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淘寶投訴後

發布時間:2020-12-18 02:26:28

A. 淘寶買家投訴賣家成功後會賠償嗎

投訴成功的話,被投訴方承擔責任,發起投訴的一方會獲得相應的賠償

B. 淘寶投訴後 怎樣撤訴

用戶在打開淘寶APP後,點擊右下方我的淘寶,接著點擊我的訂單。在我的訂單頁面中內,找到已經投訴的訂容單,點擊目標訂單就會看到訂單詳情。在訂單詳情中點擊投訴商家按鈕,接著點擊投訴類型就會看到投訴詳情了,再點擊撤銷投訴即可。用戶在撤銷訂單的時候需要考慮清楚,用戶不能對同一訂單發起兩次投訴,撤銷投訴之後就不能再次投訴了。

C. 淘寶投訴後對賣家有影響嗎

淘寶投訴後對賣家會有影響的,因為影響到他的信譽度的就跟評價還有類似。

D. 手機淘寶投訴在哪

1、打開手機淘寶APP進入主界面,點擊右下角的「我的淘寶」。

E. 淘寶投訴成功撤訴後可以再次投訴嗎

每筆交易只有一次投來訴機會,如自果在投訴處理期間自行撤銷了投訴,將無法再次發起投訴。可以通過留言方式聯系淘寶客服。
投訴是指:權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實,有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人,即為權益被侵害者本人。

F. 淘寶 賣家被投訴後 會受到什麼處罰

不同的情況處罰是不一樣的。比如,根據《淘寶規則》第六十六條,出售假冒商品,是指用戶發生以下行為:

(一)賣家出售假冒、盜版商品且情節特別嚴重的,每次扣四十八分;

(二)賣家出售假冒、盜版商品且情節嚴重的,每次扣二十四分;

(三)賣家出售假冒、盜版商品的,每次扣十二分;

(四)賣家涉嫌出售假冒、盜版商品的,每件扣兩分(三日內不超過十二分);情節嚴重的,每次扣二十四分。

為了防止對公眾造成不利影響,保護消費者權益,對涉嫌違反上述情形的賣家,淘寶視情節嚴重程度給予店鋪監管。

第六十八條,泄露他人信息,是指未經允許發布、傳遞他人隱私信息,涉嫌侵犯他人隱私權的行為。泄露他人信息的,每次扣六分。

第六十九條,騙取他人財物,是指以非法獲利為目的,非法獲取他人財物,涉嫌侵犯他人財產權的行為。騙取他人財物的,每次扣四十八分。

對於系統排查到的涉嫌騙取他人財物的商品信息,淘寶將在兩個工作日內進行人工排查,人工排查期內給予單個商品搜索屏蔽或降權。

(6)淘寶投訴後擴展閱讀:

《淘寶規則》第二節,違規的執行

第八十四條,用戶的違規行為,通過淘寶會員、權利人的投訴或淘寶排查發現。

第八十五條,對違規行為的投訴,除濫發信息、虛假交易、不當注冊、發布違禁信息、侵犯知識產權、盜用他人賬戶、泄露他人信息可隨時提交投訴外,其餘須在以下規定時間內進行投訴;未在規定時間內投訴的,不予受理:

(一)延遲發貨的投訴時間,為交易關閉後十五天內;

(二)違背承諾的投訴時間,為買家拍下後十五天內;

(三)描述不符、惡意評價、騙取他人財物的投訴時間為交易成功後十五天內。

第八十六條,對延遲發貨、違背承諾及惡意評價的違規行為,被投訴人須在被投訴之日起三天內提交證據。逾期未提交證據的,淘寶有權根據當時所掌握的情況進行判斷與處理。對其餘違規行為的判斷與處理,淘寶在收到投訴後立即進行。

第八十七條,賣家自行作出的承諾或說明與本規則相悖的,淘寶不予採信。除證據有誤或判斷錯誤的情形外,對違規行為的處罰不中止、不撤銷。

G. 淘寶投訴維權和申請售後過期了怎麼辦

可以繼續投訴維權。

根據《淘寶平台爭議處理規則》規定:

第五條以下幾種情形版不受受理期許可權限制:

1、行政機關認定為假冒或違禁商品;

2、買家提供司法機關出具的生效法律文書;

3、買家未在淘寶規定的時限內在線發起維權,但能夠提供憑證證實商品存在品質等相關問題;

4、賣家承諾或雙方另行約定售後服務期限

(7)淘寶投訴後擴展閱讀

賣家收到退貨後拒絕退款的處理辦法:

若賣家收到退貨後仍未確認退款協議,買家應積極聯系對方協商,如果雙方無法達成一致,且退款在進行中,買家可以在退款中上傳貨物不符的憑證,以及買家退貨回去的退貨發貨單和對方簽收憑證,或是對方承認收到貨物的阿里旺旺聊天記錄截圖,在規定時間後點擊「要求客服介入處理」(退款「要求客服介入處理」介紹),待淘寶客服幫助介入處理。

如交易已經成功,買家可在交易成功後的15天內在已買到的寶貝中點擊「投訴維權」,上傳上述憑證,淘寶客服會幫助處理。

但如果貨物確實已經使用並影響二次銷售,還是需要買家承擔相應的風險和責任。

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