淘寶投訴騷擾

A. 淘寶買家投訴賣家惡意騷擾需要滿足什麼條件

惡意騷擾投訴發起條件：

（1）非天貓交易，交易狀態為「交易成功」的0-15天內；

（2）買家給出中差評且雙方已完成互評。

惡意騷擾，是指賣家在交易中或交易後採取惡劣手段騷擾買家，妨害買家服務滿意權益的行為。買家可發起惡意騷擾維權。維權成立，每次扣十二分；情節嚴重的，視為嚴重違規行為，每次扣四十八分。

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惡意騷擾維權舉證要求：維權方請寫明維權理由，並提供客觀有效的憑證來證實自己的維權內容證實對方存在惡意騷擾行為。如：

（1）完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖；

（2）阿里旺旺舉證號；

（3）淘寶站內信截屏；

（4）手機簡訊照片。

B. 淘寶被人投訴惡意騷擾會有什麼處罰

復一、為什麼要增加惡意騷擾的違制規行為：
惡意騷擾行為，嚴重侵害了買家服務滿意權益，降低了消費者的購物安全感，因而，對惡意騷擾行為，必須被及時糾正和妥善處理。
二、哪些行為屬於「惡意騷擾」：
1、頻繁撥打買家電話；
2、向買家郵寄讓人產生反感的騷擾物品。
三、買家受到「惡意騷擾」如何投訴？要提交哪些證據：
買家在交易過程中受到「惡意騷擾」，可在其拍下該筆交易後十五天內發起投訴。
買家投訴時，可以提交能反映真實情況的相關憑證，包括與賣家之間的阿里旺旺聊天記錄截圖、電話通話記錄、騷擾物品的快遞單據等。
四、賣家對「惡意騷擾」的投訴如何申訴：
賣家若被投訴「惡意騷擾」，可在申訴期內就買家所表述的情況進行有針對性的說明和舉證。
五、對「惡意騷擾」違規行為，淘寶網如何進行處理：
若賣家被投訴「惡意騷擾」且投訴成立的，該賣家將被處以一般違規行為扣十二分的處理。

C. 淘寶賣家被投訴騷擾有什麼處罰

惡意騷擾維權投訴成立，每次扣十二分；情節嚴重的，視為嚴重違規行為，每次扣四十八分。

D. 淘寶什麼情況會構成買家投訴賣家惡意騷擾維權成立

不會成立。

關於賣家承諾好評返現/刪評返現屬於賣家的私人承諾行為,有違淘寶網評價產品的初衷,評價是為了讓買賣雙方針對交易公平自由的表達真實感受，同時也給其他會員參考和提示。如果通過返利而誘導好評，會給更多的消費者帶來誤導，所以關於評價返現問題目前淘寶網是無法幫維權受理的。

淘寶關於惡意騷擾的定義

惡意騷擾，是指賣家在交易中或交易後採取惡劣手段騷擾買家，妨害買家服務滿意權益的行為。買家可發起惡意騷擾維權。維權成立，每次扣十二分；情節嚴重的，視為嚴重違規行為，每次扣四十八分。

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惡意騷擾維權舉證要求

一、致維權方

請寫明您的維權理由，並提供客觀有效的憑證來證實自己的維權內容，如：

1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖（截圖方法/要求請點此查看）

2、阿里旺旺舉證號（舉證號提取方法請點此查看）

3、淘寶站內信截屏

4、手機簡訊照片

等等，證實對方存在惡意騷擾行為。

二、致被維權方

您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據，請您按如下選項來進行下一步申訴：

A、如您不存在此行為或是無心所致，請馬上和維權方聯系，爭取第一時間消除誤會；

B、如您未存在此行為，但無法聯繫上維權方或協商無果，請您做出合理解釋並提供如下憑證證明：

1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖（截圖方法/要求請點此查看）

2、阿里旺旺舉證號（舉證號提取方法請點此查看）

3、淘寶站內信截屏

4、手機簡訊照片

5、通話清單

等客觀有效證明。被維權方需要在收到維權起3天內提交憑證。

E. 淘寶被買家投訴惡意騷擾，實際不是這樣的，求解。

只要沒有被投訴的理由。沒關系啊？舉證就行。
追問：
買家投訴選項是「惡意騷擾」，但是實際說明的是我在回評罵人。這樣會不會有問題？我一共給買家發了2個簡訊，2次旺旺交流會不會頻繁？
回答：
這不算惡意騷擾。他必須提供證據證據你惡意騷擾了。可是你沒有。他拿不出證據。是不會成立的。那個解釋不會怎麼樣。本來就是他惡心。
你也可以明天打電話給淘寶小二，人工客服，把事情和他說一下。你也可以投訴他惡意中評。以後叫買家打錢改評價的話不要在旺旺上說。在電話和簡訊說。旺旺讓他主動說要錢什麼的。

F. 被買家投訴惡意騷擾怎麼辦

1、溝通：來跟買家好好溝通，看能不自能協商。

2、截圖：買家的聊天記錄截圖，選出有力證據。

3、找小二：溝通不了，如果自己有理有據，馬上找淘寶小二申訴，讓小二處理。

4、屏蔽：屏蔽這個買家，不會收到買家的惡意騷擾信息了。

5、向110報警。如果確定對方惡意騷擾，向110報警，舉報對方騷擾私人生活。

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「被買家投訴惡意騷擾」的注意事項：

1、被買家投訴惡意騷擾要注意不要進行惡意報復。

2、平時出門注意個人安全，以免買家在現實生活中進行報復。

3、要注意保護自己的個人隱私，以免造成更大的精神和財產損失。

4、可以協商處理的盡量協商處理，不要以暴制暴。

G. 我的淘寶店鋪被人惡意投訴騷擾怎麼辦

淘寶店鋪被人惡抄意投訴騷擾：襲投訴成立處罰之後，如對於處理結果有異議需要申訴，處罰後15天內進入賣家中心找到處罰記錄提交相應憑證進行申訴。申訴入口只開放一次，申訴提交後，審核時間為3個工作日。

(7)淘寶投訴騷擾擴展閱讀

申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據：

1、如不存在此行為或是無心所致，請馬上和維權方聯系，爭取第一時間消除誤會；

2、如未存在此行為，但無法聯繫上維權方或協商無果，做出合理解釋並提供如下憑證證明：

（1）完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖；

（2）阿里旺旺舉證號；

（3）淘寶站內信截屏；

（4）手機簡訊照片；

（5）通話清單等客觀有效證明。被維權方需要在收到維權起3天內提交憑證。

H. 被買家投訴惡意騷擾，淘寶介入了，會怎樣

如買家投訴問題屬實，商家會受到處罰。處罰如下：
騷擾他人，是指會員對他人實施騷擾內、容侮辱、恐嚇等妨害他人合法權益的行為。
騷擾他人情節一般的，對會員店鋪屏蔽7天；騷擾他人情節嚴重的，每次扣12分；騷擾他人情節特別嚴重的，視為嚴重違規行為，每次扣48分。為防止騷擾他人行為的繼續擴大化，淘寶將在調查過程中視必要性採取臨時性市場管控措施，對會員予以先行管控直至調查結束。