疫情投訴航班

A. 請問這次疫情影響飛機航班正常飛行嗎

會影響到飛機航班的正常飛行的，因為現在都在控制著出行，客車上經常是空空如也，估計飛機上人也多不了，飛機不可能空飛的，所以會受影響的。

B. 疫情期間哪些國際航班被保留 可以正常運行

航線動態調整 哪些國際航班保留 中國滯外遊客回歸 中國的新冠肺炎疫情被國際世界衛生組織定義為突發公共衛生事件，在此之際許多的國家都做出了相應的反應，其中甚至是暫停了與中國之間的國際航班，並限制中國入境等行為，此類行為對中國的國際旅客造成了極大的影響，經中國航空公司的不斷溝通下，部分國家航線仍被保留。

航線動態調整
中國的航空公司仍穩定運營至各大洲主要樞紐城市的航線，如：東京、首爾、法蘭克福、巴黎、倫敦、紐約、舊金山、洛杉磯、聖保羅、約翰內斯堡等，便利中外旅客出行。這個數據是動態調整的。

梁楠強調，下一步，對於受到影響的國際航線，民航局將與相關國家民航主管部門保持協調和溝通，爭取為雙方航空公司保留航權、時刻，積極協調解決特殊時期航空公司運營面臨的具體問題，待市場回暖時，盡快恢復航線。同時，民航局將加強與中國外交部門協調，敦促對中國航空公司採取政府行政指令停航的有關國家按照國際公約和雙邊協定依法保障中國航班正常執行，盡可能確保中國與各國間航班通達。

哪些國際航班保留
衣索比亞承諾不停航;柬埔寨表示願在關鍵時刻與中國人民一道共克時艱，不會通過行政手段禁止或削減航班;

英國、法國、德國、日本、丹麥、瑞典、挪威等國家明確，未通過行政命令對航空業務進行限制，並將進行持續評估;

美國運輸部已批准國航北京-洛杉磯-舊金山與北京-紐約-華盛頓兩條串飛航線，滿足特殊時期提高中美航班通達效率的短期需求;

俄羅斯表示，根據俄羅斯機場的衛生檢疫能力，保留雙方北京、上海、廣州與莫斯科的直達航線，確保不斷航;

阿聯酋承諾保留北京航點;曾經暫停的巴基斯坦航線也於2月3日由南航恢復烏魯木齊與伊斯蘭堡兩點間的運營。

多數國家表示，目前的限制措施是臨時性的，疫情一有好轉，將積極考慮恢復航線航班。目前，中外航空公司繼續運營我國與46個國家之間的710條國際航線，每周客貨航班總班次為2610班，連接六大洲的120個城市。

中國滯外遊客回歸
疫情發生以來，中國政府高度重視在海外中國公民的安全和健康，高度重視受疫情影響滯留國外的中國公民權益。自1月31日起，根據外交部收集的海外中國公民求助信息，其中主要是湖北籍公民反映因部分國家停飛武漢航班導致他們被迫滯留當地，希望中國政府協助他們盡快返回祖國與家人團聚。根據以上情況，按照國家統一部署，民航局積極協調國內航空公司安排包機，採取自願購票原則，陸續從泰國、馬來西亞、日本、越南、菲律賓、新加坡和印度尼西亞等國接回滯留當地的我國公民。為切實保障乘機人員的健康和安全，民航局根據國家衛健委安排，在有關航班上配備了醫護人員，在登機前和整個飛行過程中均採取了相關防疫措施。截至2月9日，民航局已協調9架次包機接回滯留海外中國公民共1107名。

C. 什麼叫疫情航班

綜合民航局網站消息，3月26日，中國民航局發布《關於疫情防控期間繼續調減國際客運航班量的通知》。《通知》要求，以民航局3月12日政府網站發布的「國際航班信息發布（第5期）」為基準，國內每家航空公司經營至任一國家的航線只能保留1條，且每條航線每周運營班次不得超過1班；外國每家航空公司經營至我國的航線只能保留1條。

D. 疫情防控舉報方式有哪些

新型冠狀病毒疫情防控舉報方式可以選擇：各地公布的疫情防控電話和郵箱、版直接撥打110或者權120，也可以通過微信進入疫情線索徵集入口，具體使用方法如下：

1、打開手機微信， 進入我後，選擇支付。

注意事項：

1、此功能需要打開手機的定位功能，使用前要授權。

2、此程序由國務院辦公廳督查室將直接派員進行督查，要保證信息的准確性，不要謊報情況，造成人員資源的浪費。

E. 如何查詢航班疫情情況

可以通過去哪兒APP查詢。去哪兒網緊急上線民航鐵路疫情自動通知系統。該系統與官方披露的數據保持實時更新，一旦行程中有患者確診，去哪兒網將實時推送提示信息，確保用戶第一時間知曉。

該系統收錄了目前已公布的航班、列車疫情，與患者同乘的用戶會收到去哪兒網發送的簡訊和APP彈窗的通知。用戶還可以通過去哪兒旅行APP首頁banner「新型肺炎確診同行程」查詢所有涉及的航班、列車信息。

一旦官方有信息公布，去哪兒網將第一時間同步錄入系統，並對通過平台預訂機票、火車票的旅客進行排查並自動發送提醒短息：「疫情風險行程提醒：您乘坐的航班/列車發現新型肺炎確診患者，請您返回家中後不要外出，居家隔離觀察，不必過度驚慌，發現異常就近到發熱門診就診。」去哪兒希望通過此種方式避免旅客錯過預防和自我隔離觀察的最佳時機。

F. 怎麼投訴航空公司

其實這種情況也好了解，
疫情沒過去，坐飛機的人特少，
現在都是打折機票，
越提前購買越便宜，
改簽就等於推後購買，
價格肯定要高很多

G. 12315能投訴航空公司嗎

可以。12315投訴後，他們會直接對接到航空公司後台部門。

H. 投訴民航，退票不合理，都是因為疫情造成的退票，為什麼還有時間限制

這種情況，有的航空公司需要你的發熱證明才可以全款退票的，否則是正常扣除手續費的。你可以向12315投訴一下，估計也沒啥用。