家長總是投訴老師

Ⅰ 家長投訴老師，要求換老師是怎麼回事

誰知道，你幾個老師加起來都可以叫學生「勸退」，幾個家長（特別有權）那種應該也可以換老師吧。

Ⅱ 如何處理家長對教師的投訴

任何一所幼兒園都不能保證自己的教育服務永遠不會出問題，因此家長對學校抱怨和投訴也是不可避免。對家長的抱怨和投訴處理得好，不僅可以增強對幼兒園的忠誠度，還可以提升幼兒園的形象，處理得不好不但會丟失幼兒，還會給幼兒園帶來負面影響，那麼如何處理家長對教師的投訴呢？
一、 從傾聽開始
傾聽是解決問題的前提。在傾聽家長投宿的時候，不但要聽他表達的內容，還要注意他的語調與語點。這有助於你了解家長語言背後的內在情緒，同時，要通過解釋和澄清確保你真正了解家長的問題。例如，你聽了家長反映的情況後，根據你的理解向家長陳述一遍，認真傾聽家長，向家長解釋他所表達的意思，並請教家長我們的理解是否正確，是向家長顯示你對他的尊重以及你真誠的想解決問題。同時，這也給家長一個機會去重申他沒有表達清楚的地方，在聽的過程中，要認真做好記錄（所要表達的意思一定不能理解有誤）注意捕捉家長投訴的要點，以做到對家長要求的准確把握，為下一步協調打好鋪墊。
二、 認同家長的感受
家長在投訴時會表現出懊惱、沮喪、失望、泄氣、發怒等各種激動的行為和情緒。你不應當把這些表現當做是對幼兒園某個教師的不滿，特別是家長發怒時，你可能心裡會想：「憑什麼對著我發火？教師沒有錯。」我們要知道憤怒的情感通常會通過潛意識中的一個載體來發泄。就比如踩在石頭上就對石頭發火——當然石頭沒有錯——可還是飛起一腳又踢遠之。有時你找不到發泄的對象，只好對自己發泄。因此對於憤怒，家長僅僅是把幼兒園領導當成傾聽對象。想通過幼兒園領導求得幫助。家長的情緒是完全有理由的，是理應得到最大的重視和最迅速、合理的解決的。所以讓家長知道你非常理解他的心情，關心他的問題。
三、 立即響應
在幼兒坐校車回家途中。如果讓家長在小區門口等一個小時，你覺得怎麼樣？時間一長，就不是服務了，速度是關鍵，速度體現了態度。一旦解決問題的時間被拖延，無論結果如何，家長都不會滿意，而且拖得越久處理的代價越昂貴。家長投訴是由於他們的需求在幼兒園得不到滿足而引起的，家長在哪裡有困難，哪裡就有我們的責任。撫慰措施一定要迅速而有力，態度一定要誠懇和謙恭。調查及處理工作要快速進行，要根據所見所聞，及時弄清楚事情的來龍去脈，然後作出正確的判斷，擬定解決方案，與幼兒園有關部門取得聯系，找出我們工作的薄弱環節，把握改進工作的機會，盡可能讓家長在第一時間內得到消息。
四、 持續反饋
如果在處理投訴的過程中牽涉的方面較多，一時難以迅速拿出解決方案怎麼辦？那就需要讓家長等待的過程容易一些，最好的辦法是持續反饋事情的最新進展。哪怕沒有進展也要反饋，這樣做可以讓家長放心。在等待處理結果時，家長超過兩天就難以忍受，他們籠統得以為2-3天沒有任何反饋就代表石沉大海和園方在推卸責任，所以在處理復雜的家長投訴時，一定要堅持至少每天反饋一次。
五、 超越期望
不要彌補完過失，使家長的心理平衡後幾草草收場，應當好好利用這一機會把投訴家長轉變成忠誠家長，當與家長就處理方案達成一致後，以超出家長的預期的方式真誠道歉，同時再次感謝他繼續相信我們把孩子留下來，服務投訴的過程中，讓家長確確實實地承認幼兒園的工作、教師的工作，通過你的解決過程，讓家長認可、信任，這樣幼兒園，教師的地位在一定程度上反而上升了。
