矛盾糾紛調解中心制度

⑴ 矛盾糾紛排查調處兩項制度指的是什麼

第一條 實行矛盾糾紛定期集中排查調處制度。縣鎮、村居兩級調處中心要緊緊圍繞黨委、政府工作中心，抓住敏感時期及重大節假日活動時期的集中排查調處，全面掌握本轄區矛盾糾紛的總體情況。
第二條 在抓好一般性矛盾糾紛排查調處工作的基礎上，按每季度定期開展矛盾糾紛和不穩定隱患集中排查調處專項行動，對列出的重大矛盾糾紛及不穩定問題，實行領導掛帥。
第三條 縣鎮矛盾糾紛調處中心重點排查可能導致突發性事件的矛盾糾紛；涉及人數較多、易引起群體性上訪事件的矛盾糾紛；嚴重干擾正常生產、生活秩序和公共安全的矛盾糾紛。
第四條 集中排查調處的重點內容主要有：征地拆遷糾紛，企業改制遺留問題，涉法涉訴問題，勞資糾紛，涉軍問題，環境污染糾紛，物業管理糾紛，醫患糾紛，其他重大糾紛隱患等。
第五條 縣鎮調處中心實行一個窗口對外，對排查發現的矛盾糾紛按照「統一受理，集中疏理，歸口管理，依法調解，限期處理」的原則，層層分解任務，逐級落實。
第六條 每一次排查調處要有完整的記錄，歸類梳理、歸檔備查。
第七條 堅持「邊排查、邊調處」和「滾動排查、連續化解」的指導思想，增強排查調處的工作實效。
第八條 縣鎮調處中心要認真抓好重點區域、重點群體和重點問題的糾紛排查工作，要逐村組、逐社區、逐單位進行摸排梳理，確保把已經發生和可能發生的矛盾糾紛搞清楚。
第九條 對排查出的矛盾糾紛中的重點人、重大問題，要密切注意動態，加大調處和穩控工作力度，並分別制定具體可行的調處方案，明確責任部門、責任人和調處工作期限。

⑵ 調解員的人民調解委員會工作制度

一、人民調解委員會的任務是調解民間糾紛，通過調解宣傳法律和政策，向有關部門反映民間糾紛和調解工作的情況。
二、人民調解委員會依據法律和社會公德調解糾紛，在雙方當事人自願平等的基礎上進行調解，尊重當事人的訴訟權利。
三、調解糾紛應當進行登記，製作筆錄，經調解解決的糾紛，有民事權利義務內容的或者當事人要求的，應當製作書面調解協議，並適時進行回訪，就履行情況做出記錄。
四、人民調解委員會調解糾紛一般在一個月內調結，人民調解應使用司法部制定的人民調解文書格式，人民調解委員會調解民間糾紛不收費。
五、人民調解委員會應當做好調解委員會組織名單、糾紛信息員名單，調解糾紛登記表、重大矛盾糾紛暨不穩定因素摸排登記表、調解卷宗、人民調解宣傳資料等文書檔案的歸檔管理工作。
六、人民調解委員會應當定期對轄區內的民間糾紛進行摸排，對排查出的糾紛落實專人進行調解，不屬於人民調解范圍或調解不成的及時上報。
七、人民調解員必須遵守工作紀律，不得徇私舞弊、吃請受禮，不得對當事人進行壓制、打擊報復、侮辱處罰當事人、泄露當事人的隱私。
八、人民調解工作接受司法行政機關和人民法院的指導，並接受人民群眾的監督。