房屋投訴類型

① 物業業主的投訴一般有哪幾種常見的

物業投訴主要分是有效投訴和無效投訴，有效投訴可分為以下類別:
1、物業服務質量問內題 a,安全防範類、b,客服接待容、c,公共設施設備類、d,衛生綠化類等;
2、房屋質量問題 a,房屋土建類、b，房屋水電類、c,房屋門窗類、d,房屋弱電類、e，其他類;
3、社會環境問題 a,噪音環境污染、b,鄰里糾紛等。
分的不是很明細請諒解!

② 物業業主的投訴一般有哪幾種常見的

1、質量類投訴。多在新房入住初期，對房屋質量、房間設備設施質量問題內的投訴
2、維修投訴。容維修投訴分三類，一是維修不及時被投訴；二是維修沒修好被投訴；三是維修人員態度、儀容儀表、維修過程被投訴
3、擾民投訴，常見於用住宅開辦公司或其他商業時，鄰居們的投訴
4、安全投訴，比如樓內有人散發小廣告、有陌生人敲門等等
5、停車管理的投訴，最常見的如車位被占
6、物業不作為投訴，最常見的是居民投訴的事情不在物業管理范圍內，由於物業無力解決而被投訴。比如臨街住戶嫌外面車輛過往的噪音擾民，這件事物業自然沒有解決能力，卻會被業主以物業不作為而投訴。
7、鄰里糾紛，物業協調不力，導致被投訴。

③ 在物業管理中一般業主投訴分哪些種類

1、房屋質量問題：滲水、開裂、下沉、樓板厚度不夠、鋁合金門窗歪斜、地內面不平整、安裝施工質容量差；
2、公共空間、公共場地問題：消防栓向安裝影響業主通行、樓道過於狹窄、殘章通道不通、地下室至樓頂的步梯設計不合理、下水道堵塞；
3、設備設施、共用設施問題：電梯沉降嚴重、電梯、困人、停車收費道閘安裝在斜坡上、人行道狹窄、行車道好人行道不分開、小區外圍開放式；
4、景觀設計、綠化問題：紅土裸露、植物長勢較差、地面排水不暢、綠地無圍擋導致後期管理難度增加、景觀水池無提示標志、水池深度超過1.8米、景觀樹種影響人行道、喬木綠籬的選擇不耐寒；
5、小區四周的噪音污染：如施工、裝修、渣土清運、業主唱歌、狗患、寵物聲響；
6、物業服務不到位：禮貌禮節缺乏、不耐心傾聽、打斷業主說話、態度惡劣、著裝不整、罵人、打罵業主、崗位睡覺、崗位上吹牛聊天、不作為、推諉扯皮；
7、物業管理費及其他費用問題：認為費用和享受不對等、電梯費和二次加壓費過高、熱水費過高、裝修各類費用高；
8、物業管理不透明：費用、流程、標准、承諾不公開，經營糊塗賬，開支不明示，暗箱操作。

④ 房屋質量問題投訴什麼部門

估計投訴哪抄都沒太意義,

原發商建,且家,沒合同約定范圍內.於走道門,更存違約結構問題

能說明發商(包括設計單位)屬草包級.牆漏水向發商投訴。

再行技術質量監督局建委反映.

現漏水問題.應家,其住戶起投訴反映,力量.房住幾,搭雨蓬肯定行.

牆漏水說明牆水泥,防水做都,難修復工程.

(4)房屋投訴類型擴展閱讀：

房屋建築質量分類指主體結構完好。

不倒、不塌、不漏。庭院不積水、門窗設備完整，上下水道通暢，室內地面平整。

能保證居住安全和正常使用的房屋，或者雖有一些漏雨和輕微破損，或缺乏油漆保養，經過小修能及時修復。

指主體結構基本完好，屋面不平整、經常漏雨，門窗有的腐朽變形。

下水道經常阻塞，內粉刷部分脫落，地板松動，牆體輕度傾斜、開裂，需要進行正常修理的房屋。

指年久失修，破損嚴重。

但無倒塌危險，需進行大修或有計劃翻修、改建的房屋。

⑤ 投訴物業有哪些常見的方式

1、找物業經理
如果是物業管理上的小問題，或者是物業工作人員態度不好，內找物業經理就容可以。嚴格來說物業經理是社區物業的最高決策者，有很大的自主管理權。
2、找街道辦
街道辦事處受轄區人民政府管轄，負責轄區方針政策貫徹、文化建設等綜合管理工作，對物業投訴事件有受理和協助協商的權利。
3、找房屋管理部門
房屋管理部門即房管局，一般負責：住房保障、建設、制度改革、市場監管、物業管理及房屋管理方面的政策轉變和督促實施，一般房產管理局與物業公司有直接的行政隸屬關系。
4、找業委會
由物業管理區域內業主代表組成，業委會成員以選舉的方式產生。所以很大程度上會以業主利益為出發點，反映業主意願和要求，監督物業管理公司管理運作，可受理業主投訴問題

⑥ 簡述客房部被投訴的主要類型有哪些

1、客房硬體設施不達標准或出現故障。
客人都有一種等值消費的心理，即花了多少錢就應得到相等的硬體和軟體服務，面對房間設施設備的等值評估是最基本的，如果所住的房間設施、設備陳舊、傢具破損、空調失靈等，客人的不滿情緒是難於控制的，客房的設施、設備是為客人提供服務的基礎，設施、設備出現故障，服務態度再好也無法彌補。
2、客房服務員的素質低和服務質量差。
①服務員待客不一視同仁，不禮貌。
客人都有受到尊重的心理需求，尤其是當他花了我一的時候，如讓他感到自己不受重視，抱怨乃至抗議便在所難免。
②服務員動用客物品。
服務員在服務工作中有意、無意地挪動或使用了客人物品，都會令客人反感，尤其是一些生活上非常仔細的客人，這類投訴率也是比較高的。
③客人休息時受到噪音干擾。
客房主要是供客人休息的，如服務員工作中的說笑聲已高，房間隔音效果不好，相鄰客房互相干擾等，都是此類投訴的根源。
④客房清潔衛生不達標准。
有統計資料表明，有關衛生問題的投訴佔了總投訴的30%左右，尤其是主要接待外賓的飯店，客人對衛生方面的要求相當高，房間整理是否及時，衛生是否符合標准，稍有偏差都會引起客人不滿。
3、飯店管理不善
（1）客人對飯店有關政策規定不了解或誤解
有時候飯店方面並沒什麼過錯，之所以投訴是因為他們對飯店有關政策規定不了解或誤解造成的，在這種情況下，就要對客人耐心解釋，並熱情幫助客人解決問題。
（2）客人物品丟失或被盜
這實際上是一個客房安全管理的問題，物品丟失或被盜，無論該物品的貴重程度如何，對客人來說都可能會是刻骨銘心的，影響很壞。
（3）客衣洗滌事故
這類投訴主要包括客衣丟失，衣物被破損，客衣口袋內的貴重物品丟失等。
4、客人方面的原因
客人因多種原因，有意無意帶走或損壞了房間的固定物品，服務員發現後通過正常途徑請客人賠償，為此而引起的投訴糾紛也是很多的，尤其是一些中、低檔飯店。

⑦ 房屋質量投訴不屬於受理范圍的有哪些

主體結構之外的，如：牆皮掉落，或者說細微空鼓等等