糾紛退款不能開直通車

㈠ 淘寶介入處理對糾紛退款率和處罰的影響是什麼

淘寶介入處理對糾紛退款率和處罰的影響有：

1、影響寶貝的綜合搜索

綜合搜索會參考店鋪近30天的糾紛率，建議您主動做好店鋪中的售中售後服務，把糾紛率控制在同行均值以下，相信對您的排名會有幫助。店鋪近30天的糾紛率可在店鋪信譽頁面查看。

2、暫停淘寶直通車軟體服務

如果賣家自淘寶檢查時起前一個月內糾紛退款率達到限制標準的，將被採取暫停淘寶直通車軟體服務14天的處理。

(1)糾紛退款不能開直通車擴展閱讀：

糾紛退款是指買賣雙方未自行協商達成退款協議，由淘寶客服人工介入，且判定為支持買家的退款。（小二介入處理判決前自行協商處理完畢的，不計入糾紛率；建議賣家主動聯系買家協商，提升服務質量）。

判定糾紛退款的依據：

1、 退款交易由淘寶介入處理，且該退款淘寶曾經判決為「支持買家」。

2、 售後交易由淘寶介入處理，且該售後淘寶曾經判決為「支持買家」。

符合以上任意一種情況都算糾紛退款。（例如客服介入判決退貨退款，判定商家責任，後續退款買家撤銷後也會計入退款糾紛）

糾紛退款率：(最近30天糾紛退款筆數/最近30天支付寶成交筆數)*100%，其中支付寶成交筆數=淘寶交易子訂單數。

㈡ 由於違規扣12分不能開直通車如何退出直通車剩下的錢

直通車裡面的錢屬於支付寶的，和淘寶是分開的
下成幾種 方式可以退款的
淘寶直通車退款條件不同的情況有不同的退款政策:

淘寶店鋪永久封店處罰申請直通車退款

淘寶店鋪處於處罰中，並且處罰結束日期為2999-01-01，符合以上條件可申請直通車余額退款，退款申請需提供以下信息:1.您的淘寶會員名 2.您店鋪綁定的支付寶帳戶 3.注冊淘寶會員的真實姓名 4.申請直通車退款的具體原因。

淘寶店鋪釋放申請直通車退款

淘寶店鋪由於超過6周以上寶貝數量不足10件而被淘寶徹底釋放掉了（淘寶開店一定要10件商品嗎？），符合該條件則可以進行留言申請直通車退款，申請時需要提供以下信息:1.您的淘寶會員名 2.您店鋪綁定的支付寶帳戶 3.注冊淘寶會員的真實姓名 4.申請直通車退款的具體原因。

直通車帳戶無法使用申請直通車退款

淘寶直通車帳戶被淘寶暫停使用了且可以申請退還余額。符合以上條件可進行留言申請直通車，留言請提供以下信息:1.您的淘寶會員名 2.您直通車ID(直通車右上角110開頭的數字) 3.您店鋪綁定的支付寶帳戶 4.注冊淘寶會員的真實姓名 5.申請直通車退款的具體原因。

其他原因申請直通車退款

1.直通車效果不佳，請掌櫃加深對直通車推廣技巧的學習，建議不要中途退出，直通車推廣並不是一兩天就能有顯著效果的，是需要慢慢積累寶貝的展現量和點擊 量，如果中途退出則浪費了之前的推廣成本，掌櫃可以參加萬堂書院的優化培訓；另外更多直通車推廣技巧請關注您的站內信，根據每個賬戶的實際情況，直通車工 作人員會量身定做一套適合您賬戶改進的「個性化」優化方案，該優化方案會以淘寶站內信的形式定期發送給您（每周一次），標題為【淘寶直通車】優化指南，您 可以查收並根據建議及時修改，然後定期優化，觀察效果。點擊查看您的淘寶站內信；

2.由於其他客觀原因導致不需要使用直通車推廣的掌櫃，確保直通車推廣的寶貝全部暫停直通車推廣後進行留言申請，留言請提供以下信息:1.您的淘寶會員名 2.您直通車ID(直通車右上角110開頭的數字) 3.您店鋪綁定的支付寶帳戶 4.注冊淘寶會員的真實姓名 5.申請直通車退款的具體原因。
淘寶網收到您的留言後相關工作人員會幫忙核實信息並回復您處理結果。退款成功提交後7-10個工作天（ 星期六日除外）左右即可退到您支付寶帳戶中。

㈢ 淘寶賣家在運營過程中觸犯了什麼規則不能開直通車和參與其他活動

因售假扣分的話不能開直通車和淘寶客推廣

㈣ 如果淘寶店鋪里有退款糾紛，會對店鋪有影響嗎

如果扣來分便有影響，一源般淘寶退貨退款對店鋪有什麼影響：在淘寶交易過程中買家申請退款操作，對於賣家的店鋪是沒有直接影響的。如果申請小二介入，對店鋪是有影響的。

糾紛退款申請小二介入會有影響，淘寶對糾紛退款率過高的情況是有處罰，會導致永久凍結發貨選擇，也就是被處罰賣家的賣家功能完全喪失，無法發貨。

(4)糾紛退款不能開直通車擴展閱讀

退款糾紛率：近28天內，客服介入退款（售中+售後）筆數/支付寶總成交筆數。

糾紛退款率對商品搜索、直通車以及營銷活動有影響。

《淘寶規則》新增了「市場管理」章節，明確了相關市場管理措施和適用的情形。

其中第56條規定，淘寶根據賣家的好評率、店鋪評分、退款率及糾紛退款率等，對低於淘寶指定標準的賣家限制參加營銷活動，且給予全店商品單一維度搜索默認不展示。特殊市場另有規定的除外。