古人雲：「吃一塹、長一智」通過家長檢討，我們進行總結、改進、培訓。一方面是為了提高教師處理家長工作的技能水準，另一方面則是為今後的工作打下良好的基礎，並在此基礎上提升家長對幼兒園的滿意度。為此我們在幼兒園內通過另一途徑處理好家長的投訴工作，把投訴作為動力，把投訴作為鞭策，把投訴作為鏡子，從而提高幼兒園服務的質量。具體做法如下：
一、確立服務理念 --卓越
我園秉承"使每一個幼兒優秀，讓每一位家長滿意"的服務理念。因為無論幼兒園提供的課程多麼優化，如果沒有幼兒園品牌知名度，提高名辦幼兒園在當今社會中所處的地位。如果不把優質的服務作為保障的話，那所有的努力都將功虧一簣。所以卓越的服務不僅能促進幼兒素質的發展和提高，而且能使幼兒、甚至家長感受到教育的幸福。我園卓越服務理念要求教師和學校必須達到以下服務要求。
無缺陷服務：即通過努力盡量使幼兒和家長的不滿趨於零。為此幼兒園確定無缺陷服務"四要旨"，即一個不漏地記錄學生或家長反映的問題，一個不漏地處理幼兒家長反映的問題， 一個不漏地復查處理結果， 一個不漏地將處理結果反饋給幼兒家長。同時，我們要求每個教師每學期的服務投訴不得超過1次，不滿意率不得超過10%，學期與學期間滿意率必須有所提升。
超值服務：幼兒和家長在享受教育服務時,都有一定的期望.如果在教育服務中我們能使他們得到一次次意外的滿足,尤其得到精神的滿足、心靈的安慰,那就是超值服務.所以我們反對就事論事式的服務，要求開展：
1、安全服務：指服務過程中，保證幼兒的生命不受侵害，健康和精神不受危害，人格不受歧視，合法權益受到尊重和維護，使幼兒、家長感到安心。
2、文明服務：即為幼兒創造一個自由、親切、受尊重、友好、自然和善意理解的氛圍。我們要求教師提高自己的知識修養，舉止談吐優雅，有文化品味，使幼兒、家長感到舒心。
3、經濟服務：對於幼兒、家長的服務要求，幼兒園和教師應給以充分滿足，而不對家長提任何額外的要求，使家長感到省心。
4、跨時空服務：指對幼兒的服務，不應只局限在園內的服務，還應包括園外；不應只局限在當前，還應關注今後，乃至將來。讓幼兒和家長感受"真誠服務到永遠"的內涵，使家長、幼兒感到甜心。
5、個性化服務：即根據幼兒的具體發展的需要，選擇專長教師實施個性化的服務，幼兒園利用現有的課程為幼兒提供了豐富的可供選擇的課程。個性化服務最大程度地激發起幼兒學習的張力，也讓幼兒真正感受幼兒園生活的快樂。、
二、創新服務機制--高效
高效的服務需要有力的機制給予保障，因此幼兒園建構了一系列相應的制度，並在實施過程中不斷完善。
滿意度調查制度：幼兒園每學期進行不少於2次的滿意度調查，根據原始數據，進行科學的分析，發現共性的問題，並有的放矢的進行跟蹤式整改，盡可能的使滿意度持續提高。
服務信息收集制度：為及時了解幼兒家長的服務需要，幼兒園成立了相應的服務信息收集部門--信息室。服務日處理制度：對服務中出現的投訴必須作出快速反應，將處理結果在投訴的當天向投訴者進行反饋（具體做到四個"一個不漏"），並聽取投訴人的意見或建議。投訴反饋由信息室具體負責，處理結果須徵得園長室同意後向當事人反饋。
我園把教師教育服務水平的提高作為教師專業成長的有效抓手。實踐證明，強化教師的教育服務意識，減少家長的投訴率，可以使教師為實現有效服務而迫使自己提升教育教學業務水平，進而增強錘煉業務的自覺性，使之成為幼兒園辦學知名度提升的有效載體。
有道是：「金杯、銀杯，不如自己的口碑」。作為一所幼兒園，還有什麼比家長的信任和真誠的贊譽更讓人感動的呢？因此通過家長投訴能增加幼兒園在社會地位中的競爭力，擴大幼兒園品牌知名度，提高名辦幼兒園在當今社會中所處的地位。

