發站內信通知你。
④ 美團投訴商家如果成功了有什麼處罰
美團投訴商家如果成功了商家會被扣分,分數達到一定的程度會有相應的處罰。
根據《美團點評網商戶誠信公約及管理辦法》規定:
第三條、商戶處罰規則:
在每次違規扣分後,系統會對當前商戶誠信分進行計算;如【當前次違規扣分】滿足了處罰條件則會依據處罰規則對商戶進行處罰,細則如下:
(4)點評投訴商家擴展閱讀:
相關規定:
一、目的及適用范圍
為了給廣大美團點評用戶提供更真實、客觀的評論和商戶信息作為消費參考;為了給廣大商戶提供一個公正公平的競爭環境。特此擬定《商戶評價誠信管理辦法》,攜手商戶共同抵制虛假好評、惡意差評競爭對手等擾亂平台評價秩序的行為。
適用范圍:美團點評平台所有到店餐飲類商戶、到店綜合類商戶、酒店旅行類商戶。
二、商戶評價誠信分及處罰規則
1、評價誠信分定義
商戶評價誠信分值:代表著商戶在美團大眾點評網上的評價誠信現狀。
如商戶無炒作違規作弊記錄,則商戶評價誠信分為滿分:12分。
⑤ 大眾點評未消費顧客,差評後還侮辱店家,可以舉報嗎
大眾點評未消費顧客,差評後還侮辱店家,可以舉報他無理取鬧
⑥ 淘寶賣家怎麼投訴評價
評價貌似不能投訴 只能投訴商品
⑦ 天貓評價投訴怎麼處理
一、關於發票問題(違規成立,扣6分)
發票問題的標准:只要買家有支付過貨款,商家就需要無償向索要發票的買家提供發票,不能拒絕,不能要額外的費用
常見的商家違約情況如下:
1、商家表示不提供發票
2、商家表示開發票需要買家承擔稅點金額,或者讓買家承擔發票郵寄費用
3、商家表示是特價商品,無法提供發票
4、商家表示「納稅主體變更申請中",「發票列印機器維修中」,「當月限額發票用完還未申領」,「財務不在,無法開具」等等==此種情況,應主動告知消費者需要發票後期可以補寄,並明確補寄周期,運費應由商家承擔
5、經營類目為A,告知只能開具B類目發票(如鞋類商家告知買家只能開辦公用品),或A公司只能開B公司名稱的發票。
6、只能開抬頭為公司的發票,不能開個人發票
7、客戶要發票,商家提出只能給收據
PS:有效預防問題的話術:親,發票本店都是可以給您提供的.如有需要請一定告知客服.(能一起的提供的隨物品發出,不能隨發的,請告知我們的發票是每月一發的,我們會以快遞的方式寄送給您,我們承擔運費哦!一定要以可以查詢狀態的寄送方式)
二:包郵問題(如違規事實成立,扣4分)
包郵商品的發布標准:
1、標題和產品圖片中不建議加包郵等字樣
2、使用正確的運費模板,包郵的地區運費設置為0,非包郵地址,設置好正確的運費
3、在信息描述中,還要對於包郵的快遞有明確說明,買家指定其他快遞如需補郵,要有明確說明
包郵問題的常見違規情況:
PS: 包郵有個5注意點
1,全國包郵=港澳台都包郵
2,包郵=大陸地區包郵,包郵要寫清楚地區和什麼快遞,偏遠地區需要補郵
3,產品描述圖片一面不要有全國包郵的字樣
4,運費模版不要設置「賣家承擔郵費」因為它=全國包郵
5,7天無理由退換包郵的產品各自承擔發貨運費
三.信用卡問題(如違規事實成立,扣4分)
信用卡問題的標准答案是:1、商城默認是支持信用卡支付的,2、信用卡分期付款是支付寶為用戶在淘寶集市、淘寶商城(天貓網)、電器城等開通了信用卡網關支付的商家等提供的分期付款渠道(不支持聚劃算的交易)。目前採用的是信用卡快捷支付方式。
目前支持的銀行:中國銀行、平安銀行、中國農業銀行、深圳發展銀行
應用的場景:
1、淘寶集市、淘寶商城(天貓網)、電器城等開通了信用卡網關支付的商家;
2、交易金額在600元及600元以上。
(註:商家限時折扣、秒殺活動、聚劃算交易不支持信用卡分期。)
信用卡分期付款介紹詳見:
建議:
1、買家咨詢是否可以信用卡付款時,告知可以,詢問分期要告知可以的!
2、買家咨詢是否可以分期付款時,建議給買家發送信用卡分期付款介紹的鏈接,或者讓客服熟知該業務內容,正確解答
PS:不管是否分期,商家都是一次性收到貨款的,所以是否分期和商家是沒有影響的,是買家和銀行之間結算方式的問題,商家不參與他們的結算,所以一定告知可以的!
⑧ 怎樣投訴評價後的賣家
這個您可以聯系一下淘寶客服的,
如果您有證據的話,
他們會受理的。
⑨ 商家如何投訴大眾點評網
去消費電子服務網進行投訴就行,工信部下屬的網站,網路搜一下就行。
⑩ 買了東西評價了 還可以投訴賣家嗎
不可以了,你已經評價了,
為什麼還有投訴他啊,是
不是質量不好啊!