淘寶賣家退款糾紛

❶ 淘寶網遇到退款糾紛

並不是所有淘寶的人都這樣的，這是個別、也是少數的。多數的淘寶賣家還是不錯的。
首先你要保留所有相關的交易數據、聊天記錄。在【我的淘寶】我是買家，交易商品詳情中投訴。或在【我的淘寶】左下找到【客戶服務】 分項【投訴舉報】----找到【我要投訴】 1.作為買家，你可以在「已買到的寶貝」相應交易中投訴賣家。（投訴是有時間限制的，不要超過期限）
也可以電話淘寶客服，咨詢相關處理辦法（他們提供的解決辦法應該可用的）。今後網上購物每一步操作都一定要謹慎，一定要按照操作規程和步驟去做，免得給那些別有用心的人鑽空子。最後祝你維權順利！

❷ 一個淘寶糾紛退款對店鋪有影響嗎

淘寶退貨復退款對店鋪制的影響不大。

退款成功後對於店鋪會產生一個退款率(對賬戶使用無影響)。同時會根據退款的處理時間會計算平均退款處理時間。按照新的淘寶排名規則，被搜索率的話和寶貝本身沒有關系，這個和用戶的搜索習慣有關或者當前關鍵詞的熱門程度有關。

所以不會影響，但是在排名上面，如果糾紛退款率達到一定的比例，那麼其他條件相似的情況下面，退款率比較低的排名會比較好一點，所以退款率不能很高。

(2)淘寶賣家退款糾紛擴展閱讀：

淘寶退貨退款介紹如下：

糾紛退款率對店鋪排名的影響在於：糾紛退款率會對淘寶賣家報一些營銷活動作出一些限制以及降低商品的排名。所以，若賣家的糾紛退款率高的話，會影響到商品的銷量。

一個退款糾紛會在30天後清除;另外：退款率如果超過50%，店鋪就要關閉。假如作為消保賣家，退款率過高將被強制退出消保。退款糾紛：買賣雙方未自行協商達成協議，由淘寶客服介入且判定為支持買家及維權成立的維權筆數總和。

❸ 淘寶介入後賣家主動退款還算退款糾紛嗎

按照淘寶方來說，介入後在小二沒有進行糾紛調節之前賣家主動退款掉不算糾紛了。
淘寶更希望你們自己解決，既然賣家這么配合，淘寶也不會處罰什麼了。頂多給個警告。

❹ 淘寶賣家在哪裡看糾紛退款率

具體做法如下：

1、第一步打開「千牛」軟體，輸入賣家賬號和密碼，點擊登版錄。

❺ 淘寶購物後與賣家的退款糾紛！大家快來看！

你把你們的聊天記錄都保存了 著重保存他承認自己手機有問題的那段以及他答應承擔一部分運費的 然後申請退款 把這些證據上傳上去 不過貌似申請退款時需要先確認收貨 不過按流程來沒問題的 你看他有沒有如實描述和消費者保障之類的 若是有你就確認收貨 按流程來 淘寶會保障你的權益的 我也有過類似的經歷 你在確認收貨前跟掌櫃的說好不給你全額退寧願不要退款也要投訴他到底 他會妥協的

❻ 淘寶退貨退款糾紛

你的描述中有個問題，商品是否有污漬影響二次銷售？因為賣家不可能無理由回拒收，他拒答收後必須向淘寶提供取證，證實商品影響二次銷售，如果商品確屬影響二次銷售那賣家是沒有問題的。他如果簽收才是說不清的結果，你自己也能看到賣家上傳的舉證。
按約定，你應該向淘寶退還極速退款墊付的貨款，如果你不退還，淘寶將會終止你的急速退款特權服務。目前沒有其他處理結果。

❼ 關於淘寶退款糾紛的問題

以上答案由有錢花提供，有錢花是度小滿金融（原網路金融）旗下的正規信貸服務品牌。當您的內淘寶訂單存在問題需要退款/售後，建議您優先通過淘寶app後台聯系賣家進行咨詢，若您和賣家無法協商一致，建議您按照您的訂單狀態查看具體的退款操作流程。淘寶退款您可以打開「已買到寶貝」頁面，找到這項交易，點擊退款字樣發起退款申請進行處理。

