Ⅰ 窗口工作人員遇到無禮投訴怎麼辦
首先，向投訴人說明理由。其次，向單位負責人說明情況，最後，對方實在鬧得不行的話，打110.
Ⅱ 投訴咨詢崗的要求
1、投訴咨詢崗主要是接受客戶的咨詢、投訴，並向客戶做解釋，回答客戶的疑問，同時對於你版解決不了的權投訴問題及時向上級領導反饋；
2、工作人員對於學歷、學識、個人素質要求與其他崗位類似，同時更重要的是要學會傾聽，要學會傾聽客戶的意見；
3、這個崗位是連結客戶與公司的橋梁，是不滿意客戶與公司之間溝通的最直接、最有效的途徑，可以化解客戶與公司的矛盾，促進客戶與公司的理解，可以使一些重大投訴、上訪、訴訟、媒體報道事件化解在萌芽之中。
Ⅲ 政務服務崗位遇到投訴應該如何回答比較好
應該用坦誠的心態面對問題，首先是對於事情進行調查，確系自身問題的，承認錯誤並道歉，徵得對方的原諒。非自身原因的，用相關文件政策為依據，解釋清楚原因，徵得對方的理解。
Ⅳ 投訴崗位職責
1、負責受理來對駐中心各窗口單位源政策法規執行情況以及工作人員在辦事效率、服務態度等方面違法違紀的投訴；協調、督促中心各窗口處理、答復各種投訴；熱情接待服務對象，當場解答解決服務對象對各窗口、工作人員提出的意見和建議；受理來信、來訪、來電及網路等不同形式的投訴。
2、負責以自辦、交辦、督辦等方式，對群眾投訴的問題進行調查核實，及時向監督檢查處反饋。
3、負責對未辦結的投訴件進行跟蹤、督辦，協調有關形象服務等方面的投訴，能當場解決的問題，經協調取得雙方諒解的，及時反饋投訴人。
4、負責受理中心工作人員的有關申訴和情況反映。
5、負責中心各窗口因工作產生的糾紛和突發事件，並依據有關規定直接辦理。並負責提交相關科室列入月度評比分值。
6、對駐中心窗口工作人員服務態度、辦事效率等情況進行突擊抽查，發現問題記錄在案並提交相關科室列入月度評比分值。
7、對中心全體工作人員中午飲酒進行監督，一旦發現記錄在案、並提交相關科室列入月度評比分值。
8、負責中心咨詢引導台。負責意見、建議征詢表的發放與整理。
9、完成領導交辦的其他各項任務
僅供參考！
Ⅳ 行政服務窗口工作人員態度惡劣向哪個部門投訴
領導幹部要樹立正確的地位觀,必須切實做到「有位更有為」、「有位更有責」、回「有位更有績答」。作為新時期的領導幹部,在其位要深思「掌權為什麼當官干什麼」,進一步強化「作為」意識,突出「五貴」善謀其政,強化責任意識要做到「五個帶頭」,在堅持「五個尊重」上狠下功夫。
Ⅵ 窗口工作人員被人投訴了該怎麼辦
被投訴的情況是否屬實，如果屬實可能就會受到批評或者其他處罰，建議和投訴人溝通，看能不能撤回投訴，不然請舉證該投訴不屬實。
Ⅶ 可以投訴稅務局的窗口工作人員嗎
每個國家公務員都要接受人民群眾的監督 如果發現對方不為民辦事 有徇私舞弊行為 完全可以去投訴稅務局的窗口工作人員
Ⅷ 投訴類的崗位叫什麼
具體點,說的不清不楚,按你題目我理解為電話客服一類的工作.也就是接受客戶投訴意見的工作,具體怎麼處理投訴,應該又公司專門經理或人員來安排的.
Ⅸ 面試投訴崗位注意什麼
首先既然是投訴崗
那麼就要有耐心
盡量聽別人說
然後怎麼處理投訴問題