⑴ 怎麼投訴滴滴公司,到哪個部門
滴滴確實很垃圾,投訴部門根本不解決問題,還自以為是,連個上訴渠道都沒有。
⑵ 滴滴車主申訴在哪裡
1、首先需要找到客服投訴的入口,點擊右上角的小人頭像的圖標。
⑶ 滴滴投訴在什麼地方
工具:蘋果手機 iPhone8
系統:iOS 14.2
1、打開滴滴打車軟體,在打開的滴滴打車軟體的首頁,點擊首頁左上方的人物圖標。
⑷ 滴滴投訴哪裡最有效
滴滴打車,現在還是來一個法律監管源的空白地帶,沒有一個明確的主管部門。涉及營運的,歸工商行政管理局管;涉及交通的,歸交管局管;涉及交通違章的,歸公安局交警大隊管;涉及消費者投訴的,歸消協管;涉及高速公路收費的,歸高速公路收費站管
⑸ 去那裡可以投訴滴滴
簡言之,令人絕望的體驗。
再言之,理解了投訴無門是一種什麼樣的體驗,終於明白為何那些上訪者會如彼般絕望,因為沒有渠道,因為困難重重。但滴滴打車客服的無恥之處在於:看上去好多渠道投訴,但沒一條渠道是你能進行投訴的。
詳表之,
問題1:實名認證審核(審核不通過,無法取現)
說好的3到7個工作日,結果兩個禮拜過了還沒能審核下來……
Step1:打客服電話,不通,不通,不通……
Step2:總算通了,問我是用的什麼功能,我說順風車,它說,那要打順風車的客服。我是想問同樣一個帳戶,為什麼還要區分快車和順風車的不同呢?難道我打移動投訴,10086還要問我是用的全球通還是動感地帶嗎?
Step3:打滴滴順風車客服電話,不通,不通,不通……永遠沒打通……
Step4:滴滴順風車微博私信留言,威脅已准備好投訴材料,過了4天,審核通過。
問題2:橙色星期一補貼沒有了
橙色星期一,把車開出去,上午上班拉了一單,中午拉了三單,到周四了,補貼還沒下來,也無任何解釋,一種徹底被忽悠的感覺……
Step1:QQ投訴人工服務。從500人開始排隊,以為會自動排號,結果只要3分鍾不刷屏,自動退出……
Step2:繼續QQ投訴人工服務。從500人開始排隊,每隔3分鍾刷一次,刷到120人的時候,自動提示越來越卡,刷了一次系統無反應,以為刷成功了,其實沒有,結果再次自動退出……
Step3:改用微信投訴人工服務。從500人開始排隊,回復1刷人數,刷到200人時,大概剛好在3分鍾的時候再刷,結果新提示恰好也出來,此時回復1的意思不是刷人數,而是留言等回復!結果就這么自動退出了……至於留言等回復,你懂的,永遠不可能回復。
Step4:繼續刷,從500排到200大概2個小時,從200排到100大概2個小時,進了100對話框就變得很容易卡了,我在這個階段無故的自動登出2,3次了……
Step5:終極刷,各種小心謹慎,竟然被我刷到30以內刷(從100到30大概又是2個小時),然後繼續刷,不可思議的一幕出現了,刷到還有5人的時候竟然再也刷不動了!!刷了1個半小時還是5人!!見圖,從8點最後刷到9點半……
⑹ 滴滴如何投訴最有效
01
首先打開微信或支付寶,找到滴滴出行軟體,其中微信的滴滴出行在「錢包」的「第三方服務」中能夠找到,打開支付寶軟體一般就能看到滴滴出行;
02
打開滴滴出行軟體,上排的幾個選項如快車、計程車等是我們叫車時的選擇模式,要投訴司機的話我們要點擊左上角的人形按鈕進入;
03
在滴滴出行一頁中有四個選擇項目,包括訂單、錢包、設置、客服,我們點擊「客服」進入下一個步驟;
04
在客服中心裡,我們在「最近訂單」的右側點擊「全部」來查找我們需要投訴的那單;
05
在「某一筆訂單遇到的問題」頁面,我們依據時間或路段找出問題訂單,點擊 該訂單進入後續程序,注意投訴行動應盡量早,以免出現訂單混淆或其它問題;
06
在「訂單問題」一頁中,平台給我們提供了針對常見問題的快捷解決窗口,為了提升效率,我們可直接點擊最下方的「在線客服」來反饋問題;
07
當人工客服介入後,我們將自己遇到的無良司機的行為用簡潔的話語表達給客服知曉,注意表述應實事求是,不宜誇大事件以免影響我們的投訴成功率;
⑺ 滴滴投訴後一般怎樣處理
處理方法如下:
情節較輕者,將該名司機所綁定的賬號進行消極處理(即不會及時的提醒一些單子給這位司機)經過每個季度的信譽度考核之後,如果考核結果滿意則會提回正常的工作檔位,如還是知錯不改,滴滴公司則會進行封號或注銷處理。
情節較重者,則會接到滴滴客服的舉報電話和通告電話,對其賬號進行不再錄用和使用處理,該賬號依照程度進行一年以上,三年以下的封號或注銷處理。
當然消費者投訴時,滴滴客服會進行核查,並與司機取得聯系進行確認。確認屬實之後再按照規定進行處理。
(7)滴滴投訴結果在什麼地方擴展閱讀
專項整治人車不符,堅決零容忍。快車、專車、豪華車每天出車前司機必須進行人臉識別驗證,同時在全平台推出有獎舉報人車不符。
修改產品設計,將緊急求助功能提升至顯著位置。在緊急求助原有功能(按下後上傳現場實時錄音,由客服監聽並回撥用戶電話,同時自動發送行程信息給緊急聯系人)的基礎上,用戶可自主選擇一鍵撥打110、120、122及滴滴24小時安全客服等號碼。
滴滴承諾,在平台上發生的相關交通事故、治安及刑事案件和用戶糾紛中,我們將主動承擔應有的法律責任。此外,在已有安全保障機制(包括保險、醫療費用先行墊付、意外傷害人道援助、車主猝死公益幫扶等總額最高120萬的保障)的基礎上,滴滴已著手建立關愛基金,在法律規定的范疇外,為當事人和家屬提供更多的救助和關懷。
⑻ 怎麼投訴滴滴快車司機!!!在哪兒投訴,,
打電話
⑼ 滴滴司機遭投訴在哪裡能看到投訴的內容
司機遭投訴,會有工作人員核實處理的,請您放心,。
⑽ 去哪裡投訴滴滴
這里可以有兩個復方面制,一個是乘客,一個是司機,如果是乘客投訴肯定是在滴滴公司了,哪裡可以個乘客一個滿意的答復。司機的話,可以說是投訴無門了,在一個行程里乘客就是上帝哪怕乘客在怎麼不對都會得到滴滴公司的支持,乘客的投訴司機就要扣分了,分下降了就給你派遠一點的單子。真的想要投訴滴滴平台除非你是乘客,