1. 淘寶賣家賣假貨如何舉報 怎麼處罰
可以直接在所在地法院告電商。
淘寶賣假貨被舉報後淘寶網會視情節嚴重程度可採取下架商品、監管商品、刪除商品、刪除店鋪相關信息、搜索降權商品、搜索屏蔽商品、商品發布資質管控、限制使用商品發布特定功能、限制發布特定屬性商品、限制商品發布數量、限制發布類目數量、限制發布特定類目商品;
限制參加營銷活動、限制發布商品、限制發貨、關閉訂單、屏蔽店鋪、刪除店鋪、監管賬戶、限制使用阿里旺旺、限制創建店鋪、限制使用特定管理工具、延長交易超時、限制解凍保證金、支付違約金、支付寶賬戶管控、限制會員登錄、查封賬戶等處理措施。
(1)投訴賣家假貨擴展閱讀:
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》:
第二十六條
經營者在經營活動中使用格式條款的,應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等與消費者有重大利害關系的內容,並按照消費者的要求予以說明。
經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定,不得利用格式條款並藉助技術手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的,其內容無效。
第二十七條
經營者不得對消費者進行侮辱、誹謗,不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品,不得侵犯消費者的人身自由。
第二十八條
採用網路、電視、電話、郵購等方式提供商品或者服務的經營者,以及提供證券、保險、銀行等金融服務的經營者,應當向消費者提供經營地址、聯系方式、商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等信息。
第二十九條
經營者收集、使用消費者個人信息,應當遵循合法、正當、必要的原則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,並經消費者同意。經營者收集、使用消費者個人信息,應當公開其收集、使用規則,不得違反法律、法規的規定和雙方的約定收集、使用信息。
經營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。經營者應當採取技術措施和其他必要措施,確保信息安全,防止消費者個人信息泄露、丟失。在發生或者可能發生信息泄露、丟失的情況時,應當立即採取補救措施。
經營者未經消費者同意或者請求,或者消費者明確表示拒絕的,不得向其發送商業性信息。
2. 淘寶什麼投訴假貨賣家
因為假貨危害消費者利益,損害淘寶利益,對未來發展壞處實在太大!!只有清除假貨,才能守信於民,淘寶交易環境良好,才符合長遠發展的需要!!
3. 淘寶投訴商家賣假貨在哪投訴截圖看看
這樣無恥的賣家我也遇到過 明明賣假貨還那麼理直氣壯 說什麼就算她的貨一分不值 幹嘛要買 她又沒有錢在淘寶 淘寶怎麼賠給你之類的話 首先 你有沒有確認收貨 如果沒有 就點擊退款 反正錢在支付寶 貨在你手裡 他拿不到錢 就會給你退貨的 要是確認了的話 如果有保障卡的話就點擊保障卡 在一個工作日淘寶會處理 但解決要一個月的時間 而且 你要郵足夠的證據 比如照片 還有旺旺的聊天截圖 如果買的貨沒有保障卡 那就只能投訴了 淘寶雖然沒有錢陪給你 但他們會聯系賣家 如果溝通不成功 淘寶會對這些店進行封店 你看看這家的信譽有多少吧 如果已經開很長時間了 總不能因為你這一件商品就封店的 就會把錢給淘寶或者用支付寶以及其他渠道打給你 記住 態度一定要強硬 但時間會有一個月左右 要耐心的等 只要你有理 就不信會讓這些人逍遙法外佔便宜 再說要都這樣淘寶就不用開了 淘寶會給你公道的 像這樣刷信譽的經淘寶查實是虛假信譽的也許會封店的
4. 買家投訴賣家賣假貨需要什麼證據
投訴處來理中如果與買家的固定電話自、手機均聯系不上的,投訴作"公示警告3個月"處理,並且限制出許可權1個月處理。
如果買、賣雙方正在協商交易問題,或者買家拍下後不履行交易,但是態度較好,願意和賣家協商溝通,投訴作"公示查看"處理,並且限制出價許可權
5. 淘寶買家投訴賣家賣假貨需要提供證據嗎
你沒有舉證,那淘寶客服也不知道你說的就是真的呀,關鍵看證據,時間一到你沒內有證據,你就算投訴容失敗了,賣家不會受到懲罰。賣家賣假貨單,你可以舉報呀。或者打淘寶熱線投訴,不過那個不是免費的,但是這些都需要證據,你不拿出證據誰能相信你呢?
很不錯哦,
了解從:電商知識人(新手開店最容易忽略的交易評價細節)
6. 淘寶怎麼投訴賣家賣假貨
淘寶多年的賣家兼買家,假貨的就申請退貨,因為您要是投訴賣家的話,淘寶會叫提供相關的證明,相當的麻煩,除非是人家品、牌持有人來投訴!
已經發貨的訂單還未確認收貨,就直接申請退款。建議您用電腦上去聯系賣家,然後跟根據賣家給您的退貨地址發貨回去,裡面記得備注一張紙條,寫上會員名字和訂單號,和保存好單號!點申請退貨,然後把商品寄回來給賣家,賣家收到了就會給您退款。質量問題郵費賣家承擔,可以由您先出,跟賣家協商好。到時候賣家通過支付寶打回來給您。色差、不喜歡、碼數等退貨的的話,由您自己承擔!多數疑問都可以為你解答,可隨時求助,盡所能幫你解疑!
7. 淘寶如果投訴賣家賣假貨成功後賣家會得到什麼樣的懲罰
自己投訴成功只能是在交易記錄上有效,退回你的款項了啦 當然了如果是賣家承諾假一賠十的 這是要看情況的,我在淘寶購買的 被騙了,沒有追款回來,客服給的答案是,追款是沒有的。投訴成功後會給的,只不過時間可能長點,淘寶客服和管理人員-會先查看你購買的商品,等等,解決後會給你打電話,有的時候會賠償你80%的追款,你和賣家如果協商原價賠償的話,那麼他只有給你退你所購買物品的錢,不會多退的。過去一個月投訴會降低賣家的信譽,一般 不會有太大的懲罰,你不能得到賠償。
8. 淘寶投訴賣家賣假貨成立,賣家會遭到什麼處罰
這個基本上投訴成功就是退回你的款了,對方沒有加入消保的你也不能要求其他的賠償了
自己投訴成功只能是在交易記錄上有效,退回你的款項了啦
當然了如果是賣家承諾假一賠十的
到時候就要看對方或者是淘寶怎麼處理了。基本上只能是原款的沒有別的賠償的