向你投訴

A. 問你怎樣投訴

你說的投訴什麼呢？請你把問題說得完整一點，謝謝

B. 如果客人向你投訴了你的同事，你該怎麼做（注:你和你同事是一個級別的）

替你同事向他道歉，然後安撫下客人情緒，同時謝謝他提出我們的不足，保證會改進，讓客戶看見你的誠意，即使做錯了也得給客人留個好印象。你同事那邊最好是不要告訴他，要不他會覺得你多管閑事，這件事就當作你又多學了東西的機會。

C. 有人向你的領導投訴了你是一種什麼體驗

工作十來年了想這種有人向領導投訴的事情無法避免，我堅持的原則是只要我是為了工作，我不怕，如果確確實實是我的錯，那我就必須得吸取教訓，然後去改正他，以防在下次又被同樣的方式被別人搞。

D. 如果客戶要向領導投訴你,你該怎麼辦

作為銷售人員，經常會面對各種不同類型的顧客，幾乎所有顧客都會對貨品有一些不滿意或抱怨，遇到這種情況，首先要有耐心，盡量不要與

顧客正面對峙，更不可爭吵。面對顧客的生氣、抱怨要認真傾聽。若遵循下述三點，大多數情況不會難以解決。
1、 不要提高嗓門；
2、 不作負面反應或負面設想；
3、 顧客總是認為他們是正確的，要讓他們認識到是他們自己錯了，其次，與顧客一起找出問題的關鍵所在。只要顧客有意見就讓他提出來，

這是改進服務質量的重要手段。
根據一些營銷人員的經驗，有如下一些方法和原則：
1、 任何時候都應讓顧客體會到你的認真態度，並且對顧客的抱怨進行調查；
2、 顧客並不總是正確的，但有時為了讓顧客冷靜下來，「讓顧客正確」是有必要的，也是值得的；
3、 一定范圍內，顧客的抱怨是難以避免的，但作為營銷人員要意識到，這種抱怨並不是針對自己的； 4、 為了能正確判斷顧客的抱怨，營

銷人員應該站在顧客的立場上來思考問題，看待顧客的抱怨，通常來說顧客的抱怨是由一些微不足道的原因引起的；
5、 顧客在發怒時，情緒一般是很激動的，這時顧客對銷售員流露的不信任、不重視或輕率的態度特別敏感。因此，營業員應保持冷靜；
6、 在你未認識到顧客說的話不真實之前，不要輕易下結論，即使顧客是錯的，也不要直接責備顧客，等顧客自己意識到了，問題就可以迎刃

而解了；
7、 在處理顧客的無理抱怨時，不管顧客的態度是否有道理，都應保持真誠合作的態度。這並不意味著你已經接受了顧客的抱怨，而是表示他

的抱怨已引起了你的足夠的重視。即使顧客言語粗魯，你仍表現出友好的態度，這樣可以避免爭執；
8、 不要向顧客提出不能或難以兌現的承諾，以免引起進一步的糾紛

E. 應該向哪裡舉報反映投訴

你也要說一下什麼問題，讓大家幫你啊

F. 怎麼向工信部投訴

直接向電信用戶申訴受理機構進行投訴即可。

依據《電信用戶申訴版處理辦法》第四條規定：工業權和信息化部對全國電信用戶申訴處理工作進行監督指導。工業和信息化部電信用戶申訴受理中心受工業和信息化部委託，依據本辦法開展全國電信用戶申訴受理工作。

省、自治區、直轄市通信管理局可以根據本地實際情況設立電信用戶申訴受理機構。電信用戶申訴受理機構受省、自治區、直轄市通信管理局的委託並在其監督指導下，依據本辦法開展本行政區電信用戶申訴受理工作。

(6)向你投訴擴展閱讀：

工信部投訴的相關要求規定：

1、用戶對電信業務經營者的處理結果不滿意或者電信業務經營者在接到投訴後15日內未答復的，可以向申訴受理機構提出申訴。

2、申訴人應當向被申訴人所在省、自治區、直轄市的申訴受理機構提出申訴。被申訴人所在省、自治區、直轄市沒有設立申訴受理機構的，申訴人可以向工業和信息化部電信用戶申訴受理中心提出申訴。

3、申訴受理機構調解無效的，爭議雙方可以依照國家有關法律規定就申訴事項向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。

G. 可以向你們投訴嗎

我不是客服啊，你要投訴誰你得去找客服

H. 如果有人向你投訴一個人，你會告訴被投訴人是誰投訴的嗎

如果有人向我投訴一個人，我想我不會告訴被投訴人是誰投訴的他。人家向你投訴別人，就是對你的信任，你就應該替人家保守秘密，如果你說出來是誰投訴的，也許會引起不必要的麻煩。

I. 有人向你投訴了你的領導是一種什麼體驗

我之前就遇到過。之前做航空客服的。接到一個客戶電話，投訴我的頂級上司。當時很棘手， 客戶要求馬上讓領導聽電話。但是我們客服的崗位不能私自把自己的線轉借別人。所以我就說記錄反饋。但是得到對方的謾罵。但是我還是很堅定很淡定的告訴對方，需要記錄反饋，一遍一遍回復後，終於吧客戶的杏子打磨沒了，放下電話，我就第一時間聯系領導去反饋，解決問題。