糾紛退款率=糾紛退款筆數/支付寶成交筆數。 糾紛退款率高於標准值會被限制參加淘寶的營銷活動，全店商品單一維度搜索默認不展示，直通車會被暫停14天。

㈤ 退款中淘寶介入對賣家有什麼損害

所謂的小二介入處理，實際上就是糾紛退款。
糾紛退款率=糾紛退款筆數/支付寶成交筆數。
糾紛退款率高於標准值會被限制參加淘寶的營銷活動，全店商品單一維度搜索默認不展示，直通車會被暫停14天。
判定糾紛退款的依據：
1、客服處理狀態為「客服處理完成」；
2、退款狀態為「退款成功」。
要同時符合以上兩種情況才算糾紛退款。就是小二不判別為賣家需要給買家退款，那麼是不會對賣家店鋪有任何影響
以上由{濰坊電商運營李金風為你解答}

㈥ 因為糾紛退款率高於淘寶指定標准,淘寶直通車將會被暫停多少天

14天應該是

㈦ 退款糾紛率對店鋪的影響多久清零

一個糾紛退款會在30天後清除。
退款糾紛率會對店鋪有以下影響：
對繳納消費者保證金的影響
1)、一個自然月內糾紛退款筆數超過6筆且糾紛退款率超過0.1%(含0.1%)則需要翻倍繳納保證金，同時清退消保特色服務；
2)、因發生 「描述不符」、「違背承諾」任一項累計扣分滿12分，則需要翻倍繳納保證金，同時清退消保特色服務；
3)、本自然月內糾紛退款筆數不高於6筆且糾紛退款率不超過0.1%且前一自然月內違規扣分為0，則保證金減半。
2、對商品搜索的影響，詳情如下：
為持續改善消費者購物體驗，引導賣家提高服務質量健康發展。2011年9月1日《淘寶規則》發布了規則變更公告，新增了「市場管理」章節，明確了相關市場管理措施和適用的情形。
其中第56條規定，淘寶根據賣家的好評率、店鋪評分、退款率及糾紛退款率等，對低於淘寶指定標準的賣家限制參加營銷活動，且給予全店商品單一維度搜索默認不展示。特殊市場另有規定的除外。
單個商品單一維度搜索默認不展示，是指商品信息在按價格、信用、銷量等單一維度的搜索結果中默認不展現，但可經消費者選擇後展現。
規則的這一變更將在2011年9月13日正式生效。為了讓廣大賣家明確努力完善和提高的方向，貫徹公開、公正、透明的原則，特公布判定賣家細化標准(見公告)。9月13日起，淘寶將根據規則，對符合這些條件的賣家採取限制參加官方營銷活動、全店商品單一維度搜索默認不展示的處理。
3、對直通車的影響，詳情如下：
自淘寶檢查時起前一個月內糾紛退款率高於淘寶指定標準的賣家，在做直通車期間會被採取暫停淘寶直通車軟體服務14天的處理。14天之後如果仍不符合指定標准會繼續暫停14天；符合指定標准則可繼續正常使用。
4、對賣家營銷活動的影響，詳情如下：
淘寶集市所有發布的營銷活動(包括聚劃算)招商要求，必須符合或者高於以下標准，低於以下標準的賣家將不得參加任何營銷活動。
1)、店鋪非虛擬交易近半年的DSR評分三項指標不得低於4.6(開店不足半年的從開店之日起算)；
2)、全店2011年度半年內如存在發布違禁信息、出售假冒商品、盜用他人賬戶、泄露他人信息、騙取他人財物的B類嚴重違規行為扣分，均不可參加營銷活動。自2012年1月1日起，凡存在B類嚴重違規行為扣分的，均不可參加營銷活動；
3)、店鋪好評率不得低於98%；
4)、近一個月人工介入退款成功筆數占店鋪交易筆數不得超過0.1%，且筆數不得超過6筆(數碼類賣家不得超過4筆)；
5)、A類扣分滿12分或12的倍數之日起三個月內禁止參與活動；
6)、因為各種違規而被搜索全店屏蔽的賣家，處罰期內禁止參與活動；
7)、因炒信被處罰的賣家永久禁止參與活動。

㈧ 淘寶申請售後淘寶介入買家還可以取消嗎

申請客服介入後是無法自行取消的。建議上傳與賣家達成一致的阿里旺旺聊天記錄截圖，留言反饋說明，後續維權小二會進行核實處理。交易在淘寶介入後，賣家主動同意買家的退款申請或者是賣家和買家就交易自行協商一致，自行完成退款的，不會計算為糾紛退款。

要求淘寶介入後，會給予3天的舉證期，如果需要買家舉證的，還會給予賣家24小時的處理期，之後會進入到淘寶審核憑證期，將會在48小時內核實處理，請耐心等待淘寶處理結果。

(8)糾紛退款不能開直通車擴展閱讀

淘寶客服介入處理對賣家影響：

1、影響賣家糾紛退款率：淘寶介入後，判定維權成立的，會計入賣家的糾紛退款率，從而可能會產生以下影響： 消保保證金翻倍、直通車暫停14天。

2、涉及到的相關處罰：淘寶介入且核實商品存在問題的，將給予相應的處罰。如累計扣分達到十二分即給予店鋪屏蔽、限制發布商品及公示警告的處理。