❶ 要投訴電信除了打10000號還能打什麼電話投訴
1、撥打10000號投訴時把事情經過詳細提供,讓客服明確一個處理回復的時間,並且讓客服提供你的投訴工單號 2、如果10000號無法明確處理時限且投訴工單流轉到後台後多日沒有回復可再次撥打10000號要求提供省電信投訴電話(這說明問題升級了,一般客服都比較緊張) 3、客服以各種理由推脫不給省公司投訴電話且地市依然沒有給處理結果,撥打10000號要求提供工信部投訴電話(這個也可以自己上網查),並且記下為你處理過投訴的客服工號。 PS:客服部門有一整套投訴處理流程,涉及到當地營業廳或者電信局的問題10000號只能記錄流轉到地市去核實,他們也沒有辦法了解處理結果,跟10000號的整個溝通過程要嚴謹強勢,不然不能引起他們重視。
採納哦
❷ 中國電信打什麼電話投訴最有效果啊
再撥通10000,記住接線員的號碼,感覺不滿意,人肉搜索。
❸ 中國電信有投訴部門嗎電話除了10000還有沒有什麼直接投訴電話
有的,監管電信行業是通信管理局和國家工信部,屬於國家執法部門。版
各省投訴專線權:12300
工信部投訴專線:01012300
12300信息產業部電信用戶申訴受理中心主要受理電信用戶在使用電信業務、接受電信服務過程中與電信業務提供者發生爭議而向政府主管部門提起的申訴。堅持以事實為根據,以法律為准繩,按照法定程序調查、調解用戶與電信業務提供者發生的爭議,促進電信服務質量的改善與提高。
❹ 怎樣投訴中國電信
投訴中國電信的方法如下。
1 電信用戶出現問題後先向電信運營商投訴中國電信:10000。)如果向運營商投訴不成,就 到工信部網站進行投訴。
2工信部投訴網站和 電話,
工信部投訴網址:http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp
工信部投訴電話:總局010-12300 分局你當地區號+1230。
3出現以下情況你可以投訴:
手機/固話被強制(或未經用戶明確同意)擅自開通或取消業務
手機/固話出現不明原因話費或計費錯誤
手機信號有問題(掉話率高、上網慢等)
電信業務經營者惡意誘導用戶開通業務或未向用戶提供對業務的說明
寬頻被限速或者被電信DNS或路由劫持
電信企業未提前七十二小時公告就進行系統維護
電信業務經營者在停止經營某種業務時未提前三十日通知所涉及的用戶或沒有妥善做好用戶善後工作
電信業務經營者以任何方式限定用戶使用其指定的業務或購買其制定的電信終端設備
電信業務經營者無正當理由拖延、推諉和拒絕用戶的開通、變更或中止電信業務
電信業務經營者未按照活動規則開展營銷活動
電信業務經營者出現消費歧視的情況。
❺ 投訴電信地方營業廳
地方鄉鎮上是這樣的,我們這里的電信營業廳也是這樣的,我拉寬頻我沒從他們那裡辦手續,我直接撥打10000號,成都總電信申請的,然後他們再自己安排下一級聯系我來安裝。而且聯繫到我們當地電信的時候,我們當地電信營業廳的萬般刁難,開始給我通了次電話,叫我去交錢,我問是那種資費的,他就按當地營業廳的讓我交,我肯定不幹呀,我就說我沒要這種套餐,他就掛電話,我又等了兩天怎麼還沒動靜呢,又撥打10000號問寬頻的事,結果10000說是工作人員聯系我了,但是我說還要考慮下,就暫時不安,我嘞拆,我什麼時候說不要考慮不安了。當地營業廳就這樣作怪。對不懂寬頻的人介紹是,你不用手機就不能上網,上不了網。氣死了,然後我又重新申請,申請了以後,當地營業廳又聯系我,還是老套,要我按照他那裡的資費交錢,我就火了,我問他的工號是多少(10000號說的問工號可以投訴),當時他怎麼都不告訴我工號,語氣馬上就腌了,最後還是沒要手機和機頂盒什麼的,就裝好了寬頻。你這種情況的話,也可以這么做,直接打10000號申請你的套餐,然後誰要讓你多交錢買手機什麼的,記下他工號,投訴他,讓他們亂搞
❻ 中國電信投訴電話
你好,目前用戶的投訴渠道n 撥打10000號n 撥打1183200n 營業廳首問負責制越級投訴:版n 來人權、來電到省公司投訴n 撥打12300 (省通管局電信用戶申訴受理中心)n 省消協315網路中心n 中國電子315消費者協會投訴中心n 中國電信4008810000 (電話、網站)n 信息產業部電信用戶申訴受理中心 希望能夠幫助到你哦,呵呵
❼ 我想投訴中國電信去哪個部門投訴打什麼電話
直接打10000進入按5進入人工投訴,你可以把具體哪裡哪個營業廳說一下原因然後投訴對他們影響很大建議不要惡意投訴
❽ 投訴電信營業廳打哪個電話
您好
如果抄您對電信業務、收費等有疑問,您可以撥打10000號請工作人員幫您查看、處理。
電信新出流魔王卡 每月國內流量6GB,贈送來電顯示和189郵箱,國內接聽免費,套餐費用19元,現在辦理可以免費體驗2個月,需要的可以登錄電信網廳辦理:
http://ah.189.cn/iphone/ext/lmwk/index.html?DevCode=AH00F00507/Y34000053396/007