Ⅲ 教師被家長投訴的後果是什麼

教師被家長投訴的後果：

情節嚴重者，判刑，違反教師道德的，被撤銷教師資格證不得錄用。較輕的警告一次。

社會上的各種培訓班非常的多，有的是私人的，也有的是教師開辦的補習班。國家有明文規定，禁止在職教師和代課老師有償家教，否則將會受到懲罰，懲罰的方式是開除，警告，免除數月工資，取消評先評優的資格。

身為人民教師，要考慮到自己學生的心理情況，但是也不能無緣無故的被學生家長進行騷擾，侵犯自己的人身權利。

對於這樣的人作為教師應該拿起法律的武器來維護自己的權益，因為這樣的人首先不配給孩子樹立一個好榜樣，所以要好好的教育他。

(3)家長總是投訴老師擴展閱讀：

1、家庭作業布置過多

有的老師為了提高全班的學科平均成績總是布置過多的作業，中午布置少量作業，晚上布置大量作業，導致學生的負擔過重，佔用了學生休息的時間，造成學生睡眠不足，影響身體發育。

有的學生寫作業，甚至寫到晚上10點11點多。像這樣的老師，有的家長看到孩子寫這么多作業到深夜，會看在眼裡疼在心裡，也有可能向教育局舉報老師布置作業過多。

2、有償家教

現在社會上的各種培訓班非常的多，有的是私人的，也有的是教師開辦的補習班。國家有明文規定，禁止在職教師和代課老師有償家教，否則將會受到懲罰，懲罰的方式是開除，警告，免除數月工資，取消評先評優的資格。

參考資料來源：人民網-人民日報：教師中的「敗類」，如何清除

參考資料來源：網路-中小學教師違反職業道德行為處理辦法

Ⅳ 為什麼總有家長投訴老師的呢

現在老師，很多沒有職業道德

Ⅳ 對於一個常常投訴老師的家長大家怎麼看一開始是那家長和老師聊，綠色字是我發的，我也是家長。圖片有點

你是一個比較能理解教師工作比較辛苦的人，你能站到比較公正的立場處理問題的人，你是一位比較有正義感的人。
同上面所說的哪位家長，我的建議是天要下雨、娘要嫁人，隨他去吧，看他這樣折騰，倒霉的是他的孩子，他的未來，關我什麼事。省點精力，給需要關心的人吧。
教師的工作不會因他的投訴就會出問題 的，最多是有一點麻煩而且，學校也會公平地處理問題的。
祝你好心常在，幸福永遠。

Ⅵ 教師被家長投訴的後果

教師被家長投訴的後果：情節嚴重者，判刑，違反教師道德的，被撤銷教師資格證不得錄用。較輕的警告一次。

社會上的各種培訓班非常的多，有的是私人的，也有的是教師開辦的補習班。國家有明文規定，禁止在職教師和代課老師有償家教，否則將會受到懲罰，懲罰的方式是開除，警告，免除數月工資，取消評先評優的資格。

有一位老師開辦暑假培訓班，有兩個學生打架，把家長叫來後，其中的一個家長老師舉報到教育局，老師被開除了。

雖然身為人民教師，要考慮到自己學生的心理情況，但是也不能無緣無故的被學生家長進行騷擾，侵犯自己的人身權利。對於這樣的人作為教師應該拿起法律的武器來維護自己的權益，因為這樣的人首先不配給孩子樹立一個好榜樣，所以要好好的教育他。

(6)家長總是投訴老師擴展閱讀：

作為一個正常的理性的人來說，雖然受到了學生家長的騷擾，但是學生家長和孩子是兩回事，不能因為學生家長的無理而對孩子有什麼其他的看法和影響。這種事情有證據存在，相信誰也無法逃脫，再狡辯也抵不過證據擺在跟前。

如果學生的媽媽是一個比較懂事，比較理性的人，她看到這一出後也會站在老師這一邊，而不會進行偏袒。從做教師的角度而言，日常的接觸應該僅限於工作時間，業余的時間不要和哪位家長進行單獨的交往，這樣容易引起誤會。

Ⅶ 老師怎麼處理家長投訴

對家長致謙及來致謝源:家長投訴或提出問題，表明對學校現有工作的不滿意，無論是幹部還是教師

接到家長的反映，都要在第一時間，向家長道歉:對不起，我們工作不到位，請您原諒。

緊接著，就要致謝:真的很感謝您能給我們提出來，這樣我們才能盡快發現不足，盡快改進。

Ⅷ 家長會投訴老師的家長是什麼心理

一般的家長在家長會上是不會投訴老師的，除非這個老師的過錯很大，讓這個家長難以容忍，否則的話，不會在當眾場合跟老師過不去，畢竟所有的家長都希望自己的孩子有一個老師在乎

