電信投訴分類

Ⅰ 電信給用戶提供的投訴渠道有哪些

我們電信提供給用戶投訴的渠道有：10000號服務電話、營業廳、QQ客服、微博客服、客服經理以及信訪渠道，如果有任何的問題都可以向我們反饋。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服219為你解答。

Ⅱ 怎麼在工信部投訴中國電信

中華人民共和國工業和信息化部（以下簡稱工信部）網站可以投訴，方法如下：

4.投訴完成。

Ⅲ 投訴中國電信應該到那個部門

只要你有理，可以到通信管理局試一下，應該可以幫你處理

Ⅳ 中國電信投訴什麼是已歸檔

您好
用戶的投訴有多種，工作人員會把投訴分類並分發給不同的部分，然後相應的部門會為您處理的。

Ⅳ 電信如何進行投訴

如果想進行投訴的話，可以打1萬號進行投訴，這個應該是可以得到受理的。

Ⅵ 中國電信投訴網站是什麼

您可以登陸電信的網上營業廳-幫助與支持-咨詢與投訴頁面投訴，也可以根據各省的具體網站導航來投訴，如下圖。另外，中國電信官網網址為：www.189.cn。

Ⅶ 投訴電信的最有效方法！！！！！

平常我們上網，電話，電視都需要用上網路，如果網路不好，會給我們造成很大的引響。那麼這個時候我們可以跟營運商售後聯系，現在我們就如何投訴電信為例看看有哪些途徑？

1. 先向電信運營商投訴中國電信：10000。

2. 如果向運營商投訴不成，就到工信部投訴網址：http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp （如果這個網址打不開，就是被運營商屏蔽掉了，解決辦法：用代理ip或者VPN）

3. 工信部投訴電話：總局010-12300 分局當地區號+12300

Ⅷ 如何投訴中國電信

1、撥打10000號投訴時把事情經過詳細提供，讓客服明確一個處理回復的時間，並且讓客版服提供你的權投訴工單號
2、如果10000號無法明確處理時限且投訴工單流轉到後台後多日沒有回復可再次撥打10000號要求提供省電信投訴電話（這說明問題升級了，一般客服都比較緊張）
3、客服以各種理由推脫不給省公司投訴電話且地市依然沒有給處理結果，撥打10000號要求提供工信部投訴電話（這個也可以自己上網查），並且記下為你處理過投訴的客服工號。
PS：客服部門有一整套投訴處理流程，涉及到當地營業廳或者電信局的問題10000號只能記錄流轉到地市去核實，他們也沒有辦法了解處理結果，跟10000號的整個溝通過程要嚴謹強勢，不然不能引起他們重視。若收到後覺得滿意請選我為【滿意答案】。你的採納就是對我最大的感謝。謝謝合作~

Ⅸ 中國電信的投訴電話除了10000,還有什麼

中國電信集團公司

地址：中國北京市西城區金融大街31號

郵編：100032

總部前台版電話：+86-10-58501800

信訪舉報電權話：+86-10-58531800

（受理時間：工作日9：00-11：00 14：00-17：00）

傳真：+86-10-58501060

VIP客戶服務咨詢電話：4008105518

中國電信全球客戶服務中心：8621-50581000（海外，英文）

中國電信全球客服熱線 4008882580

Ⅹ 中國電信服務質量與投訴方式

壟斷經營讓中國電信服務質量越來越差，讓百姓無法忍無可忍又無可奈何。
2005年左右我們申請的是2M寬頻，一條寬頻線，即便接幾台電腦，質量也基本沒有問題。近幾年來，經常出現網路故障，打10000號，他們說2M速度太慢，以所謂的贈送優惠要求我們加錢提高到4兆，但仍然問題不斷。多次打10000號電話，接線生服務態度還可以，可以他們根本解決不了任何問題。沒有不能得到解決，或者解決不徹底，也沒有人來跟蹤。上門維護的工作人員，態度很不好，好像用戶欠了他們債一樣。問他工號，他居然說工號與身份證號一樣是保密的不方便透漏，還說我們因為將宅用寬頻用作公司用，被列入黑名單。太不像話了：中國電信提供寬頻，居然還要限制用戶怎麼使用！好比我們從商場買來一件衣服，就一定只能指定某個人穿嗎？再說，中國電信也沒有因為使用寬頻的對象不同而增加了什麼額外的服務呀。無非還是想向企業多撈點油水而已。
中國電信，已經因為壟斷經營而賺得金盆滿貫了，每年我們交那麼多的寬頻使用費用，而中國電信為什麼帶給百姓的卻是如此的服務質量和一副奸商的嘴臉？

看來，只有打破壟斷，才能提高服務質量。搞「先富起來」的企業家們的壟斷只能將中國經濟拖入絕路！