工信部投訴填寫

『壹』 怎麼向工信部投訴

直接向電信用戶申訴受理機構進行投訴即可。

依據《電信用戶申訴版處理辦法》第四條規定：工業權和信息化部對全國電信用戶申訴處理工作進行監督指導。工業和信息化部電信用戶申訴受理中心受工業和信息化部委託，依據本辦法開展全國電信用戶申訴受理工作。

省、自治區、直轄市通信管理局可以根據本地實際情況設立電信用戶申訴受理機構。電信用戶申訴受理機構受省、自治區、直轄市通信管理局的委託並在其監督指導下，依據本辦法開展本行政區電信用戶申訴受理工作。

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工信部投訴的相關要求規定：

1、用戶對電信業務經營者的處理結果不滿意或者電信業務經營者在接到投訴後15日內未答復的，可以向申訴受理機構提出申訴。

2、申訴人應當向被申訴人所在省、自治區、直轄市的申訴受理機構提出申訴。被申訴人所在省、自治區、直轄市沒有設立申訴受理機構的，申訴人可以向工業和信息化部電信用戶申訴受理中心提出申訴。

3、申訴受理機構調解無效的，爭議雙方可以依照國家有關法律規定就申訴事項向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。

『貳』 怎麼向工信部投訴

• 首先一定要先確定好投訴的原因，如果說不清楚可以先寫在紙上，最好可以把投訴要求也寫下來，接線員接通以後就可以直接把問題敘述一遍，然後再陳述一下投訴要求。這樣效率也會比較高。

• 根據投訴經驗，客服會在48小時內答復。

• 向工信部投訴網站申述注意事項如下：

1. 申訴時請認真填寫姓名、手機號、電子郵件和通信地址等通信方式，切勿填寫虛假信息。申訴後應盡量保證通訊方式暢通；
   

2. 申訴後（一般為一到兩個工作日，如果超出這個時間請耐心等待。）有會有工信部投訴電話010-12300或010—XXXXXXXX的電話打來，不用緊張，又不是110給你打電話，工作人員會先自我介紹是工信部工作人員，然後你詢問確認一些具體情況，如實回答即可；
   

3. 還有一種情況是，工信部不給你打電話，直接把問題轉給被申訴企業。比如你投訴的是移動，可能就是移動的客服人員直接給你打電話，有可能不是10086直接的外呼電話，而是一個普通的手機號碼，請注意接聽；

4. 在填寫被申訴企信息時應該注意正確填寫企業名稱；
   

5. 投訴內容是重中之重的部分，請務必認真填寫。投訴內容開頭應再次說明投訴對象和投訴人等信息。在填寫投訴內容時應注意所使用語言的正式性，投訴內容要具體、客觀，事實根據要有理有據，邏輯關系要清晰明確；
   

6. 申訴要求要合理，不可無理取鬧或存在報復心理；
   

7. 對於計費錯誤問題，一定要堅持「話費誤差，雙倍返還」的原則。
   9、可以要求運營商在執行應有的賠償要求之外進行合理的補償

『叄』 工信部申訴，申訴要求怎麼寫

直接在投訴內容裡面填寫，必須先在運營商那裡投訴過，才能到工信部投訴

『肆』 工信部投訴頁面填寫不了被投訴企業名稱是為什麼如何解決

是網路上的頁面設置有問題，是工信部的網路伺服器的問題，你個人無法解決，只有等待修復後才能正常使用。多說一句，這工信部的網頁做得真差，連投訴功能都沒有還搞個毛，就是裝裝樣子的？真是垃圾坑人啊。

『伍』 求助，工信部投訴電話怎麼填寫

「申訴問題涉及號碼」的填寫是指在此欄填入發生糾紛的電話號碼： 1、如果是手機號碼發生的相關糾紛問題，就填入發生糾紛的手機號。 2、如果是固定電話的糾紛問題，就填入發生糾紛的固定電話號碼。 3、如果是寬頻糾紛問題，就填入發生糾紛的寬頻辦理業務的客戶編號。 但是，在目前工信部的官網信箱里投訴是沒有這一欄填報項的，其填報具體項如下圖所示： 其中，凡是標上「*」號的欄目，就是表示要求此欄系必填項，不能空著不填，並一定要填寫正確。 特別提示：我國工信部網站首頁界面的【部長信箱】或【留言】，皆是正規的投訴和申訴渠道（詳見下圖）：

『陸』 工信部投訴的時候「申訴問題涉及號碼」標星怎麼填寫

凡是標上「*」號的欄目，就是表示要求此欄系必填項，不能空著不填，並一定要填寫正確。

『柒』 工信部投訴的時候「申訴問題涉及號碼」標星怎麼填寫

「申訴問題涉及號碼」的填寫是指在此欄填入發生糾紛的電話號版碼：

1、如果是手權機號碼發生的相關糾紛問題，就填入發生糾紛的手機號。

2、如果是固定電話的糾紛問題，就填入發生糾紛的固定電話號碼。

3、如果是寬頻糾紛問題，就填入發生糾紛的寬頻辦理業務的客戶編號。

但是，在目前工信部的官網信箱里投訴是沒有這一欄填報項的，其填報具體項如下圖所示：