Ⅸ 如果家長要投訴老師怎麼處理

任何一所幼兒園都不能保證自己的教育服務永遠不會出問題，因此家長對學校抱怨和投訴也是不可避免。對家長的抱怨和投訴處理得好，不僅可以增強對幼兒園的忠誠度，還可以提升幼兒園的形象，處理得不好不但會丟失幼兒，還會給幼兒園帶來負面影響，那麼如何處理家長對教師的投訴呢？
一、 從傾聽開始
傾聽是解決問題的前提。在傾聽家長投宿的時候，不但要聽他表達的內容，還要注意他的語調與語點。這有助於你了解家長語言背後的內在情緒，同時，要通過解釋和澄清確保你真正了解家長的問題。例如，你聽了家長反映的情況後，根據你的理解向家長陳述一遍，認真傾聽家長，向家長解釋他所表達的意思，並請教家長我們的理解是否正確，是向家長顯示你對他的尊重以及你真誠的想解決問題。同時，這也給家長一個機會去重申他沒有表達清楚的地方，在聽的過程中，要認真做好記錄（所要表達的意思一定不能理解有誤）注意捕捉家長投訴的要點，以做到對家長要求的准確把握，為下一步協調打好鋪墊。
二、 認同家長的感受
家長在投訴時會表現出懊惱、沮喪、失望、泄氣、發怒等各種激動的行為和情緒。你不應當把這些表現當做是對幼兒園某個教師的不滿，特別是家長發怒時，你可能心裡會想：「憑什麼對著我發火？教師沒有錯。」我們要知道憤怒的情感通常會通過潛意識中的一個載體來發泄。就比如踩在石頭上就對石頭發火——當然石頭沒有錯——可還是飛起一腳又踢遠之。有時你找不到發泄的對象，只好對自己發泄。因此對於憤怒，家長僅僅是把幼兒園領導當成傾聽對象。想通過幼兒園領導求得幫助。家長的情緒是完全有理由的，是理應得到最大的重視和最迅速、合理的解決的。所以讓家長知道你非常理解他的心情，關心他的問題。
三、 立即響應
在幼兒坐校車回家途中。如果讓家長在小區門口等一個小時，你覺得怎麼樣？時間一長，就不是服務了，速度是關鍵，速度體現了態度。一旦解決問題的時間被拖延，無論結果如何，家長都不會滿意，而且拖得越久處理的代價越昂貴。家長投訴是由於他們的需求在幼兒園得不到滿足而引起的，家長在哪裡有困難，哪裡就有我們的責任。撫慰措施一定要迅速而有力，態度一定要誠懇和謙恭。調查及處理工作要快速進行，要根據所見所聞，及時弄清楚事情的來龍去脈，然後作出正確的判斷，擬定解決方案，與幼兒園有關部門取得聯系，找出我們工作的薄弱環節，把握改進工作的機會，盡可能讓家長在第一時間內得到消息。
四、 持續反饋
如果在處理投訴的過程中牽涉的方面較多，一時難以迅速拿出解決方案怎麼辦？那就需要讓家長等待的過程容易一些，最好的辦法是持續反饋事情的最新進展。哪怕沒有進展也要反饋，這樣做可以讓家長放心。在等待處理結果時，家長超過兩天就難以忍受，他們籠統得以為2-3天沒有任何反饋就代表石沉大海和園方在推卸責任，所以在處理復雜的家長投訴時，一定要堅持至少每天反饋一次。
五、 超越期望
不要彌補完過失，使家長的心理平衡後幾草草收場，應當好好利用這一機會把投訴家長轉變成忠誠家長，當與家長就處理方案達成一致後，以超出家長的預期的方式真誠道歉，同時再次感謝他繼續相信我們把孩子留下來，服務投訴的過程中，讓家長確確實實地承認幼兒園的工作、教師的工作，通過你的解決過程，讓家長認可、信任，這樣幼兒園，教師的地位在一定程度上反而上升了。

Ⅹ 家長向班主任投訴科任老師，怎麼處理

查清事實在和學生們說明原因如果真的任課老師不足，班主任要為學生做主，如果任課老師是為了學生們才得罪同學們的，可以原諒，再想學生解釋一下就好！總之，班主任在遇到上面這些類似的事情時，要冷靜地處理好學生和科任老師之間的關系，既不能傷害學生的自尊心，又要讓學生充分信賴我們的老師，還要想辦法樹立起老師在學生中的威信。只有這樣，才能將班上的學生和老師凝聚成一個完美、和諧的整體。