提示您謹防「假退款真騙貸」的詐騙行為，騙子假冒電商客服，通過「快遞丟失」、「商品假冒偽劣/不合規」 「監管部門要求賠償用戶」等謊言來詐騙用戶，告知用戶賠償款通過各種網貸平台支付，需要先申請平台貸款，貸款打到被害人銀行卡上後，索要「退款」簡訊驗證碼（實為網銀登陸/轉賬驗證碼）或讓被害人把「賠償款以外的金額」（實為用戶自己申請的，需要100%償還的貸款）掃碼支付/轉賬「退回」。這種情況您千萬不要上當，正規網購退款不需要通過其他任何非官方程序；任何需要其他程序的都是騙子！

以上回答由有錢花提供，有錢花是容度小滿金融（原網路金融）旗下的信貸服務品牌，大品牌正規靠譜利率低。手機端點擊下方立即測額，最高可借額度20萬。

❽ 我是淘寶賣家 遇到一個退款糾紛 請幫下忙 看看怎麼辦

首先 你作為淘寶賣家 一定要服從客服小二的處理 小二讓你提供買家簽收的回快遞單 那你把你的物流信答息截圖發上去即可 那裡有本人簽收的證據 另外你不是有發貨前的拍照嗎 那你也可以發上去 還可以要求買家提供污漬的證據 最後在讓客服判斷 如果不屬於質量問題類 那你不會承擔來回的郵費 你在二次提供證據的時候 要註明不屬於質量問題 但是會根據淘寶7天無理由退款 給買家進行退款 7天無理由那你就不虧了

❾ 如果淘寶店鋪里有退款糾紛，會對店鋪有影響嗎

如果扣來分便有影響，一源般淘寶退貨退款對店鋪有什麼影響：在淘寶交易過程中買家申請退款操作，對於賣家的店鋪是沒有直接影響的。如果申請小二介入，對店鋪是有影響的。

糾紛退款申請小二介入會有影響，淘寶對糾紛退款率過高的情況是有處罰，會導致永久凍結發貨選擇，也就是被處罰賣家的賣家功能完全喪失，無法發貨。

(9)淘寶賣家退款糾紛擴展閱讀

退款糾紛率：近28天內，客服介入退款（售中+售後）筆數/支付寶總成交筆數。

糾紛退款率對商品搜索、直通車以及營銷活動有影響。

《淘寶規則》新增了「市場管理」章節，明確了相關市場管理措施和適用的情形。

其中第56條規定，淘寶根據賣家的好評率、店鋪評分、退款率及糾紛退款率等，對低於淘寶指定標準的賣家限制參加營銷活動，且給予全店商品單一維度搜索默認不展示。特殊市場另有規定的除外。

糾紛退款率=糾紛退款筆數/支付寶成交筆數。 糾紛退款率高於標准值會被限制參加淘寶的營銷活動，全店商品單一維度搜索默認不展示，直通車會被暫停14天。

❿ 淘寶退款糾紛怎麼處理

買家要求淘寶抄介入條件：

交易還沒有完成，買家進行中的退款，

虛擬商品：需要同時滿足這兩個條件：1、買家申請退款3天後。；2、商家拒絕退款協議後；

提示：由於虛擬商品需要同時滿足介入條件，請關注退款申請超時時間（進入「我的淘寶-已買到的寶貝-退款管理」點擊查看）並點擊「修改退款申請」，否則退款將關閉。等待滿足介入條件後在退款詳情頁申請客服介入。

實物商品：賣家拒絕退款協議後；

交易已經完成時申請的售後申請淘寶介入客服條件要求

在買家申請售後後，如買賣雙方未協商一致意見，買家在滿足賣家拒絕退款協議後點擊「申請淘寶介入」處理的

實物和虛擬的申請條件都是一樣：賣家拒絕退款協議後；

希望我的回答可以幫到您哦