❶ 乘客投訴司機對他有什麼影響
滴滴出行在生活中已經是絕大部分人出行首選的方式了,其龐大的司機群體,給出行帶來了極大方便,在網約車還沒有出來的時候,計程車非常難叫,鄉下只能叫那種電動小三輪,非常的不方便。
滴滴出行app
滴滴帶來方便的同時卻成為了社會的眾矢之地,絕大部分司機對滴滴恨之入骨,口碑非常的差,而且對於監管部的而言,滴滴任然偷偷摸摸給無證人員派單,這是對社會的不負責任。
現在就著重分析司乘矛盾,滴滴到底怎麼判責,到底有沒有效果!
滴滴判定有責
目前滴滴經過一系列安全事故,已經加強了管控,租賃車內都裝有監控,app裡面有全程錄音,無論是司機還是乘客都是需要遵守法律法規,但現實的情況遠比想像復雜。
真實情況:只要乘客投訴司機,司機立馬被判責,然後便需要到app裡面進行申訴。司機無法申訴成功的有以下幾項!
1、司機上廁所或買吃的忘記停止接單,長時間在目的地停留,乘客取消,無法申訴成功,如果是在機場其他司機夥伴幫你接了乘客打來的電話說你在上廁所,乘客投訴賬號直接封停,原因非本人接單,千萬記住規則!
2、長時間不派單,但是app依然是接單狀態,而你去玩手機看視頻打電話等,平台派單後你駛離乘客接駕點一段路,乘客取消,違規無法申訴!
3、乘客打標簽,此類投訴標簽一段時間內投訴5個便是不可逆違規,無法申訴,沒有申訴入口!
4、接到正常訂單,未在到達約定地點,到達後等待未超時擅自取消訂單,則必扣分申訴無效!
5、司機涉及安全問題直接封號,情節不嚴重停止派單幾天警告處理
以上幾點只要司機按照平台規則不影響安全,按規則接單,都是不會被處罰!
那麼乘客對司機不滿或者其他情況投訴有用嗎,這里說下惡意投訴不講道理的對司機造成的影響就是再去申訴下就好了,如果是按規則乘客遲到取消投訴無效!還有就是說司機態度問題或是只有司機乘客兩人知道的事情平台只會安慰你不要生氣,其次接駕慢,稍微有點偏離路線等等都是可以申訴成功,這些判責也只是為了讓司機更好服務,起警示作用!司機被判有責大多就是違反了平台的規則而已,至於接駕過程有點摩擦,平台只是提醒司機冷靜完成接單任務就好!
在這里希望大家有好出行,互相理解,有時候司機一天可能接到好幾個素質很差的人影響心情,有時候乘客可能心裡也是很急或者不開心,這段路程只是花錢圖個方便,可不要用做發泄的渠道呀
❷ 滴滴拼車乘客投訴司機司機有什麼影響
親,投訴司機,司機是無法看到的,但是在處理投訴的時候會與司機核實訂單的。請您了解!
❸ 滴滴司機投訴乘客 乘客看得到嗎
滴滴會通知乘客被投訴
滴滴核實如果情況真實會被扣除信用分
在你的個人中心會看到被投訴情況
❹ 如果滴滴打車司機投訴乘客了怎麼辦
這會影響乘客的誠信度嚴重的要凍結對方賬號。
❺ 滴滴打車投訴乘客之後,乘客還可以對司機評價嗎
「嘀嘀打車」軟體中有評價功能,在乘客打到車後,乘客與司機可以在「嘀嘀打車」上互相添加評價。如果乘客有一次爽約,被司機舉報,該名乘客的電話號碼將被禁止使用「嘀嘀打車」一周;如果爽約被舉報三次以上,將永久禁止使用「嘀嘀打車」。如果司機未能如約而至,乘客給予司機差評,該評價會直接通報給承運公司;如果被投訴三次,計程車司機也將受到停號處罰。
❻ 如果乘客投訴滴滴司機,司機會接到公司處罰嗎
當然會了,如果嗯,公司接到四乘客投訴,司機肯定是司機有問題了,那單位版能不管嗎?哪個單位能權不管能不負責任?因為你做一個司機來講,你就應該好好的接送人家,不要整一些亂碼七糟的,沒必要的東西,你開你的車算了,有的四級是挺煩人,他要是好好的開車,人家能投訴他嗎?還得是有他的錯誤的